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任燕:用质量回馈每一位消费者
2019-04-08 15:05:59   来源:《国家名酒周刊》   作者:李强   



任燕    四川政新商贸有限公司总经理

2012年前后,中国白酒行业“黄金十年”落下帷幕,“白酒寒冬”随之而来。2013、2014连续两年,白酒行业业绩不断下探,不少酒企业绩惨遭腰斩,量价齐跌,“关门”“停产”频繁。

2014年,正值“寒冬”时节,一个倔强的女商人毅然选择进军白酒行业,选择五粮液,她就是四川政新商贸有限公司总经理任燕。“我始终坚信一句话:‘冬天来了,春天还会远吗?’虽然当时的形势比较严峻,上到国家政策下到市场行情都不怎么看好白酒行业,但是越是低谷,才越有发展潜力,‘冬天’越冷,‘春天’才会倍感温暖。”任燕表示。

任燕出生于四川省阆中市,从小父母离异。在家庭的重压下,成绩优异的任燕放弃了求学之路,早早步入社会,开启艰苦创业路。经过自身的勤奋努力,20岁不到就在阆中创办了属于自己的酒楼,从此一发不可收拾,任燕开始深耕餐饮行业。随着时间的推移,她的餐饮布局越来越大,越来越广,除了阆中之外,成都、昆明等大城市都有她的餐饮分店,成为阆中远近闻名的“餐饮巨头”。“当时,我们已经是阆中的纳税大户,每年市政府都会给我们发一个大红花,颁发一个‘金字’奖牌。”任燕骄傲地说道。

然而,故事并没有按照任燕的“剧本”继续演绎,与“白酒寒冬”同步来袭的“餐饮寒冬”瞬间降临。加上高速发展,内部管理出现疏忽,任燕的餐饮帝国面临崩塌,如何转变成为摆在她面前最大的难题。

在做餐饮的过程中,细心的任燕发现,与餐饮“一衣带水”的白酒产业发展潜力巨大,特别是以五粮液为代表的名优白酒市场前景广阔,而且自身许多客户本来就是五粮液的忠实“粉丝”。于是,任燕将目光瞄准了五粮液。

有了做餐饮的沉淀,入行伊始,任燕倍加重视自己的产品质量。任燕表示,做白酒和餐饮有异曲同工之处,本质就是做服务,首先就是用质量回馈每一位消费者,保证卖出去的每一瓶五粮液都货真价实。任燕深知,假冒劣质虽然偶尔会蒙混过关,获得短期效益,但只是昙花一现,不能获得良性发展。

任燕回忆道,刚起步的时候,一位建筑公司老板走进自家门店,抱着试一试的态度买走一箱五粮液,不久之后,他又来到店里要求再次购买。谈话间她才了解到,原来上次购买的商家为了牟利,在一箱酒中掺了一瓶劣质酒蒙混过关,在自家店里买的全是优质好酒,所以才来再次购买,后来他们成了很好的朋友,也是现在的优质客户之一。

五年来,正是凭借着对每一位客户认真负责的服务态度,对每一瓶五粮液质量坚守的执着信念,任燕终于回到自己的五粮液故事“剧本”中,走出“白酒寒冬”困局。如今,任燕带领的四川政新商贸有限公司五粮液年销售额逾千万元,属于任燕的“春天”、五粮液的“春天”正徐徐启幕。

编辑:赵果

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