时下，买卖难做，转型难转，创业难创，着实让一些企业大伤脑筋。门路在哪？上海邑客购（yikegou）把思路转到社区，运用互联网思维，推出“住宅社区在线集市”商业新模式，迅速成为社区消费者热衷的一种购物新方式。

商海打拼二十载，遭遇瓶颈

上海邑邻电子商务有限公司总经理、创始人陈长宽上个世纪90年代从安徽来到上海打拼，起初做点小门店生意，后搞起酒类代理批发业务，但随着市场竞争的加剧，他愈来愈感到买卖不好做了。

“因为上海市场比较大，起初无论做哪种产品，从厂家拿来就可以卖出去。那时，做买卖的也没有现在这么多，方法也很简单，一进一出。只要肯吃苦、找些关系就能卖出产品赚钱。”陈长宽向《华夏酒报》记者如是表述他的创业历程。

“酒类黄金十年是中国酒业发展史上的一个特殊时期，也是一个分水岭。加上公款消费的推动，做酒生意的人越来越多，很多人也因此攫取了第一桶金。还有很多做其他行业的人看到做酒赚钱快，也转行涉足了酒行业，一时酒业出现了貌似繁荣的景象。此时，我的公司业务也水涨船高，达到了顶峰。”陈长宽分析。

踏破铁鞋有商机

“那个时期，做酒不像现在那么多模式、渠道，不需要动多少脑筋也不关注消费者，把眼睛盯着公款、团购就能轻而易举把酒卖出去。但现在不同了，严禁‘三公消费’和公务禁酒令的实行，酒业发展进入新常态。原来那种粗放经营、靠关系硬推销的方式走入死胡同，我们的企业遇到了前所未有的压力，产品库存严重积压，企业发展陷于低谷。”陈长宽毫无掩饰地说。

“面对市场低迷巨大的压力，当时，我们也存有侥幸心理，观望一下再说，幻想市场还能回到以前的时代。”陈长宽坦言。

他说：“我做了20多年酒生意，从未感到像现在这么难做，从未遇到这么大的瓶颈。是时代进步了还是我们的老套路、老方法过时了？我常常问自己。”

沉默观望了两年，2014年底，陈长宽觉得再也不能等靠了，“必须痛定思痛，突破自己，从低谷中走出来，寻觅新的理念和模式。”

“困难也好，瓶颈也罢，其实人生包括搞企业没有一帆风顺的，重要的是如何面对，在困境中杀出重围。”陈长宽表示。

2015年3月，出远门并不多的陈长宽来到了成都糖酒会，听讲座，看论坛，会朋友。回上海后，他既拜访一些好的企业又找一些客户聊天，同时与酒局、酒协等管理部门加强沟通合作。那个时候，陈长宽比以前任何时候都忙。

“通过这些方式，我希望洗洗头脑，找到一条经济新常态下适合自己发展的转型之路。”

“以前我的传统销售方法是买进卖出，费力费时，成本过高，又忽视市场需求，丢掉了大众消费者。现在进入消费者主权时代，我们的经营服务方向要转向消费者，以他们为中心，创新经营理念和营销模式，从产品优化、方便快捷、实惠让利诸多方面赢得消费者认可。”陈长宽表示。

在他看来，当下满城尽是互联网，互联网思维改变了人们的传统观念，颠覆了消费者的固有消费方式和习惯，带来了一场消费理念革命。越来越多消费者对轻松愉悦便捷的购物解决方案青睐有加。

“现在的中国消费者已升级为新型消费者，特别是年轻一族每天围着手机转，求效率求方便求实惠心态强烈，面对产品升级和消费者升级双重打压，我们做传统流通的企业如再不拥抱互联网创新商业模式，不跟上这趟快车自己将被甩得更远，甚至走向绝路。”陈长宽强调。

功夫没有白费。经过几个月的寻觅思考和市场调研，最终，陈长宽把转型的目标锁定在了互联网+产品模式上。

2015年8月，一家名为上海邑邻电子商务有限公司（简称邑客购）的企业在上海宝山区望月社区开业运营，这是陈长宽转型创办的一家新型商贸公司。和陈长宽打过交道的人听说陈老板开办了新公司都为他高兴，但也有一部分人为他捏一把汗，担心这种模式不会被客户和消费者认可。

“老陈啊，现在市场上新鲜玩意很多，别被他们蒙了。积攒点家当不容易，悠着点干吧，别再打水漂进去。我看还是干老本行经验多，稳当些，投资少，风险少。”一位老朋友这样好心劝陈长宽。

