中国人用“龙”这种神话动物来指代杰出人才是很有意味的。几乎每个父亲在儿子尚未出生时就开始了对于儿子的设计。很多父亲常常有意无意地让他们的下一代来弥补自身的缺憾，在子女的身上表达着他们的自恋或掩饰着他们的自卑，像古人用想象力“打造”龙一样，他们七拼八凑地在孩子身上设计着自我形象的修订版。一个孩子在完全不明所以的情况下被粗暴地“打造”。父亲们忘了每一个孩子都是一个独立的、需要在充分尊重的前提下被引导、被养育的生命。
    　
　　管理学者戴维·库珀里德和黛安娜·惠特尼研究发现，上司与下属、父母与子女、老师与学生之间，沟通的顺畅、行为的协同与强势者对弱势者抱有一种欣赏式探询（Appreciative Inquiry）有关。当你以一种预制的标准和框架看一个人时，你能看到的常常是一个又一个的缺点与不足，你由此而产生的不满情绪和态度（哪怕你尽力克制）很快就会被对方感受到，挑剔和质疑所引发的只能是对方或显或隐的反抗。这种破坏性的气场会使双方都忘记最初的意图——如何沟通协同，而把注意力都集中在一个个回合的较量上。在双方都努力寻找证据证明“你错我对”的跷跷板游戏中，双方都成为疲惫不堪的输家而且都决不认输。
    　
　　望子成龙在实际操作中常常迅速蜕变为恨铁不成钢的挑剔和指责，以及反挑剔和反指责。最优、最全的“龙”的幻象是无视个体差异的坐标系，它永远不可能引发真诚的欣赏和细心的探询。
    　
　　民间俗语中有“小孩跟话长”，即你怎么评价他，他最终就真的长成你说的那个样子。这其实是“自我实现的预言”。
    　
　　IBM创始人老沃森曾经是世界上最痛苦的父亲，因为他发现他的儿子小沃森桀骜不驯，而且酗酒、赌博。但当他年岁已高不得不将权力交给儿子时，他发现除了鼓励，他别无他法。他很快发现，儿子远非他以前所认为的那样一无是处。小沃森是真正让IBM成为一家世界级公司的人，而且令人哭笑不得的是，正是他年轻时好赌的天性成就了IBM。当他发现计算机而不是磅秤、打卡机将成为未来商用机器的主流时，他投入50亿美元（相当于公司4年营业额）研制S360大型机，如果失败，IBM必破产无疑。这个赌徒最后赢了。小沃森没有成为老沃森所设想中的完美儿子，但超出他父亲预期成就，光大了父辈的荣耀。
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　　从今天起，不妨用鼓励的态度对待你的员工，结果也许会出乎意料。
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