1、店内环境是否干净整洁

往往细节决定成败！

千万不要认为产品进购到店里随便一摆就完了，人都是感性的，谁都喜欢看到干净美好的事物。

有A、B两家烟酒店，相隔不远，A店的生意一直很好，直到B店开张，A店经营额直线下降，经调查两店产品大同小异，唯一不同的就是店内环境。

就拿夏季的畅销产品饮料来说，A店的摆放井然有序，店内干净整洁。进店的第一感觉就是舒服，有购物的欲望；B店环境虽说不乱，可能因为年头长久的原因，店内整体感觉陈旧，饮料摆放位置不统一，门口摆放了几瓶、店中间摆放了几瓶，还有冰箱里也同样放置了几瓶，给人的感觉太分散。

现在这个社会是个看”颜“的社会，一个店就好比一个人，谁不喜欢和帅哥/美女交朋友呢？

2、有时候，言多必失

有时候经验老练，”油嘴滑舌“不见得都是好事！

有些销售员喜欢与顾客喋喋不休的推销产品，看似展现了流利的语言表达能力和推销技巧。其实，有时候这些老道的经验会让顾客产生反感。

也许，这时候一句”您先看看，有什么不懂的随时问我，我再帮您介绍“，更有说服力。

记住这样一句话“用2年学会说话，用一辈子学会闭嘴。”

3、千万不要以貌取人

顾客就是上帝，不要光嘴上说说!

进店就是客，千万不要看人接待，有的店在卖东西时，会首先掂量一下顾客的穿着打扮。

前几天看到一个新闻，一男子穿阿玛尼服装进店买烟行骗，店主还成功上当受骗。这就是教训，并不是所有穿名牌衣服的都是好人。

也不要轻易小看穿着普通的顾客，也许对方只是为人低调，说不准就是一个潜在客户。

虽然是看脸的社会，但毕竟咱们是卖方，不是买方，是别人看我们的脸。

4、切忌斤斤计较

不要犯”捡了芝麻丢了西瓜“的错误！

有些店老板由于缺乏开店经验，对于顾客提出把付款的几毛零头抹掉的要求，他坚持一分钱不少，结果导致顾客一甩手不要了，并且还对该店印象极差，少他一个顾客是小事，有时候一传十，十传百，还是挺可怕的。

所以，如果真的因为利润薄弱少不了钱，也不要和顾客僵持。可以委婉的说明小本经营，本就不挣钱，真的少不了，或者给一块糖等其他小产品代替，这年头谁也不缺钱，看的就是店家的态度。

要知道，有舍才有得。

其实，谁的生意也不好做，拼的就是服务和细节，你有心生意一定会红火。你自暴自弃，怨天尤人，生意肯定做不好，眼界与心胸决定了事业的大小，与君共勉！