“不知道梨的滋味就要尝一尝，一种新事物的诞生让人们了解和认可需要一个过程，但我们运用互联网思维创新的这种邑客购消费模式或购物方式符合时代的趋势，能够为消费者带来实惠和方便快捷。检验一个事物好与不好，最关键的一点就是看它能否为消费者提供更好的服务带来物美价廉，能否为消费者交付便捷消费的解决方案。”陈长宽很有把握地说道。

“邑客购”购出新花样

何为邑客购？单从名称上看，陈长宽起的这个名字还真有些新鲜感。

“邑，城市的意思，城市追求效率和完美，我们为城市购物消费打造一种新方式就叫邑客购。迎合现代人的口味，我们也玩点高雅新潮的。”陈长宽幽默地说。

“邑客购的核心功能就是‘社区即时送’，也是我们创新这种模式的理念和诉求所在。邑客购致力将传统线下商超及批发企业与互联网对接，使互联网成为线下交易的前台，实现‘帮你买、帮你卖’，创建‘1公里便捷生活圈’ 、‘0距离购物、‘30分钟即时送’，为社区住户购物提供全方位、高品质的社区电子商务服务。购物真正实现：省时、省力、省钱、放心（身边的实体店）、环保（无需快递包装）。”说到邑客购的优点，陈长宽津津乐道。

那么，邑客购到底与他之前的生意有何不同呢？

“邑客购打造的是一个全新的购物消费平台，它颠覆了传统的购物消费方式。这个平台是一个三环相扣的生态圈整合平台，由A、B、C三个环节构成，它把线上线下、购物配送打通贯穿在一起，互联互通，形成一个闭环。A环节是一个电商平台，客户和消费者通过这个线上平台，自由选择商品下单；B环节是一个线下实体店、连锁店、配送站；C环节是客户和消费者，通过下载APP实现与A、B的链接。”陈长宽说道。

陈长宽介绍，邑客购是一款网络购物类软件，是一款社区购物的手机应用。由邑客网精心打造， 联手住宅社区物业，建立“社区物业 + 社区住户 + 周边商家实体店(店商+电商)”之间高效的互联互通，打造30分钟内完成所有线上购物流程的快速透明的全新购物方式。

“这是目前国内领先的‘住宅社区在线集市’即‘社区即时送’平台。消费者可以在线购买你所在的小区周围超市的商品及其他商家的商品，足不出户就可以及时获得你生活所需要的商品及服务，为你的生活带来便捷。”陈长宽表示。

据了解，从消费者主体来讲， 邑客购又分三大板块：用户版、分销版、商家版，他们区别不同的消费特点和要求推出不同服务项目和政策，以便更好地服务消费者。

“其实，这个整合的平台，是为消费者打造一种轻松愉悦的购物方式、生活方式。模式、技术、手段化只是外在的变化，最大的变化在于我们的角色转变：由原来一个单纯的卖货商变成一个服务商。在这里，消费者将真正享受到用户第一、服务第一、诚信之上的体验。”陈长宽表示。

邑客购创建运营一年多来，以其创新能力强、技术水平高、运作模式领先在当地备受追捧，俨然成了创业明星，加盟、参与、购物者纷沓至来，就连本地和外地的很多同行酒商也慕名而来学习取经。邑客购的新型平台也得到了上海市酒类专卖局、宝山区商委、区酒类专卖局领导的认可，其先进经验和做法不断被总结推广。

陈长宽透露，邑客购目前由知名投资机构和投资人，联合国内外多家企业、品牌代理商和经销商倾力打造，汇聚电子商务、网络营销、互联网技术等领域专家及精英团队，利用全球领先水平的无线互联网、物联网及移动无线技术竭力运营。

随着邑客购的不断发展，一向重视人才引进的陈长宽，投入重金陆续扩大了技术部、招商部和运营中心的规模；由招商部负责对外洽谈商家入驻，由运营中心负责平台的整体运作和推广，以上海作为试点，在各部门的密切协作下，已经为上海地区近千家超市和零售业商家打通线上营销渠道；陈长宽表示，力争2017年年底前做好上海地区，3~5年的时间逐步覆盖全国，为全中国的传统零售业打通线上营销渠道，让商家的生意不在难做，让消费者的购物方式更加便捷。

陈长宽特别指出：邑客购的优势在于先进的商业理念，夯实的企业基础，专业的技术团队。面对邑客购迅猛的发展势头，陈长宽为企业勾勒出美好的愿景和使命：让生活更美好！创建国内社区电子商务服务的标杆，打造中国领先的住宅社区在线购物超市。