2018年11月17日,主题为“新消费、新零售、新酒业”——中国酒业2018年度新零售大会暨终端酒商联盟&诚信酒商授牌仪式在上海酒博会上开幕。参会嘉宾有:中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉,中国酒业协会副理事长刘秀华,京东酒水采销部总经理吴双喜,盛初集团董事长、易久批创始人王朝成,酒仙网董事长郝鸿峰,1919董事长杨陵江,歌德盈香董事长刘晓伟,酒直达董事长翟山,百川名品副总裁颜俊等领导。
从2012年到2018年,酒行业从调整期逐渐走入恢复期。6年间,中国酒业渠道结构发生了巨大变化,从B2C到O2O,从B2B到新零售,这个传统行业在移动互联网时代用艰难和卓有成效的探索,焕发着新的渠道生机,大量传统酒商看到了渠道变革的希望,不少酒商在渠道下沉。
新零售主要针对的是新的消费变化,整体来看酒类销量是在恢复,但是路在何方?未来生存立足点在哪里?在新消费环节下新零售崛起时代,将迎来怎样的新的酒业形势?在本次大会上,众多电商大商、行业专家学者对此进行了讨论和分析。
新消费需求催生酒业新态
现如今,消费者越来越想喝到高品质的酒,越来越想弄明白什么才是高品质的酒,无疑给整个产业提出了新的挑战,美酒如何满足消费者美好生活需求?美酒又如何为美好生活助兴?酒行业在流通、宣传上的变革成为解答这些问题的关键。
中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉认为,进入新时代,人民的生活变得更加美好,人们更多为快乐、感恩、友情、爱情而喝酒,为喜庆、团聚、升学、升迁、聚会、答谢而举杯,用美酒表达幸福、快乐美好的生活。服务幸福、服务快乐就是酒类新消费。
在新消费趋势下,酒的品质自然就成为人们关注的要素。高品质的酒一定是具备更加优雅的风味,更加丰富的健康活性因子,更低的酒度等特点。宋书玉在致辞中说:“做出高品质的酒,需要对传统技艺坚守和传承,需要科技创新,需要智能酿造,需要更好的艺术创作。新消费需要新体验,不仅需要体验美酒的香气、口味、风格,还要体验美酒的产区之美、生态之美、风土之美,正确了解美酒是如何酿造出来的。强化消费者新消费,让消费者做到明明白白消费,这是新时代的消费不二法则。”
中国的酒历史文化之厚重,酿造工艺之复杂,生产周期之长,对人们的感官冲击之丰富,是世界所有酒类无法比拟的。但是,中国的美酒文化,在美酒科普的宣传上是很苍白的。国外在美酒文化传播上,在香气、风土、体验感觉上下功夫,为人们传达艺术和生活品质的理念。中国的酒在传播美酒文化的时候,用了高度浓缩的两个字,就是“干杯”。所以,宋书玉提出,在美酒文化和美酒科普的传播上,需要向国外学习,以更好地适应当下整体的消费环境的升级。
宋书玉表示:“新消费催生新零售,新零售目前在酒类产业快速成长,可以简单理解为企业与互联网为依托,通过应用大数据、人工智能等先进技术,对产品生产、流通、销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构和生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的一种销售模式。不管对酒类新零售如何理解,我们可以肯定的一点是,进入新时代,消费者对消费服务提出了更高的要求。”
行业大咖登台分享经验
对于酒类行业的新流通模式,1919董事长杨陵江、酒仙网董事长郝鸿峰、盛初集团董事长、易久批创始人王朝成无疑在这方面走在前列,在本次会议上,他们分别从酒业价值链、新零售渠道变革、新零售的创新和未来三个方面作了主题演讲。
杨陵江作了“从1919看新零售的酒业链价值”的主题演讲。以1919为例,他从连锁管理公司、供应链公司、城配物流公司、数据营销公司、信息技术公司等几个方面进行了举例说明,对新零售趋势下,酒商以及酒企面对新形势应该如何应对等方面进行了详细解读。
杨陵江认为,酒商是介于消费者和厂家中间的媒介,除了要立足为消费者服务,给消费者带来更好的价值和体验之外,还要思考为厂家能做什么,为厂家能做什么样的服务。毕竟,酒商为消费者服务的产品是由酒企提供,在新时代,找准酒商的定位非常重要。新消费兴起,消费者需求在变化,导致终端需求也随之而变,经销商找准定位,调整模式结构,精准发力才是上策。
