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电商如何在巨人肩上起航?
2015-12-21 09:00:40   来源:   

    如果在几年前,还有人担忧电子商务的未来不够清晰。现在,国内电子商务井喷式的发展已经彻底改变了人们的看法,也正在改变我们的生活与生意的理念及方式。


     《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2010年中国电子商务市场交易额达4.5万亿元,网上零售市场交易规模超过5000亿元,约占全年社会商品零售总额的3.2%。


     作为电子商务领域的后来者,源于淘宝网内部数据显示,酒类行业2011年的销售额尚不足2亿元,还不到淘宝网总销售额的0.2‰,占国内网络零售的比例就更小了;同时还面临线下传统业务同线上业务兼容冲突等制约酒类行业电子商务发展的瓶颈问题。


     但据淘宝网数据魔方显示,截止目前,淘宝网的酒类店铺达到752家,茅台、五粮液、泸州老窖、洋河、郎酒等几乎所有的名酒企业及大量的经销商、代理商等渠道成员均以自主运营、代理运营或合作运营的方式布局电子商务。


     显然,诸多酒类知名品牌看到了电子商务的未来发展趋势;也正是基于“顾客在哪里,我们在哪里”、“以消费者为中心,一切工作始于消费者,终于消费者”的理念,劲牌公司在2010年启动了布局电子商务的步伐,并在实践中探索建设“有劲牌特色的电商道路”。


     劲牌公司认为,履行电商战略建设职责首先需要解决三个基本问题:为什么做电子商务?电子商务是什么?怎么做电子商务?只有解决了这些问题,电商才能在在巨人肩上起航。


为什么做电子商务?


     消费者需求的趋势。互联网技术的普及、消费水平的提升,消费者更趋向于多样化、个性化的需求,而电子商务基于便捷性的优势,将更能够满足人们随时随地购物消费的需求。
     企业间竞争的趋势。虽然线下仍然是

传统企业长期的根基市场,并将长期保持销售的主要份额及优势,但电子商务模式的发展,将彻底改变企业基于产品、品牌、销售的业务模式,如不在电子商务领域占位,将不仅失去电子商务领域的优势,而且会降低企业及品牌的客户粘性。


     消费形态变化趋势。今后消费形态的变化,将给产品及品牌的推广带来新挑战,无论厂商是否愿意或者准备好,很多顾客已经在互联网上购物了。


  综上所述,未来趋势不可挡。


电子商务是什么?


     大多数人认为电子商务就是将产品放到网上销售,因为其省去了门店房租、渠道推广等多种线下费用,所以其具有渠道扁平化、成本低廉,可以充分利用互联网的长尾效应,聚合消费者形成巨大的销售和宣传能量,是一个典型的高科技时尚行业。


     如同开篇的淘宝网销售数据,一方面,我们需要看到电子商务的趋势与优势,巨大销售额背后是庞大的消费群体与消费需求,这些都是真实的存在,因为互联网消费同线下消费是一样的,每笔订单背后都是真实的顾客;另一方面,我们也要看到,电商们必须面对的是电商省了房租成本,却多了购买流量的成本,而电商发展的背后依然是线下的供应链支持,否则难以远行。


     回归本质,回到常识。文章来源华夏酒报


  从本质上讲,电子商务与线下业务没有区别,是以互联网为工具的贸易平台,需要为顾客提供优质的产品与服务,并通过畅通的供应链、有效的治理与合理的利润来维系与保持这种生意、产品与服务的持续开展和提供。


  而偏离正常利润体系的低价促销、虚假宣传、恶性竞争等,都不能够支撑电子商务健康长期发展。


     平台战略,前置投入。


  电子商务不是简单的线下产品搬到线上、打打广告就可以做好的,其核心价值在于针对线上消费需求开发具有针对性的产品,并建立起能够满足提供良好产品和服务的供应链体系,而支持线下业务的从产品概念、产品开发、采购生产、宣传推广、物流快递、客户服务等每个环节缺一不可。


  大胆创新,兼容并蓄。


  作为一个全新的商业模式及业务形态,电子商务从一开始就没有多少可供参照的模板,特别是滞后于服装、家电、数码等行业的酒类行业,同时作为进入电子商务稍晚的传统行业更是如此,如何适应线上生态模式,如何面对线上线下的融合等都将是不可回避的问题。


  目前,淘宝网销售额排名前列的酒类品牌年销售仅千万余元,均是依托品牌自身巨大拉力由众多渠道商开设店铺形成的自然综合销售额。


怎么做电子商务?


     电商定位。定位决定格局,格局决定未来。劲牌公司电商秉承“以顾客为中心”的理念,结合电子商务方便快捷时尚的特点,定位于让顾客“在家轻松享受高品质保健酒”,让电商成为劲牌产品及品牌的线上体验中心,为顾客随时随地提供优质的健康产品、便捷的服务。


     先后台再前台。良好的供应链系统保障是电子商务健康快速发展的基石,劲牌公司规划继续优化电子商务物流快递包装,并选择同国内优秀的电子商务专业物流商合作,搭建反应敏捷、稳妥柔性的电商后台系统。


     多样化的产品。劲牌电商要保持以劲牌产品最丰富的产品线进行展示,并通过开发针对线上消费人群需求的个性化线上专供产品,形成多样化的劲牌产品体系,最大化地以多样化的产品满足顾客个性化的需求。


     全网式的营销。劲牌电商以劲牌淘宝官方旗舰店及拍拍官方旗舰店为核心,以京东商城、1号店、当当网、品聚网等网络平台为依托,以淘宝分销、团购网站、电视购物等辅助形成电子商务全网式营销结构。


     运营式的治理。劲牌电商深刻融入电子商务业务模式,并以综合运营能力的提升,逐步扩大电子商务的整体销售业绩及影响力,形成以内在顾客群累积、重复购买率、服务满意度为核心的综合运营治理模式,形成具有劲牌特色的稳健电子商务模式。


     线上线下的融合。从本质上讲,线上线下业务是相融共生和共同促进的,双方都有着各自不可比拟和不可替代的优势。


  线下有着真实、直观的产品及购物体验,而线上则有着便捷、透明、随时随地的购物优势,两者的核心都是更好的满足不同的顾客群体在不同的形态下的消费需求,是产品和品牌长久塑造的两极,需要协同共鸣方能奏出和谐的音乐。


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编辑:苗倩

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