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拼知识、拼兴趣,直播的好品时代来临?
来源:《华夏酒报》  2020-06-17 09:23 作者:苗倩
“1000:10”是2018年双11李佳琦与马云PK口红直播带货的战果。经此一“役”,也让李佳琦受到更多人的关注。

2020年6月6日,互联网营销师李佳琦做客央视《对话》栏目,再次表达了“不知道直播的热度会持续多久”的解答,并直言“我可能最终会回到线下销售。”

近日,海尔集团董事局主席张瑞敏表示,“现在的直播带货很火,一晚上就可以销售上亿,但是不管怎么火,那都绕不过一句话‘全网最低价’”的观点视频刷爆朋友圈,对直播带货打价格战提出了质疑。

直播,不仅仅是价格战

赵涛是在直播领域涉足多年的“老手”,在他看来,“直播带货还有很长的路要走。”

6月12日,青岛啤酒经典1903国潮罐新装上市,在汪涵主持的直播带货综艺《向美好出发》首发售卖即被“秒抢”;罗永浩带货的来自贺兰山东麓的某款葡萄酒更是创下2分钟销售2万瓶的战绩……

在赵涛看来,疫情改变了消费者的消费习惯和消费观念,企业方与网红、明星合作进行直播,直播带货不仅仅是打的低价战,而且也起到了品牌宣传、新品发布、利用名人的热度提升产品热销度的目的。

赵涛还举了一个谷小酒的例子。进入谷小酒天猫旗舰店,你会发现“罗永浩推荐”被谷小酒应用在多款产品的页面上,“这种形式,其实就是一种明星代言的方式。当然,罗永浩作为‘网红’代言,也是有一定的市场热度和关注度的,对于企业而言,这种形式的‘代言’费用比请明星大碗动辄上千上百万元的代言费,显然要划算得多。”

从某种程度上来说,疫情可能像是一种催化剂,加速了线上销售的发展,同时更催生了直播带货的一时无两。

来自国家统计局的数据显示,实物商品网上零售额增速继续加快。1~5月份,全国实物商品网上零售额同比增长11.5%,增速比1~4月份加快2.9个百分点;实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重为24.3%,比上年同期提高5.4个百分点。

在营销专家李治江看来,直播带货固然是酒类等实物在线上销售的一个重要增长极,但是,行业人士关注的焦点仍然是需求。显然,疫情防控的长期化、常态化,对于当前的啤酒热销季以及即将到来的下半年双节酒类消费黄金期,厂商通过电商直播、线上活动等,要做好提振消费信心、激发消费需求等工作,重点要做好线上、线下的联动发力。

线上与线下的联动发力

因为消费者的购买力在不断提升,消费升级是大势所趋,酒类直播中并不允许出现喝酒的镜头,这就对提供实景式的场景体验场所和服务场所的“线下门店”提出了新的要求。

对于全民直播、万物皆可播的现状,互联网营销师薇娅则表示,未来,线上、线下会打通。

互联网营销师李佳琦在解释“我可能最终会回到线下销售”时,提出了两点原因:第一是消费在升级,顾客的经济能力在变强;他们从追求9.9元的平价,到可能追求千元、万元等更高附加值的产品;第二是顾客追求的并不是便宜和快,而是消费体验和服务。”

一位来自山东的区域酒企负责人就表示,今年不会布局大量的专卖店,而是对一些离目标消费者最近的社区店安排人员进行重点铺货,定期推进一些互动性强的社区活动等。最终目的是“进行最近距离、最优服务的产品送达等服务,提升用户体验,把服务做到极致,销售也就水到渠成了。”

广东省酒类行业协会常务副会长、中喜酒业董事长凌春鸣开设了一家集书吧、餐吧、酒吧于一体的线下葡萄酒体验店。

他表示,“由于还不具备开大规模社区店的条件,但是,已经与一些小区的物业部门展开合作,能够第一时间了解客户需求,让客户需要的酒品在最短时间内送达。

也有业内人士表示,酒类厂商可以在大中型城市发展大的场景式体验店,在店内可以进行饮酒体验,甚至搭配餐饮服务,让目标客户在店内进行葡萄酒品鉴、白酒的勾调,加强客户体验;另外,由于此次疫情对全民进行了一次网络购物的大教育、大普及,厂商要有深层次的网络销售思维,通过直播等方式与习惯于网购的消费者做沟通、做交流。

今后,酒类的实体店不仅仅是体验中心、服务的触角,更应该进行“数字化、网络化、智能化”的转型,酒类要实现从智能化生产到数据基站的销售采集,才追得上5G发展的趋势,追得上消费升级的变化。

知识直播、兴趣直播的兴起

有网友更是对直播带货的未来,给出了这样的解读——“不知道哪天,知识或者兴趣直播会兴起”。中粮酒业副总经理刘鑫就提出,要加强中国葡萄酒与中国文化的链接,葡萄酒企业要抓住正在勃兴中的国潮文化热潮,给中国消费者以文化自信,通过中粮的长城葡萄酒学院、张裕的先锋葡萄酒学院等,展示国产葡萄酒的文化自信。

刘鑫的观点与知识直播、兴趣直播的观点有着一定的契合点。就像近期张裕葡萄酒、长城葡萄酒、王朝葡萄酒等企业老总共同现身网络直播论坛,为国产葡萄酒打CALL一样,有人就提出了国产葡萄酒进入竞合发展时代的论调。

实际上,这种与消费者、与业内外人士交流的直播论坛,未尝不是“直播带货”更高阶的一种形式?通过企业大咖对国产葡萄酒、品质的解读、对中国风土的解读,让中国消费者更了解中国葡萄酒的品质、国产葡萄酒文化,增强国人对国产酒的品质自信、文化自信。

6月8日,美国桥水投资公司董事长瑞·达利欧表示,他35年前曾来过中国。35年来,他看着中国的人均收入增加了22倍,贫困率从88%下降到不到1%,中国GDP占世界的比重也从2%上升到了22%。

综合来看,在消费升级、人均收入增加的大背景下,电商直播不再是低价的时代,而是好品的时代。

正如商务部电子商务和信息化副司长蔡裕东说的,目前,电商还处于一个初期阶段,虽然销售额、影响力已经很大了,但是它还有很大的消费提升的潜力,并对保障就业发挥着积极作用。从事电商直播的主播以及供应链环节、售后、选品等职位的招聘数量均大幅增加。在“六稳”“六保”的背景下,积极作用在不断凸显。

当然,处于蓬勃发展期的视频直播购物,从业人员的专业化、市场运行的规范化等问题,亟待解决。

中国商业联合会近期发布通知,要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准,这是行业内的全国性标准,将于7月份发布执行。

鉴于消费者反映的直播购买的商品质量不高,“三无”产品掺杂其中;一些大V带货也频频“翻车”,直播带货数据频遭质疑等问题,《视频直播购物运营和服务基本规范(草案)》就提到,社交媒体和视频直播购物从业人员应参加相关部门组织的专业培训,取得相关媒体购物管理师等职业资格等上岗资格证书,并在专业机构备案登记后上岗”,以及“社交媒体和视频直播购物经营者应制订完善的商品审核流程和审核规范,并严格执行。未通过商品销售审核的商品应视为不合格商品,社交媒体和视频直播购物经营者应不予销售”等条款。

编辑:王玉秋
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