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(职场)管理呼唤辩证法(4)———一个总经理的管理手记
来源:  2015-12-21 16:57 作者:

  ★论管理
     
  领导与管理是一个系统工程,从开始的调研、判断、方案、决策,到计划、部署、组织、执行、管控,一直到最后的产生结果、考核、总结等一系列丝丝相扣、逻辑严谨的环节,一个都缺不了、一个都弱不得。当然,某一个时期、某一个时点、某一个过程(决策过程、执行过程与考核总结过程)、某一个或几个环节会突显出来,成为那个阶段的主要矛盾。 
     
  管理需要有的放矢。为此,首先要在“矢”上下功夫,手中要有利器和工具,各种相关的学科知识要具备;其次,要在“的”上下功夫,即要目标明确,多调查多研究;最后,要在“放”上下功夫,要有策略和方法,敢于创新,在目标清晰、时机成熟的情况下,大胆出击。
     
  管理有三种境界,也可以称为三个层次:其下以时间管理为核心,其中以成果管理为核心,其上以动力管理为核心。
     
  信任,是一个管理者的存折;决策,是一个管理者的存取行为。每一次决策失误都是在支取和消费。如果连续失误,你的存折就会严重透支。
     
  不同的阶段,不同的主题,不同的任务,需要不同类型的管理者。诺基亚为中国市场选派总经理的案例就很值得借鉴:开始是公关型,继之是营销型,后来是文章来源华夏酒报管理型。
     
  管理有两种境界:一是有为,二是无为。有为,即用刚性的、强制的、有形的方法和手段去管理。无为,即用文化、知识、人本、人心、自觉、自主、无形的方法和手段去管理。“无为”不是不作为,而是用无形的、内化的或心灵的力法来制约和管理,即老子所说的“无为而为”。无为而无不为,这应该是管理的最高境界。
  
  在营销管理上,几乎所有重大的变革及由此所带来的业绩提升,都是需要周期的,短则几个月,长则一年半载,甚至更长。凡是说“我们采取了某些措施,立马见到了大成效”的人,都不要去信他。
  
  一个卓越管理者的眼光、胆略、气魄、智慧,在战略转折时期表现得最为充分。
  
  管理者的“悟”,包括两个方面:一是从自己的实践中悟,二是从他人的实践中悟,应把两个“悟”有机地结合起来。
  
  发现问题、寻找原因、给出办法、付诸实施,这是一个管理者应掌握的一整套本领。这四个环节,一个比一个更深化、一个比一个更复杂、一个比一个更具体、一个比一个更接近于目的。管理者的根本职责就在于解决问题,企业不欢迎只会找问题甚至只会发牢骚的管理者。
  
  在管理实践中,你很难分清哪些属于科学,哪些属于艺术。实质上,两者是渗透融合在一起的,你中有我,我中有你。科学因艺术而完美,艺术因科学而扎实。


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编辑:张怡
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