随着夏季到来,正是啤酒品牌竞争异常激烈的时候,啤酒品牌通常为了抢占终端,会加大投入力度,不惜花费重金买断餐饮终端,买断促销权、买断价位、买断专场等。本案就A品牌啤酒在买断方面的实操案例做详细解读。
要想做好餐饮终端,A品牌啤酒需要经过几个步骤:
第一步:根据酒店类型分别制定政策的优先顺序
1、餐饮终端一般分为A、B、C、D四类
2、餐饮终端的主要投入策略:
全买断;品牌买断;档位买断;销量买断;促销权买断;进店+促销。
说明:买断的前提是产品结构偏向于中高档,如产品拿货价单瓶2元以上,餐饮渠道单瓶零售3元以上;A品牌啤酒可以通过样板店包装,建立形象店,维护客情关系,树立品牌形象。
第二步:明确投入标准
1、常规投入标准(12个月投入)
单店投入标准=组数×单组费用标准×上座率×上下浮指数×投入方式指数。
采用“1+1”模式,即按照包厢数和大厅桌数得出组数。
当包厢数﹥大厅桌数时,组数量=(包厢数-桌数)/1.5+桌数,取整数。
例:包厢数20,大厅桌数15,组数量=(20-15)/1.5+15≈18组
包厢数﹤大厅桌数,组数量=(桌数-包厢数)/3+包厢数,取整数。
例:包厢数15,大厅桌数20,组数量=(20-15)/3+15≈17组
单组根据市场情况和单组销量情况预估,一般标准为:省会城市店面的买断费用为1500元/组、地级城市店面的买断费用为500元~800元/组、县级市/县级市场店面的买断费用为300元~600元/组(部分核心A类店可将费用提升到800元)。
投入费用示例:
省会市场一店(包厢15个/大厅15桌)15组,上座率70%,店面的知名度较高,并对A品牌啤酒提出的展示要求能一一满足,卫生、环境和服务良好,执行全买断。那么,投入费用=15×1500×70%×1.1=1.73万元。
(与销量预估比较单箱投入为5.5元,单店年销量预估为3150件)。
按“1+1”方式估算销量,与费用投入比较,原则上单箱投入不超过6元/箱,估算方法如下:
预算销量=组数×消费量×销售周期×上座率×投入方式指数。
啤酒消费量定值:1件/天/组;啤酒销售周期:300天/年。
平均上座率=(午间上座率+晚间上座率)/2。
示例:一店有15组,平均上座率为70%,则销量=15组×1件/组/天×300天/年×70%=3150件/年;则该店销量锁定费用不得高于=3150×6=18900元;若预估单点销量500箱,则费用不得超过500×4元=2000元。
目标酒店可以比竞争对手的投入费用高出5%~10% (根据谈判需要)。
冰冻设备以赠送或使用权方式投入 (需收押金,现款或在第二批费用中扣除) ,结合洽谈内容。
2、竞争性追加投入
遇到强劲的竞争对手,A品牌啤酒可通过销量奖励(如累积销售量达到一定要求后,提供返利或者冰冻设备等),追加投入费用为每箱0.5元~1元,按季度结算。
3、付款方式(根据买店方式掌握)
分期付款:分月支付、分季支付。
付款形式装修、酒水冲抵、现金和酒水结合、现金付款。
第三步:制定买断的操作流程(见图1)
第四步:制定买断的管理制度
1、日常工作管理
1)负责小组每日晨会,总负责人主持,内容为:
追踪前一天工作情况,汇总问题;
确定工作计划和当日工作任务;
交流经验和心得,培训工作技巧。
2)档案管理
建立终端档案;
建立终端谈判记录档案;
合同档案管理必须保密,原始合同每周汇总交市场部管理。
2、费用管理
1)签订合同
合同必须详实,务必包括以下要点:
A品牌啤酒的价格体系;
展示要求;
合同起止期限;
支付方式;
安全库存;
违约规定;
合同期限为12个月。
2)费用审批权限(待定)
单店合同金额超过1万元必须经 A品牌销售公司批准。
3)首批买店费用、直供车辆、生动化物料由经销商筹备准备后报销。
3、买店计划推进表(见表1)。
第五步:制定买进店操作步骤文章来源华夏酒报
1、划分区域,建立目标酒店档案,按由易到难的原则确定分批谈判对象。
2、初步摸排
观察酒店车位情况、酒店规模、门店装修情况、酒店包厢、散座数量、酒店经营产品情况、酒类产品陈列情况等,并与大堂经理沟通,了解酒店与其他品牌合作情况。
3、填写记录表
内容:酒店上座率情况;
当前啤酒销售的情况;
预估A品牌啤酒销量。
4、信息管理
每日摸排信息当晚上报;
后勤组每日进行记录;
市场组每日进行情况分析,并做相应的工作指令;
后勤组及时备档合同;
销售公司做供货计划。
第六步:注意买店操作技巧
1、必须带名片夹
递名片:双手轻夹名片上方,名片正对对方,递交于对方的胸前。
接名片:必须用双手,确认对方名字。
让上司交换完名片后才交换自己的名片。
2、分阶段谈判及技巧
第一阶段:意向洽谈
要达到的目标:摸清酒店的基本情况(竞品合作情况、啤酒销售状况、酒店上座率/座位数/档次/服务质量等)、合作意向和相关要求。初步了解酒店老板的性格、习惯和喜好,建立初步的良好关系。
要注意的技巧:以了解对方为主要目标;只宣传该品牌进驻酒店投入整体思路,不谈详细细节;摸清对方根本的需求,不被对方的漫天要价左右。
第二阶段:初步谈判
要达到的目标:摸清对方的费用和要求的底线,加深与客户良好的关系。
要注意的技巧:针对客户喜好或特征,采用令客户轻松和喜欢的谈判的风格和方式;提出我方的合作设想,但不透露具体费用细节;可提出比品牌方原本设计好的金额小40%以上的额度,试探对方反应;通过多次讨价还价,摸清对方底线;对达到品牌方要求的额度,可口头承诺对方,经审批后进入最后谈判和签约过程。
第三阶段:深入谈判
要达到的目标:达成双方满意的合作协议,建立与客户之间较好的合作关系。
要注意的技巧:通过合作内容的拆分和组合,采用“小的益处让步,同时获取大的益处”的方式,做适度让步的同时换取更多利益,始终保持协调的氛围和张驰的谈判节奏。
3、后期服务
加强终端配送、兑奖、回瓶等服务的执行和追踪,逐步成立相应的服务部门,管理资源终端,追踪投入执行情况和执行效率。