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网络购酒,消费者有话说
来源:《华夏酒报》  2016-02-03 15:11 作者:苏龙

  

  网络的快速发展对人们的日常生活产生了重要的影响。其中,网络购物的发展,可以说对传统购物产生了颠覆性的影响。

  作为日常生活的消费品,酒水也不可避免地进入了网购的行列,一时间各大网络购物平台都纷纷推出酒水专卖频道,专卖酒水的购物网站也是高调加入这趟网络购物快车。越来越多的消费者主动并乐意通过网络进行购酒,那么对于网络购酒,消费者都有什么看法?面对网络购酒对传统消费渠道的挤压,酒企又该做些什么?

  网络购酒很方便

  在电子商务迅速发展的今天,网络购物已经成为一种趋势,其好处也显而易见,比如方便、快捷等等。而随着各购物网站对酒水频道推广力度的加大,各专业购酒网站的崛起,以及越来越多的酒企加入到网购行列中来,网络购酒已经成为许多消费者的选择。

  《华夏酒报》记者针对这种现象,对消费者进行了随机采访。“目前,购物网站为消费者提供了丰富的可购商品,对于消费者来说,这一点是最为吸引人的,在线下一些想购买的物品可能要到很多地方才能买全,但网络购物可以在短时间里买到很多想买又买不到的商品。”来自安徽省合肥市的网购达人丁雷对记者表示。

  丁雷说:“我比较注重养生,平时喜欢喝点葡萄酒,以前我一般托朋友帮我买,可选择的品牌空间很小,现在我转战购物网站,网上品类多,可以横向比较,选自己喜欢又实惠的好产品。”

  来自天津的上班族王子玉女士表示:“因为我平时需要上班,时间比较紧张,许多购物需求都得不到满足,网络购物则解决了这一问题,我可以在网上随时购买自己想要的产品,这是我比较看重的。”

  众所周知,许多商品具有地域性,酒类产品虽然有不少全国性的大品牌,但也有不少具有区域特色的产品,而目前许多地产酒企纷纷加入到网购中,对此,王女士表示:“我老家是河南的,我爸爸的家乡情结很严重,喝酒也喜欢喝家乡的酒,网络购酒很轻松就解决了这个问题,他老人家也喝得高兴。”

  而提到网络购物,不得不提的一点便是“便宜”,这也是许多人选择网络购物的主要原因之一。来自山东济南的李虎先生对记者表示:“网上商品价格相对较低。相对于实体店,网上商城省去了店租、人力费用等,可以适当的降低商品的价格,能成功吸引许多人的注意并产生购买行为。我平时自己喜欢喝点酒,后来发现网上许多好酒是真便宜,比实体店中要来的划算,性价比很高。因此,我会经常浏览下购物网站的酒水频道和专业的购酒网站,搜寻我想要的性价比高的好酒。”

  消费者最关心的是品质

  网络购酒给消费者带来的好处是显而易见的,也受到众多消费者的追捧,其不但给消费者带来了很大的选择空间、方便快捷的购酒体验以及许多性价比较高的酒水产品,而且网店在与线下实体店竞争的同时,形成补充,极大地满足了消费者的购酒需求。

  然而,随着网络购酒的日益兴起,网售商品一时间鱼龙混杂、泥沙俱下,许多品质差的产品也“登堂入室”,打着降价销售的幌子在网上进行“招摇撞骗”。更有甚者,看到中高端酒水品牌的盈利空间,进行制假售假的勾当,这些行为给消费者造成了极大的伤害。

  “我一般不会在网上购买东西,就怕花了钱买回来的却是质量很差,甚至假冒伪劣的产品。我还是感觉实体店中的东西比较可靠一些,出了问题可以找到人。”来自山东青岛的朱优好先生表示。

  朱先生说:“对于酒水,我就更不会在网上购买了,现实中都能买到假的,更别提在网上了,看不见摸不着,买着不放心。”