酒仙网董事长郝鸿峰就酒业新零售方面存在的问题作了演讲。他说:“今年展馆与之前有很大不同,过去都是酒厂设展位,但是今年的上海酒博会上,很多新零售企业也设置了展位,说明新零售已经全面介入酒类的主流渠道。另外,将来会有更多酒类企业登上中国资本市场,像阿里向1919投资20个亿,表明阿里看到的是千亿的规模,也折射出这个行业辉煌的明天。”
郝鸿峰认为,明年是中国酒类渠道变革的元年,在未来两年到三年,至少有两三家突破100亿的渠道公司;未来五年到十年,至少有一家突破1000亿的酒类销售公司,这就是酒类流通行业的巨大机会。
盛初集团董事长、易久批创始人王朝成带来了“新大零售渠道创新与未来”主题演讲。在他看来,流通渠道未来有两个方面的趋势,第一,流通渠道数字化趋势不可逆转。2014年互联网崛起,互联网最早期一定是消费者被互联网化,消费者被互联网化后,就是零售终端被数字化,仓储和配送被数字化,数字浪潮让中国每个产业都被数字化。第二,流通业分工化,在流通的每一个环节都发挥自己所在领域的最大优势,职能进行分工,术业有专攻。
在讲到当下线下个体零售门店的时候,王朝成说:“总体来讲,我比较看好线下零售店整体的资源和技术实力,存在时间很长的个体店依然有他们存在的理由。我们既要看到连锁的趋势,也要看到现实。”
大咖齐聚论道新零售
在主题论坛环节,京东酒水采销部总经理吴双喜、盛初集团董事长王朝成、酒仙网董事长郝鸿峰、1919董事长杨陵江、酒直达董事长翟山、歌德盈香董事长刘晓伟、百川名品副总裁颜俊登台为行业解疑答惑。
无界零售的角度定义为场景无限,之前场景区分为线上线下,线上拼流量,线下拼客流。而场景无限情况则把购物分为场景化,从早上起床、刷牙、洗脸,到上班、下班、回家,这些就可以分为不同的购物场景,这些购物场景并不在于是线上还是线下,最主要的就是流量去中心化、碎片化,流量并不集中在A、B、C三个平台,而是生活当中任何触及的地方。
京东酒水采销部总经理吴双喜说:“以前人们通常把零售认为是一种商品,其实人类发展到现在,我们交易的目标已经不仅是商品,包含了很多附加值内容,包括品牌的文化、用户的感知、售后的服务、后期消费者的互动,把这些要素与商品融为一体,我觉得酒类更加突出。”
1919董事长杨陵江说:“1919 的管理模式不可能放弃团购,而且烟酒店可以做,还会做得更好,因为我们有品牌,有系统,有供应链。”
酒仙网董事长郝鸿峰认为,线下零售市场的空间和发展速度非常大,过去卖酒不能高标价,今天线下卖酒变得非常现实,挤掉很多中间商,也有很多酒类区域连锁出现,让这个市场变得更加丰富和多彩。
酒直达董事长翟山针对本次的主题论坛提出了新的想法:“今天的会场有三个创新,新消费、新零售、新酒业,我加上一个新,即新服务、新技术,未来无论是全国连锁还是区域连锁比拼,谁的服务好,谁的技术好,供应链、线上线下怎么打通,这是一个主旋律。未来酒业趋势是什么?我觉得是五化,即街区连锁化、行业品牌化、品牌数据化、企业资产化和盈利靠资本化。”
中国酒业流通渠道的变革,首先不是对传统模式的一种否定,而是一种革新;不是革命,而是一种衍变、推进。存量资产的盘活比新的增量诞生更加重要。歌德盈香董事长刘晓伟说:“一些新零售先进的企业基本在几十亿的规模,全部加起来大约在两百亿的规模,与一两万亿的市场规模相比,占比不到1%。现在的情况与几年前类似,五年前线上来了,线下惊慌。几年过去了,线下还是线下,依旧占50%的份额,线上举步维艰。现在新零售是一个风口,但是几年以后,大家会发现主要的渠道还会在传统经销商上,但是传统经销商怎样从传统走向创新,充分融合时代新产物,是需要着重考虑的。”
百川名品副总裁颜俊说:“商业的本质在成本、效率、体验方面没有新旧之分,也没有线上和线下之分,商业的本质每个人都可以掌握,只不过要拥有自己巨大的优势。现阶段,每个城市里面运营效率最高的还是那几个线下门店,无论是他们的决策灵活度,还是市场覆盖率。”颜俊认为,团购在企业运营中是非常重要的环节,如此重要的环节让职业经理人去经营会带来一系列问题。从最近几年的实际情况来看,所有的零售企业,无论是新还是旧,在零售店上做得最好的依然是符合商业本质,而不是运用更多新技术的那一部分公司。
最后,为了配合中国酒业大数据的建设,致力于终端信息的采集和服务能力的输出,为了更好地服务消费者,终端酒商联盟&诚信酒商授牌仪式举行,多家企业登台授牌。