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炫商特辑|黄文东:诚信为本,立企为公
2016-11-28 11:15:19   来源:《国家名酒周刊》   作者:卞川泽   评论:0

“同样是销售名酒,消费者却优先选择来购买我们的商品;不论在哪里,只要看到包装上贴着我们‘沙商’的商标,就会放心喝、安心送,无需怀疑其品质;‘沙商酒,放心酒’ 是消费者的赞誉、市场的认同,这一切都源于我们公司三十多年来的诚信经营。”深圳市沙头角商业外贸有限公司总经理、党委副书记黄文东介绍说。

 

深圳市沙头角商业外贸有限公司总经理、党委副书记黄文东

 

十一月份的深圳依然鲜花正艳温暖如春,《华夏酒报》记者赶到位于盐田区沙头角沙深路上的深圳市沙头角商业外贸公司(以下简称“沙商贸公司”)时,黄文东正在给公司员工进行关于食品安全卫生的培训。作为仅有几家从事酒类销售的国有企业,食品安全卫生、产品保真、诚信经营是他们公司永续经营的基础,正是这种三十年如一日的坚持,沙商贸公司为自己树立了一块属于他们的丰碑。

 

名酒消费是经济发展的风向标

 

成立于1982年的沙商贸公司是实行多元化经营的国有企业,从成立之初就从事国家名酒的经营业务,现在除了代理着“茅台、五粮液、酒鬼酒”等系列名酒和国外知名洋酒轩尼诗、马爹利、皇庭阿曼邑等,同时还与国外几大葡萄酒庄形成了稳定的合作关系。

 

“名酒消费作为高端消费的其中一种,可以算作是经济发展的风向标。”黄文东如是说。

 

从沙商贸公司的团购业务量就可以看出当前经济回暖的迹象,今年以来他们的团购业务量就已超过2014年全年两倍有余,其他销售渠道同样显示出积极上升的趋势。

 

无论何时,名酒的作用是不可替代的。名酒的发展与时代的风云共激荡,2006年到2011年间伴随着中国经济的高速发展,国内酒类贸易也出现了空前繁荣,名酒价格也一路飙升。

 

市场普遍认为,2012年国家出台的“八项规定”“酒驾入刑”“限制三公消费”等政策是导致白酒市场当时急速萎缩的主要原因,但这在黄文东看来这只是其中的一个因素。他认为,市场无序、价格紊乱、产能过剩等给市场发展埋下隐忧。行业健康发展需要一个自我调整的过程,国家政策的出台只是加快了市场的自我调整。

 

“名酒作为经得起市场推敲的商品,在短暂的市场调整后首先恢复活力,并很快地站稳价格,例如五粮液的价格经历了几次市场调整,从729元到609元,再从659元、679元回到现在合适的高位,消费者始终对其给予了肯定。作为名酒代表,其品牌、品质、价格均相匹配,在消费者看来确实物有所值。近来茅台和五粮液这国内两大酒业巨头,不论价格还是市场份额都取得了稳步增长,今后它们将继续引领中国酒行业健康发展。”黄文东对《华夏酒报》记者说。

 

服务和渠道是业绩坚挺的根本

 

“让客户满意”是沙商贸公司坚持的服务宗旨。公司以“只有精心服务,才能赢得用户”的服务理念,把客户的满意作为检验公司质量工作的标准,培养员工优质服务意识。

 

公司还通过加强精细化管理,建立完善的质量管理体系,让质量管理体系的运作成为公司的需要,部门的需要,员工的需要;严把“四道关”,即合同关、程序关、标准关、检查关;树立一丝不苟,精益求精的工作作风。

 

公司坚持“验管出送”一条龙管理,强化源头管理和过程控制。严控进货渠道,杜绝非法渠道;加强进货检验和设立专用仓库保管;严格执行出货贴标、打标、电脑纪录和专门物流制度,组建自己的物流队伍,防止假冒伪劣商品的调包、混入,确保管理体系完整严密、质量保证。

 

沙商贸公司的销售主要集中在商超和团购渠道,其拥有华润、山姆、麦德龙、沃尔玛、正大等稳定商超销售渠道。

 

“我们通过与名酒厂的合作,代理了高、中、低端各系列酒品;通过在节假日、销售旺季在重点KA渠道卖场进行陈列效果展示,派出驻店促销员协助商超销售名酒系列产品,我们不仅提振了商超的业绩,也协助酒厂收集到了第一手市场信息,实现共赢。”黄文东介绍。

 

在前几年团购业务出现波动后,沙商贸公司及时调整经营策略,重新梳理和转变重点团购客户,将客户拓展重心移转到民营企业、商会、企业家联合会、外地驻深机构等。公司时常组织这些客户到五粮液集团及其下属公司参观体验,加强与酒厂互动,促成消费意欲。在五粮液集团的支持下,沙商贸公司还多次召集客户举行品鉴会。通过举行品鉴会,不仅增强了客情关系,而且让许多消费者重新认识了浓香型白酒,开发了许多新的五粮液消费群体。

 

此外,沙商贸公司还通过户外广告、客情宣传等引导大家消费名酒,因为名酒现已到了货真价实可以消费的时候了。

 

“沙商”成为放心酒的代名词

 

自从事酒类贸易以来,沙商贸公司就开始使用了自己的“沙商”商标,将其贴在每一瓶酒的启封处,只要打开该瓶酒商标就会一次性破坏。“沙商”商标的好处很明显,这为名酒自身附带的多重防伪又加上了一层防伪。消费者只要一看到贴有“沙商”标志的商标就可以放心买走;不论在什么饮酒场合,只要看到酒的包装上贴着‘沙商’的商标,就会放心大胆的喝,不需怀疑其真伪性。在深圳乃至广东地区,“不售一瓶假酒,不卖一支假烟”、“沙商酒,放心酒”已然成为消费者心中名酒消费的放心标志。

 

“从整体发展的角度看,只有坚持这种对消费者的诚信,沙商贸公司才会不断壮大走得更远;从企业盈利的角度看,我们是国营企业,盈利是上交用于国家事业的发展,我们完全没有必要冒险去做那种制假售假的非法交易。只有诚信为本才会实现企业的可持续发展,推动行业健康发展。”黄文东坦诚的告诉《华夏酒报》记者。

 

不仅对消费者诚信经营,沙商贸公司对生产企业也诚信合作,积极参与协助产品品牌推广,提供真实有效的市场信息和运行建议,不冲货、不窜货维护厂家利益,全方位与上游企业良好合作。

 

除此之外,沙商贸公司还注重自身品牌建设,着力打造沙商“优质、真品”的品牌形象;在业务发展上坚持与著名品牌商家合作,发展品牌经营,经销品牌商品,开展专卖店、专卖柜经营等;在品牌宣传上积极规范企业形象,加大VI系统的宣传应用;在员工培训上,通过持续不断的培训提高执行力,积极打造一支市场竞争力强、素质高、形象好的员工队伍。

 

三十多年,沙商贸公司以诚信经营赢得了诸多荣誉,被中国酒类流通协会授予首批“国家放心酒示范店”,被授予“广东省企业500强”、“广东服务业100强”、“广东省诚信示范企业(连续十年)”,是五粮液顾问团成员之一,并被多家名酒厂授予“优秀经销商”称号。在未来的发展道路上,他们将与名酒企业加强合作,为中国酒类行业贡献自己的力量。

编辑:王吉本

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