  同样,来自山东青岛的黄海雯女士也表达了她对网络购酒的担忧,但她认为:“也不能对网购全盘否定,网购的绝大部分酒水还是好的,质量差劲以及假冒伪劣的毕竟是少数,只要自己不贪图小便宜,购物时睁大眼睛认真比较,应该是可以买到好的产品的。”

  对此,行业相关人士表示,现在专门的网络售酒平台大都是有质量保障的,但是有些消费者不明白,他们认为既然都是从网上购买酒水,从哪个地方买都是一样的,所以不会特意的去登录专门的酒水销售网站,就是因为这样的客户存在,才让很多不法分子钻了空子。

  据了解,2015年8月,南京市雨花台开发区派出所接到市民刘某报警,称有一家网店低价售卖假酒,卖家就在南京。之前,他看到这家网店的酒比较便宜,便购买了某知名品牌的酒孝敬岳父,结果被岳父品尝出是假酒,认为刘某人品有问题,用假酒来糊弄长辈。为此,刘某被岳父一家骂得无地自容,最终他耐心解释,并重新买了真酒,才得到原谅。

  记者在此提醒广大消费者,春节期间,是走亲访友的高峰期,亲朋聚会无酒不欢,消费者要擦亮双眼,不可贪图便宜而买到假冒伪劣的产品。

  酒企应主动拥抱互联网

  目前网络购物愈发兴盛,传统经销商的利益受到了严重挤压。许多经销商曾对记者表示,本来酒就不好卖,如今网络购酒对传统门店形成了不容忽视的伤害。可以说,随着酒类流通新业态的崛起,渠道新势力与传统酒企之间的“矛盾”不断升级。

  “随着国家限制‘三公消费’政策的出台,酒类企业的日子不像之前了,但是对于我们消费者来说,要的是实惠,是产品的性价比,同样的产品在保真的前提下, 我们当然选择价格便宜的,而网购则为我们提供了这样的选择。”来自湖南的冷少珍女士表示。

  而对于一些酒企、经销商来说,他们对电商却持有不同的看法。眼下,临近春节,随着酒类消费进入旺季,酒类O2O电商1919推出多重优惠促销方式。在消费者享受到便捷选购、实惠买酒服务的同时,部分酒企却选择推出“封杀令”。

  回顾一下,进入2016年以来,剑南春等酒企针对1919发出“封杀令”。“历史是发展的,社会是进步的,新事物的诞生总会受到排挤、打压,但是始终阻挡不了历史的滚滚车轮。酒企要根据消费者的选择来逐步作出调整,积极应对,而不是一味地打压、拒绝。”业内人士孙杰表示。

  对此,业内人士认为,在消费者主权时代,以1919为代表的酒类O2O电商平台正是顺应了酒水行业渠道升级的历史潮流,真正解决了消费者以实惠的价格购买到放心酒的需求点,传统的多层级分销制正在渠道扁平化的趋势下瓦解。

  “电商的发展让消费者真正感受到低价购酒的快捷和便利。在每年的‘双11’网购狂欢节期间,购物网站都会推出各类优惠购酒措施,消费者可以低价买到不错的好酒。”孙杰表示。

  可以说,目前,酒类消费者处在对价格敏感的阶段,性价比依然是影响消费者购买行为的关键要素。电商平台上消费者对部分低价促销酒水的“疯狂”抢购表明,消费需求依然旺盛,只是消费行为从传统渠道转移到了新兴渠道。因此,以1919、酒仙网等为代表的酒类O2O电商平台则迎合了渠道扁平化的趋势,省去了酒水中间流转的环节,直达消费者手中,解决了消费者多样化选酒、低价购酒、更高消费体验等消费者的需求点。

  渠道变革是趋势,酒企应当适应而不是拒绝,我们也看到五粮液、中粮名庄荟等一批名酒厂家先后与各大电商平台达成战略合作,针对1919推出专销产品,既保证了传统流通渠道的正常运作,又可以在网购中分一杯羹。

编辑:施红
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