7月4日,延吉市民韩先生向本报网反映,80多岁的老母亲在延吉市康莱眼医生专卖店购买了由贵州遵义苗春堂苗药研究所出品的眼镜蛇蝎酒,服用5个月后,身体一直出现腹痛和闹肚子的不良反应。随后,她找店主协商退还剩余眼镜蛇蝎酒,却遭到拒绝。
为治病买药酒 服用后引发不适
据了解,韩先生的母亲经常有后背发凉的感觉,炎热的夏天也要穿很多衣服保暖。她在收听某电台广告时得知眼镜蛇蝎酒能够缓解此症状,便于2010年12月25日,来到延吉市康莱眼医生明目贴专卖店以每瓶198元人民币的价格购买了10瓶眼镜蛇蝎酒,同时,店主还赠送了9瓶眼镜蛇蝎酒,外加一小袋塑料包装的蛇粉,并告诉她每天早晚定量服用蛇蝎酒,在服用时一定要在酒里加上少量的蛇粉,方能治病。
韩先生的母亲回家服用几日后,出现了腹痛、闹肚子的不良反应。她拨打了蛇蝎酒热线电话询问,为何会出现不良反应,对方告知,她应坚持服用,腹痛、闹肚子是服药后的正常反应。韩先生的母亲对此话深信不疑,便忍着疼痛继续服用。4月26日,她再一次购买了10瓶眼镜蛇蝎酒,该店又赠送了8瓶眼镜蛇蝎酒外加一袋蛇粉。
老人胃发炎 想退剩余药酒遭拒
5月初,她疼痛难忍,拨通了儿子的手机,韩先生这时才知道母亲服用此药酒,而且已经忍受着近5个月的疼痛。随后,韩先生立即带着母亲到医院医治,经过检查,由于她10年前做过胃手术,现在手术部位出现了炎症,身体其他部位并无大碍。当韩先生向医生讲述母亲几个月内一直服用眼镜蛇蝎酒所产生的不良反应时,医生当即表示,老人年事已高,胃又曾做过手术,建议她立即停止服用此药酒。韩先生的母亲停止服用后,便没有再出现闹肚子的现象,胃部的疼痛也有所减轻。韩先生的母亲拿着剩余没有打开包装的药酒希望店家能够退货,但是遭到拒绝。
此时,店内销售人员拿出了一盒名为“同仁堂延寿片”要求与她的一瓶药酒进行交换,告知她此药和药酒是一个价钱,但是剩余的几瓶药酒店内不负责退货。无奈的她只好拿着药和药酒回到家中。
韩先生看到母亲拿到的“同仁堂延寿片”心中仍有疑虑,便上网搜寻此药。韩先生发现,此药竟是补充肾精蛋白,增强机体能量,对母亲的症状起不到任何作用。同时,此药已涉嫌虚假违法广告宣传。韩先生说:“母亲年纪大了,轻易听信广告,给身心都带来不良影响。现在我们想把剩余的药品退货,却遭到店家拒绝,真是感到十分气愤和无奈。”记者在韩先生手中看到了眼镜蛇蝎酒的疗效跟踪卡、信誉卡以及说明书,跟踪卡内只是记录了韩先生的母亲购买的日期,并未有跟踪记录。在产品说明书产品功效一栏,标注该产品主治风湿、类风湿、骨质增生、腰椎间盘突出、肩周炎等症状。
蛇蝎酒已停售 却现“升级版”
7月5日,记者来到该店称要买眼镜蛇蝎酒治疗类风湿,店内销售人员告诉记者,该产品已经不再销售了,现在有它的升级版参龟固本酒,这个比眼镜蛇蝎酒治疗效果好,如果买得多该店还会给予赠送。记者看到参龟固本酒外观与眼镜蛇蝎酒并无差异,只是商标上写着参龟固本酒。
7月6日,记者随延边州食品药品监督管理局稽查分局的执法人员来到该店进行检查,发现店主徐某在6月23日将延吉市康莱眼医生明目贴专卖店从他人手中兑过来,连带一部分相关护眼产品,药监执法人员在现场未发现眼镜蛇蝎酒和蛇粉。
据店主徐某介绍,眼镜蛇蝎酒是此前经营者所经营的药品,他在接手经营康莱眼医生明目贴专卖店的时候已经没有了该产品,所以眼镜蛇蝎酒的经营情况他并不了解。但执法人员在现场发现名为“参龟固本酒”的药品,而徐某所经营的延吉市康莱眼医生明目贴专卖店并不具有经营药品的资格,所以药监执法人员对该批药品进行了现场查封扣押。