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消费升级 企业该怎么升级?
来源:销售与市场  2017-03-22 14:44 作者:窦林毅
这是一篇你必须要关注的文章,因为关乎着企业最重要的课题——升级,也就是关乎着企业的生死。因为升级,一批批曾经非常成功的企业死在了升级的路上;也因为没有升级,一批批企业死在了原地。不升级,等死;升级,作死;这局怎么破?

升级,是个共识,不需要再去争论什么了,并且要赶紧升级。于是乎很多企业都高唱着“义勇军进行曲”,怀揣着“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好”的马云牌鸡汤,走上升级之路。现实真的很残酷,升级之路更是条不归路,仔细统计,死在升级路上的比没有升级的要多得多。

我们不禁反思,难道升级错了?当然没有!如果不升级,再强大的企业也会被小弟埋葬。看看华为是怎么埋葬爱立信、思科的;看看iPhone是怎么埋葬诺基亚、MOTO的,看看创维、TCL是如何埋葬东芝、索尼的;看看众多小而美的品牌是如何蚕食并埋葬宝洁的。升级,确实没错,不然就是等死无疑。

其实,笔者经过对四海八荒的案例研究发现:很多企业与其说是因升级死,倒不如说是自己作死的。不信,笔者今天给你列列,看躺枪的有多少。

头号作死法:升级就是赶时髦

今天搞个电子商务,明天整个O2O,今天去中间商,明天做网红,今天上马凉茶,明天投资咖啡。什么热追什么,什么火做什么,只怕错过风口,至于说为什么要做这些,自己的资源是否匹配,自己是否真正搞懂了游戏规则,怎样做才能挣到钱,这些全然不顾。不怕不懂,生怕自己落后,好像一落后,没赶上热点,就要失去整个世界一样。有些人把做企业当成了打麻将,会不会先占住桌,结果,一开打才知道,跟自己想的完全不一样,麻蛋!一把都不带胡的,全交学费了。

为啥要去追热点呢?因为马云说了!马云说了?马云还说“自己从来都不喜欢钱呢,要钱有什么用”呢,强东还说“自己脸盲,找奶茶妹不是因为好看”呢。这也要信吗?问题是信的人还真不少。有个朋友公司刚开业,之前倒闭的那家公司书架上留了三本书还没来得及扔,一本是《马云论创业》,一本是《跟阿里巴巴学战略》。可见,学马云学成功的没几个,把自己公司学倒闭倒是一抓一大把。

这事吧,细思也不能怪人马云。马云说的也没错,人家是站在自己的角度上说的,马云是阿里的马云,不是全世界的马云,更不是你我的马云,真的跟你没半毛钱关系。企业升级,一定要从忘掉马云开始。

还有一些商业项目一出来就被捧成了当红炸子鸡,仔细分析下,有些商业项目看似热闹,其实不符合商业逻辑,为啥,看不到盈利模式,不知道怎么做才能挣到钱。后来,笔者明白了,人家那商业项目压根不是挣消费者的钱的,挣得就是跟风者的钱。费恁大劲搭了那么大的台,饼吹的比天大,等的就是你,没有接盘侠,还有什么意思呢。聪明如“罗胖”也着了网红的道,何况是你我这等凡人。只能说“城市套路深,我要回农村”。问题是着了道的人,想回头也难。要么接着跟着吹大饼,忽悠更多的人进来,要么认栽,撅着屁股,重头再来。

所以说,追热点,赶时髦在商业案例中属于一等作死,是躺尸最多的,你以为你去是能分一杯羹的,其实是去当接盘侠的。说专业点,就是战略的摇摆是企业最大的灾难,忽东忽西,忽左忽右,让团队无可适从,没有主心骨,瞬间丧失战斗力,不死也残了。

第二作死法:升级就是走高端

不得不承认,高端市场对于企业主而言,是个梦,会上瘾,会天天想,可谓是求之不得、辗转反侧。高端市场多好呀,利润高还倍有面子。但凡事都有两面性,越是美好的东西所蕴藏的风险也愈大。就像白富美一样,人人都想,可你真娶了搁家试试?商业跟人一样,都是金字塔结构,越往上走难度越大。

最典型的如李宁,在向往高端市场挺进的过程中,遭遇了滑铁卢,差点一口气没提上来直接躺那了,现在,李宁终于摆正位置,重回大众路线,2016年也扭亏为盈。当然,李宁算是运气好的,挺过来了,像美特斯•邦威,我少年时代的偶像品牌,在向高端市场挺进的路上就躺那了,能不能起来现在还不好说。

当然,这样的名单还很长,像飞蛾扑火一样,向高端市场发起着一次又一次奋不顾身的冲锋。

为何会这样呢?

因为,很多人把升级简单的理解为走高端路线,就像把电商简单的理解为把货放到网上(淘宝、天猫)销售一样。于是乎,换个形象、换个包装、换个门头、换套新装,把价签改的高高的,就以为万事大吉了,就以为自己高大上了,白富美该蜂拥而至了。结果,该来的白富美没来,连之前的老顾客也不见人了。为啥,你都嫌放弃人家了,人家干吗还腆脸去买你家产品呀。

当然,笔者也不是说不让大家往高端市场走,只是向高端市场挺进时,你得先清楚自己的斤两,你是否具备了更强的市场竞争力、更清晰的战略定位、更高频次的创新力。

升级不等于抛弃过去

很多时候,抛弃传统、抛弃过去看似是一个全新的开始,实则是灾难的开始。升级可不是武侠小说里练绝世武功,“欲练神功、挥刀自宫”,把原来的割掉或扔掉了就能得到绝世武功。现实情况是,该割的是割了,关键是该练的绝世武功没练成,彻底废了。可口可乐当年为了应对百事可乐咄咄逼人的挑战,推出一款“新可乐”来与百事竞争,争夺自己一度丢失的年轻群体,结果,新的消费群体不但没争夺来,还把原来的老客户给得罪了。好在,可口可乐家底厚,赶紧回归到自己的传统路线上来,没至于酿成灾难。

《大话西游》里说的很明白,不要乱丢东西,丢东西容易,但是要想再拣回来,可就没那么容易了。抛弃传统,很可能抛弃的还有积累的经验和资源。而竞争很大程度上拼的是经验,你连经验都没了拿什么去竞争,拿什么去赢呢?就像“雕爷”餐厅做的好好的,非要去搞什么美甲,做什么家政,结果呢?并且这还真不是个案,今天做游戏的,明天可能就去做外卖了;今天做外卖的,明天可能去做科技工程了;明天做科技工程的,后天可能就去做衬衣了。大家搞得你中有我,我中有你的,美其名曰:跨界、升级。好吧,如果这样也可以升级成功的话,明天笔者就养猪去,看中不?

所以,在升级的路上我们应该先避开错误路线,即不能盲目赶时髦、走高端、丢传统。避开错误路线至少你就相对安全了,在相对安全的环境下再去升级,无疑会更从容,也更容易成功。

编辑:张瑜宸
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