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创新为智业发展注入新动力
2016-02-24 12:21:45   来源:《华夏酒报》   作者:邹凌远   评论:0


  正如《政府工作报告(征求意见稿)》和《“十三五”规划纲要(草案)(征求意见稿)》座谈会中各界专家和企业人士所提到的,要坚持创新驱动,大力推动大众创业、万众创新,以供给侧结构性改革清除无效供给、改造落后供给、创造新的供给,释放需求潜力。李克强总理也特别提出,大企业也要开展“双创”,主动“+互联网”,通过众创、众包、众扶、众筹等方式,广泛集聚各方资源,实现个性化设计、柔性化制造、网络化营销,以模式创新促进传统产业焕发生机。这为国内企业的转型发展指明了方向,唯有结合大众需求、社会需求的模式创新才是发展的长远之计。

  传统产业需要解决的就是找到有效的模式创新出路,实现结构转型,拥抱新机遇。国内酒业正处在这一变革期,而酒类智业公司作为各类酒业创新的风向标,更作为大大小小酒企的智囊,它们自身的创新发展决定了企业的战略走向。在这种快节奏革新的时期,传统酒类智业公司正遭遇生死考验。如何以模式创新,焕发新的升级,是酒类智业公司迫在眉睫的发展命脉。

  模式创新的根本是大众需求和社会需求,智业公司必须凭借自身的核心竞争力找到并满足企业的需求。而智业公司的核心竞争力塑造取决于服务机制和组织机构的差异化能否适应人性化竞争时代,以及面对高度同质化的行业环境,如何最大限度地利用好社会资源力量。

  因此,处在互联网时代的智业公司,既是独立个体,也是社会群体,人性与社会是它们进行模式创新的立足点。结合国内酒业环境总结分析,酒类智业的模式创新主要涉及服务、组织、传播三个方面。

  服务模式:革新模式,

  形成“傻瓜模式”

  熟悉智业的酒类人士对智业公司的服务模式都非常清楚,对公司的分类也是了如指掌。从提供服务内容来划分,智业公司主要分为两类,一类系是系统综合型,一类是专业创意型。前者所能够提供的是产品、市场、营销、品牌、传播、推广等一条龙服务,后者是提供的是单项的专业服务,比如创新展现、媒体投放、营销咨询等强项。

  但在变幻莫测的市场环境中,很多行业都发展得十分成熟。行业发展阶段变化,企业的变化,这都决定了需求的变化。对于企业来说,传统智业公司所提供的服务的问题就愈发明显,系统综合型公司的一条龙服务明显的服务过剩,很多服务内容都是无效的,对企业的战略发展无关紧要;专业创意型公司的单项服务又服务不足,由于公司自身的擅长限制导致了服务范围。显然,服务模式的创新是发展的趋势,也是适应新时代的必然。

  服务的模式创新,需要从智业公司的服务内容本质出发。从宏观层面说,必须革新系统的服务,清除传统“大而全”服务中的无效服务。就拿酒业来说,很多企业都是成熟的现有品牌,产品线也十分成熟,关键问题就是在于渠道体系和市场推广,显然,VI设计、品牌概念升级等都可以是多余的,甚至于在服务初级阶段,包装升级都是次要的。但很多智业公司被传统服务模式固化,一谈客户服务就是大而全的系统问题,却没有看清企业本质的发展问题。从微观层面说,针对互联网的服务,是当前很多酒企的迫切需求,但很多公司却无法提供专业强有力的服务。

  除此之外,智业公司的服务模式创新还必须结合企业发展阶段将服务精准化,以及实现服务的人性化,引导企业自主化。尽可能在当前各种高端设备的支撑下,将提供的服务按照不同时期划分不同内容,并模块化,从而变成“傻瓜模式”,让企业能够清楚的认识自身所需的服务。

  组织模式:调整人员结构,补位专业人才

  众所周知,项目在人在,项目死人散;项目多人多,项目少人少,这是传统智业公司组织人员的普遍现象。传统智业公司的组织人员结构都是根据项目需要而组成的,但可能并非是按照项目执行需求而精选的。虽然有些公司的人员很多,但它的结构并不合理,有的时候同类职位的人可能严重过剩,而其他职位的人却供求不足。

  那么,在项目服务过程中,项目进度节奏越快,团队在服务过程中所能够呈现出来的问题越鲜明。决策人员过多,而执行人员太少,导致任务严重倾斜,最终要么项目做死,要么就组织人员过剩,这是更为直观而有不被重视的组织人员结构比例不协调。不合理的人员结构比例,既不能形成工作互补,也不能构成专业互补,这就让公司陷入严重的发展困境。

  当今是一个快节奏的时代,企业要对市场做出快速反应,受众对市场需求也会做出快速反应。企业必须以灵敏的反应速度抓住市场稍纵即逝的机遇,更需要不断创新产品满足大众日新月异的需求。在这种高强度的决策背景下,任何企业的决策最终比的还是市场的执行效率,谁的执行效率高,谁就能赢得先机。

  对于服务企业的智业公司来说,它的人员结构必须是一个招之即来、来之即战的高效反应团队,这就意味着在某些专业方面组织人员必须要能够形成补位。不要期望所有人员都是通才,也不要局限于某类行业的专才。例如运作以创意展现为主的项目,就应保证创意人才为主、策略人才为辅;反之亦然,如此,团队内部协调就会高效快捷。智业公司必须保证执行人员占主导比率,相关与时俱进的专业人才要及时补位,如此组织结构就相对合理,杜绝了内部臃肿、人员冗余,发展起来就轻松快速。

  传播模式:聚焦投资效率,优化媒体组合拳

  在生产工艺、生产标准、生产设备、原材料等都十分透明化的当今,酒企生产出来的原酒品质一般没问题,但口感差异较大。由此对于广大酒企来说,实现市场销量和份额的增长关键就在于传播,怎么能够让消费者看到并认可,最后产生购买。怎么能够让传播发挥最大的效果?这跟投入的费用多少有着直接的关联,跟媒体的选择却有着本质的关系。

  以往,这都是智业公司的决策引导范畴,当然,这种专业问题仍然由智业公司主导。但是,以往传播模式的选择,往往以最大曝光为准,导致很多投放都是浪费的、无效的,而今,市场环境及受众被严重割裂,传播的重点是聚焦和互动,这就需要精确的互动传播。那么,以往费用高、效果难预测的传播模式必然不合时宜。

  传播的模式革新,从效果来说,必须转向聚焦实际投放效果为考核基本点,一切以实际效率为准,进行最精确的传播选择。与此同时,智业公司还需要对媒体资源进行优化组合,要善于利用免费传播,而不是付费传播。特别是要懂得活用互联网,善于制造焦点,制造传播话题。

  换而言之,智业公司要把学会把传播从付费转向为低付出、高回报,甚至是免费,从而实现思维的灵活多变,活用社会闲散的媒体资源,尤其是对广大自媒体的利用。如果配合恰当的话题、恰当的植入,在合适的时间,同样能够起到广泛而有巨大的传播效果。当今媒体资源极大丰富,智业公司要有足够犀利的眼光和智慧去改造传播模式,以达到最优化的组合,从而为企业获取最大的效果。

  人性化的服务总是能够赢得消费者发自内心的认可,社会性的焦点总是能获得大众最广泛的关注。时代在变,企业的模式革新是未来生存的根本,也是未来发展制胜的竞争高点。

  智业公司作为创新的风向标,它们自身也必须随着大众、社会的结构转变,进行深度的内部模式革新,适应客户及市场的需求,才能具备超长的发展活力。

编辑:苗倩

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