
如今,团购不仅局限于最初的餐饮、娱乐行业,任何产品和服务都可以通过团购渠道进行销售,作为快消品的酒类产品,自然也不会放过这个“立竿见影”的推广与销售渠道。
团购,市场成本相对较低,利润率较高,市场前景可观,尤其是在春节、中秋等节日期间,团购市场更是巨大。然而,尝试过团购的商超在这一领域却有着不同的成绩单,有的销售不佳,有的业绩惊人,到底是什么原因造成如此大的差异,商超应把握哪些关键要素才能真正做好酒水团购?
《华夏酒报》特约记者调查了郑州市的一些酒类连锁超市,以期寻找团购渠道更好的营销方法、最适合的产品,分析影响团购合作的因素,进而探讨酒水团购营销的有效途径。
基础:把握核心客户信息
搜集客户是开展团购业务的前提,然而搜集信息的质量又直接影响着团购的效果。酒水团购消费多属中高端消费,因此团购客户信息的搜集必须具有针对性。
首先,凭借B2C电子商务、国美采购模式等糅合而成的具有独特酒水销售模式的大河酒城,善于从现有的消费客户中寻找可能性团购客户,这些客户信息不但容易获取,而且准确性、成功率更高。
其次,大河酒城搜集诸如政府、学校等事业单位,房产、银行等高福利单位,电信、交通、电力等全国性大型企业,地方性龙头企业等信息,并对团购客户的效益情况、重视福利程度等进行调查,把团购客户进行等级分类并尽量明确客户业务负责人和决策者。
大河酒城通过调查,详细了解每位客户的需求,并以合适的方式同他们建立起良好的关系:可通过熟人介绍、上门拜访、赠酒品尝等方式,在同客户交往的过程中,要有耐心,态度要好。只要客户有需求,就尽力提供帮助,比如大河酒城提供的“酒乐送”服务,无论客户订购的量大小,大河酒城都会按要求送到。
同时,要对所有购买过大河酒城产品的客户进行记录,重要节日要致意问候。另外,单位团购客户一般会在重大节假日有大量购买计划,大河酒城会针对节假日提前进行策划,以保证客户的购买需求。
重点:优化最佳社会资源
有人把团购营销称之为“关系营销”,是有一定道理的。尽管团购并不完全靠“关系”,但是在现实的中国文化中,“人情世故”是不可避免的。中国人讲“通情达理”,对于团购的购买方来说,假如有两个备选品牌,并且旗鼓相当,如果有一方与购买方是熟人、同事、朋友关系,则无疑会“近水楼台先得月”。所以,大河酒城会在合理合法的前提下,在团购营销中充分利用人脉关系。
首先,企业所在地资源。企业所在地是企业的“主场”,同时也是企业团购营销的主战场。在团购营销中,大河酒城应让更多的当地客户把自己的产品作为“特产”送出去,借助身在他乡的“老乡”资源——尤其是名人老乡、企业家老乡,把大河酒城的产品“带”出去。
其次,充分挖掘经销商资源。团购营销绝对不是只在家门口小打小闹就算了,真正成功的团购营销是着眼于所有销售区域的大团购、大营销。只要有合适的团购政策,能让经销商获得可观的利润空间,经销商是会自己转起来的。
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