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(职场)管理呼唤辩证法(21)———一个总经理的管理手记
来源:  2015-12-21 14:18 作者:
  人必自尊,然后人尊之。一个背离了企业立场、企业利益,一屁股坐在经销商一边,只知道明里暗里和经销商捆在一起,共同对付企业的业务员,任何时候也不可能得到经销商的真正尊文章来源华夏酒报重。

  判断市场营销能力的唯一标准就是打得赢:(1)覆盖率;(2)占有率;(3)销售额;(4)利润。打不赢就是有问题,就需要查原因,就需要调整,这就是市场营销的硬道理。

  孙子曰“知己知彼,百战不殆”,刘伯承说“五行不定,输得干干净净。”他们所强调的,都是调查研究、掌握情况的重要性。营销也是如此。

  一个业务人员接受一个新区域,必须迅速弄清楚五个方面的基本情况:(1)自然环境;(2)经济发展状况;(3)历史文化传统、民族、宗教、民风、民俗;(4)习惯的生活方式及工作方式;(5)市场状况。如果干了几个月,连当地的人口数量、GDP都不知道,便很难说是一个称职的业务员。

  在消费者的心智中,早已形成了一个个稳固的思维模式,营销管理者的任务就在于去发掘、去发现、去契合这些思维模式,而不是盲目地或是刻意地去违背或改造这些思维模式。需知,发动“消费者思维模式的革命”,是需要付出极大代价的,非一般实力的企业所能为。

  不必惧怕业务员跳槽会带走客户。经销商的座右铭是“朋友归朋友,生意归生意”,能把客户赶走的,是企业而不是业务员。

  经销商需要什么?第一,他们需要在与厂商的合作过程中感受到尊重和愉快;第二,他们需要在合作中获得利润;第三,他们需要在合作中得到提高、成长与发展;第四,他们需要在合作中创造自己的资源;第五,他们需要在合作中提升自己的品牌地位。谁能给经销商这些东西,谁就能赢得经销商的芳心。

        
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编辑:魏琳
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