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让消费者从信赖酒单开始
来源:《华夏酒报》  2019-05-22 10:24 作者:中国酒类流通协会会长助理、河南省酒业协会副会长 吴勇

 

关于
餐酒的搭配,我想举个例子。前年,我参加过马爹利与粤菜搭配的一个活动。一款马爹列酒可以与五款清淡口味的粤菜搭配,例如蜜汁叉烧、蒜蓉干煎虾等。一款烈酒搭配五款粤菜,确实颠覆了我之前的固有思维,因为当时我还停留在什么酒配什么餐的老“规矩”上。虽然我们还在遵循一些约定俗成的餐饮搭配,但无疑,这次活动让我认识到餐酒搭配具有更为广阔的想象空间。

酒与餐的搭配确实给我们带来了一个新的思考,餐酒搭配本身给我们带来的是愉悦性,餐饮环境、场景给我们带来的美酒的享受以及就餐的享受。今天,我想在更多地介绍一下餐饮渠道具有的工具性。我们把终端渠道分为off跟on,也就是开放式渠道和封闭式渠道。封闭式的渠道例如零售店等,消费者拿到产品并不是直接饮用,而参饮渠道作为一个非常开放的渠道,消费者点了葡萄酒后,必须是要来饮用的。

当然,餐饮渠道作为葡萄酒销售的主流渠道,值得我们倍加重视。对于餐饮渠道,消费者的培育工作很重要。那么,在餐饮渠道运作中,应该怎样面向消费者进行培育和引导?

首先,让我们了解一下餐饮渠道的综合性描述,它是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体的,向消费者专门提供各种酒水、食品、\消费场所和设施的经营行业。包括星级酒店、中西餐厅(馆)酒楼、排档及小型餐饮店等统称为餐饮渠道。

餐饮渠道作为一个即时加工,集商业销售和服务性于一体、给消费者提供专门的酒水、食品的消费场所,也就是开放式的终端渠道,种类还是非常多的。

伴随消费者人均购买能力的提升以及消费支出的提升,尤其是消费需求的多样性增长,餐饮渠道在我们的日常生活中持续地占据更大的比例。无论是政商务应酬,还是民间个体消费等,在酒类商品的消费上,具备量大价高的特征。特别是政商务应酬、朋友聚会、婚宴请客等,餐饮渠道一直都扮演着一个绝佳的平台。

另外,我觉得餐饮渠道有别于其他零售类的渠道,餐饮渠道的消费即时性更加强,也就是即饮。同时,消费者的决策时间更加短,不像在商超、大卖场里购酒的选择广泛,而且受餐饮环境的影响,消费者到了酒店、餐饮店里决策时间是很短的,而且目的性非常明确,就是喝酒吃饭。

葡萄酒在餐饮渠道销售过程中要做好以下具体工作:

第一,在餐饮渠道的酒单中,厂商可以加入一些相对知名的葡萄酒品牌,这对产品动销是具有实际意义的。在产品价格设置上,要相对实惠,让消费者从信赖酒单开始。另外,餐饮场所的产品视觉布置也很重要,比如说专柜、专架力求完美,餐饮店还可以搭配一些无醇的葡萄酒,方便消费者在饮酒场合避免不应有的尴尬,同时又能保证不酒驾,这是一个值得注意的核心问题。当然,在餐饮渠道撬动葡萄酒消费,关键还要请消费者品鉴。我认为,在餐饮渠道,举办多轮次的品鉴活动、免费赠饮等活动也特别重要,这可以让消费者形成口感的依赖。让消费者对产品形成口感的依赖,对产品未来的、长期持续的动销,是非常有帮助的。

第二,全面规划餐饮渠道,分析和梳理餐饮渠道的布局和结构,做好销售预测和预算投入,精准投放是最佳策略。根据餐饮渠道的实际需求开展针对性的渠道活动。在竞品不突出、渠道投入成本不大的餐饮网点,可以实施买店或专柜策略;在竞争品牌突出、渠道投入巨大的网店,必须利用有竞争力的产品和独特诉求来吸引餐饮渠道经营者,以达到吸引消费者的目的。针对餐饮消费人群的事件营销、会员营销和关系营销等活动,把品牌形象传播作为渠道活动重点,以期形成立体化优势。

总而言之,餐饮渠道消费氛围的营造以及餐饮渠道的建设,还是要致力于产品的高密度陈列,包括特陈等方面。我认为,只要产品质量过硬,在对应什么菜系这个问题上其实可以相对忽略。葡萄酒厂商更多地还是要把关注点聚焦到销售终端,尤其是餐饮终端。能在消费者的视线里引起他们的关注,这才是核心所在。

编辑:赵鑫
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