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消费者买到过期啤酒 超市未查到进货批次
2016-08-09 16:54:27   来源:舜网   评论:0

近日,济南市民钱先生在济南市华联超市大明店购买了一瓶雪花优质啤酒,结账后发现已过保质期。

市民诉求:要求法定赔偿

据钱先生表示,其所购买的商品中有一瓶雪花优质啤酒的生产日期为2016年1月5日,保质期180天。结账后发现已过保质期,即询问华联超市退货,工作人员查看后表示没有相应的批次,于是钱先生将其购买的其他商品(包括一瓶未过期的雪花啤酒)做了退货处理,并拿回了过期的啤酒。“这个能退,但是我不退,因为我要举报他,”钱先生这样说到,要求超市退货并给予法定赔偿。

华联:未查到进货批次 无法赔偿

华联工作人员表示,超市商品进货每个批次都有相关记录,当时值班经理在系统里查不到该瓶过期啤酒的批次,所以无法做出赔偿处理,客户当时没提异议,退掉其他商品,只拿着一瓶过期啤酒离开超市。

此外,超市工作人员告诉记者,超市监控显示,当日12点27分这位消费者提了购物篮在拿到啤酒后走出了监控范围之外,到结账时,监控中出现一位貌似怀孕的女士与其一起结账,结完账是这位女士拿着商品,但是后来投诉啤酒过期的换成了另外一个人,不是结账的这二人之一。超市结账台紧挨服务台,客户离开该区域换人后,又返回了服务台。超市方面认为遇到了专业打假人员。

编辑:张瑜宸

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