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酒企做好公众号的5点建议
2017-03-02 13:49:40   来源:糖酒快讯   作者:孙巍   评论:0

错过微信,就错过未来

截止2017年1月,中国手机网民规模达到6.6亿人次,但是微信用户月活量达8.5亿人次,日活量达7.5亿人次。微信,成为互联网营销的主流阵地。根据孙巍快营销团队的研究发现:在2016年,30家大型酒企都利用公众号、微信群和朋友圈开展了大规模的品牌营销活动,比如汾酒等。

微信公众号已取代企业官网,成为品牌传播的第一窗口。没有公众号的酒企,已经无法适应8090后消费主流的品牌认知。公众号的影响力,也代表了品牌的影响力,在某一领域意味着产品的议价能力和渠道招商的号召力。

为什么酒企做不好微信公众号?大企业和小企业的区别到底是什么?是格局。大企业追求品牌形象打造,小企业追求短期销售。无可厚非,两种不同的生存状态,决定了对公众号新媒体认识,对公众号的不同态度。公众号做不好的原因,细节上有百条,但最核心的就三条:

1、销售思维指挥新媒体思维

在销售出身的领导的潜意识里,通常都是用销售业绩来衡量一切管理决策。能不能拉动销售啊?他们往往对品牌的重视不足。因此,在公众号运营的过程中,经常会用自己的销售思维来影响新媒体运营思维。运营,运营,当然不是销售了。如果杜蕾斯公众号天天琢磨着阅读量能带来多少销量,那么今天杜蕾斯也不可能占有45%的中国市场了。做公众号的编辑和团队,往往不能被理解,这是因为公众号是新媒体,是社会化营销传播,这是传统的品牌营销思维所不能理解的。

2、对新媒体重视不够,投入不足

在传统营销出身的领导思维里,经销代理铺货控价才是最有效的,这是熟练的抓手;今天90后已经快30了,80后中年不惑了,在互联网大潮中成长的一代又一代人,他们会如何看待品牌呢?静水深流。

对新媒体认识不足,也就不会重视,不会重视就投入不足。三种投入不足:第一、没有组建专业团队。一个公众号一个人、半个人做一做,三天打鱼两天晒网,自然就没法吸引目前粉丝的注意力和时间长度。第二、缺乏有效激励。新媒体团队没有目标激励,做好做不好,没有多大区别,不利于团队的自学驱动和对职业的信仰。第三、公众号营销活动,市场投入不足。将公众号运营理解为电商后,很多领导想着怎么利用公众号卖货,而忘记了回馈重视粉丝,忘记了互动营销。

3、公众号运营和营销的技巧需要提升

大多数酒企业舍不得培训培养新媒体团队。大部分小编都是从市场部或者网站编辑转岗过来的,甚至是兼职来做,他们缺乏社会化媒体的内容编辑和传播专业训练。做好公众号需要学习很多专业技巧,我在快营销商学院和《微信快营销:最新新媒体营销圣经》中有详细论述,比如标题党的4大技巧,配图3大技巧8项注意,排版4大技巧和工具,点赞、转发和运营技巧,内容规划和稿源,选题策划4大技巧,高引爆文章的写作套路,微信体文案的3B技巧,公众号如何带来客源?公众号如何做活动?公众号如何展示产品?如何发动粉丝传播?

这些都是专业新媒体和微信公众号运营的技巧,这是专业团队能力。

酒企做好公众号的5点建议

1、做好酒企业微信生态营销的顶层设计

没有顶层设计,就没有未来。

公众号是微信生态营销的三大场景之一,公众号、微信群和朋友圈构成了微信新媒体品牌营销的闭路循环。做好公众号,就要有微信生态营销的立体格局。

顶层设计就是设计微信新媒体营销在公司品牌营销中的布局,设计微信营销整体思路和方向,顶层设计是战略,是规划,也是落地策略。微信快营销顶层设计包括:➀企业品牌微信传播设计;➁微信矩阵;公众号品牌名;➂对手定位和客户定位;➃微信全员营销设计。

2、高层重视,投入充足

就是我们说的一定要投入足够的兵力,足够的人。如果你从一开始没有这么多投入,那么未来你又不能保证投入。那么这个事情我建议大家不要去做,做了也是白做。做了也是一种有始无终的事情。你做了就是投进去了,但是不会产生效益。

所以我们说做公众号这个事情,重新开始你计划,你要坚持做三年、五年的事情。如果你做不到,这个事情就白费。那么有这个工夫,你还不如多拜访几次客户,不如多干点其他有意义的事情。因为这个就是没有太多意义,因为在网上做内容的人,几千万人都在做。你做不好就没有商业价值。所以就是0和1,做好就是1,做不好就是0。

所以无论是在座各位,是公司的市场部门还是企业的领导,我再次提醒各位,要做好公众号,你要记得一年要舍得投入进来。既要投入人,又要投入钱,还要投入资源进来。没这些投入是做不好的,还不如不做。那么资源投入不到,但是你做了,你做出来的结果就是,和你的对手越做越远。人家投入大,人好,方法得当,一是千里,你们做的情况是越来越远了。公众号这个东西,做的好的,后面增长非常快,做的不好的,还会降粉丝。所以好的是越来越好,差的是越来越差,所以是两极分化特别严重。

3、就是打造专业的内容团队,输出优质的好内容

酒企要打造超级公众号,打造有影响的公众号,不是普通的,不是做一做,玩一玩,而是要打造对行业有影响力的超级公众号。因此你必须有一个打造专业内容的团队,这就是我们公司的新媒体编辑部。编辑部应该有主编、总编,有几个三五个编辑、美工来做。

内容第一,编辑第二。我们在做公众号的时候,深刻发现,公众号的核心是什么?核心是内容,内容是1,编辑是0,核心是团队。就是我们在做的过程中,还是团队到底专不专业,厉害不厉害。那么团体里面,能不能生成,我们自己的比较好的内容。自己做不到好的内容,你只能到处去找内容。找来内容,内容和内容之间是打架的,他是混乱的,他没有灵魂。

只有一个专业的团队打造出的内容,是内容和内容之间,他就像一个人一样,他讲出的风格是一致的。如果不是一个专业团队,你今天编一个,明天编一个,结果你最后编的读者看了之后,就忘了公众号是什么了,这个公众号的IP就没有了。一个公众号做了很久以后,别人可能都不知道你公众号名字叫什么。那么你发的内容就白发了,因此我想一个公众号,最核心的是内容。

4、公众号+营销,要和粉丝谈谈情、跳跳舞

你要和他发生深度关系的话,一定把他们进入社区。

让粉丝和我们的小编互动起来,不仅是公众号互动,而是在朋友圈、微信群里面互动起来。甚至要把这些读者粉丝,转化为我们的顾客,变为更强关系的。把读者变成社群粉丝,变成顾客的,这次关系更加深入,这个深入由弱关系,变成强关系的过程。一个成为顾客以后,他对我们的产品和服务会更加的信赖,对我们品牌会产生更加的依赖。所以我想对酒企来讲,这三个转化特别重要。从读者变成社群的成员,变成我们的客户,这个特别重要。

因时而变,酒企公众号要和粉丝建立更加丰富的多网的互动关系。这个多网的关系,就包括从公众号到朋友圈,到社群,更主要的是要从线上转为线下,要把线下的顾客转化到线上,就是立体化的,全方位的,通过时间、空间进行互动起来,未来就是多维度的关系。

5、微信快营销的本质是发动群众

微信生态是社交关系的错综网络。每个人都是一个媒体,也是一个发动机。

酒企的公众号快营销就是要把这种社交关系激发出来:让粉丝帮我们传播,让顾客(酒友)帮我们卖货,让伙伴(代理)帮我们建设,让产品(好酒好品牌)帮我们说话。这就是酒企社群+公众号+朋友圈的互联网快营销。

编辑:张瑜宸

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