您的激励措施达到了激励目的了吗？

　　现今，很多商场在做大型促销活动的时候，均设置了动员与激励环节，以期望最大限度地调动活动参与人员的积极性，提高活动的接单量。大量的事实也证明，好的激励方案对活动的成功开展的确起到了积极的作用，值得肯定。但是，也出现了不少“无效激励”的现象，需要进行改良。

　　问题的关键是激励机制如何制定才能真正实现激发个人或团队斗志，提高团队协同作战能力、营造良好的分享氛围、提高活动接单量等，而不至于出现激励后遗症，这是管理者在制定激励方案时需要仔细斟酌和考量的。

　　激励措施的分类

　　激励按性质划分，一般分为正激励与负激励两种；按方式划分，一般分为物质奖励与精神奖励两种；按形式划分，一般分为团队激励与个人激励两种；按周期划分，一般分为短期激励与长期激励两种等等，形式多种多样，在此就不一一赘述。

　　仔细看了很多商场提交的活动方案，相当一部分的商场在活动期间的激励方案如下：
　个人奖励：1—5单以上，奖励20元/单；6—10单以上，奖励30元/单；10—20单以上，奖励45元/单；21—30单以上，奖励60元/单；31—40单以上，奖励80元/单
　集体奖励：完成目标180单，奖励集体漂流或旅游一次。

　这种做法的好处是简单、易操作，但存在的弊端是过于简单，同时还存在很多漏洞，不一定能达到激励的目的。

　　制定激励方案

　　在制定激励方案时，须综合考虑目标可实现性、团队氛围、个人接单能力、活动力度（与自己以往比、与对手比）、活动宣传面、活动开展时间（淡季还是旺季）、以往所采用过的方式方法等因素，同时切忌简单的复制商场的激励方案，否则，就会出现有激励无动力的局面，达不到激励的目的。
　　总体目标的制定建议分三级设置：确保级（及格线）、力争级（成功线），冲击级（非常成功线），这样的好处是可望又可及。如：保60单、争80单、冲100单，再设置相应的奖励。

　　团队目标和个人目标的设定上，同样也采用三级别设置，这样的好处是能将总目标分解到具体的每个人，真正实现千斤重担人人挑，人人头上有指标。

　　某商场促销激励实例

　　2009年，该商场4月份的展会4天期间实现接单118单。2010年，展位略好、展厅装修档次更高、媒体投放力度持平，活动力度略大，导购人员配备12人，其中4人是新进员工、2人是内勤人员。基于对以上因素的分析，商场为此制定了展会4天确保166单（增长率40%），力争实现200单（增长率70%），冲击236单（增长率100%）的三级目标（最终实现接单177单）。

　　接下来就是将目标分解到人，具体操作为如下十步：

　　第一步：活动动员并公布活动目标。展会4天确保166单（增长率40%），力争实现200单（增长率70%），冲击236单（增长率100%）。

　　第二步：公布激励方案。团队完成200单总奖金为9600元，每天接单量第1名奖励100元，优胜组长奖励500元（必完成83单以上）；完成236单，除现金（12000元）奖励外，全体人员丽江双飞4日游。现在将12个人分成两个小组，具体奖励如下：60单以上/组，奖励500元/组；70单以上/组，奖励1000元/组；80单以上/组，奖励1800元/组；90单以上/组，奖励3200元/组；100单以上，奖励4800元/组；120单以上/组，奖励5600元/组。

　　第三步：明主投票选举队长。管理者公布组长的任职要求：具有丰富的销文章来源华夏酒报售经验，具有较强的管理能力，乐于助人。接下来，全体人员开始进行投票（小纸条）推荐队长（2个名额/人）并现场唱票公布结果，得票前2位的即为队长。

　　第四步：队长组队并对组员做动员。队长发表就职演讲，让大家进一步了解他的做法，接下来队长开始交叉选人并组建好各自的小分队，并现场确定队名与口号，并且马上展示团队风采，激发大家的斗志与激情。

　　第五步：小组目标分解与激励措施制定。每个小组参照公司的思路，自行对目标进行二次分解（分解到每一天，每一个人）并制定对应激励措施，在此过程中，管理人员须在旁给予指导或纠偏，以确保激励方案的合理性与激励性。

　　第六步：立军令状。口说无凭，白纸黑字为证，现场签订军令状以提高其严肃性，同时也是为了给大家一个定心丸。

　　第七步：召开组长会议。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，组长虽然说大家民主选出来的，但是能否扮演好组长这个角色还很难说，所以管理者不能当甩手掌柜，而是要对其“开小灶”，协助组长理清思路，制定措施等，做一个称职的“火车头”。

　　第八步：每天召开早晚会。早会上，组长公布当天小组目标与个人目标提醒（让每个人自己报出来）。晚会上，组织大家总结当天的工作，找出存在的问题，分享成功的做法等，为大家明天的工作加油打气。

　　第九步：活动总结。活动结束后，组织大家对活动的方方面面进行回顾与总结，避免出现的问题重复发生，总结成功的经验，为下次成功打下坚实的基础。

　　第十步：兑现承诺，犒赏三军。活动结束后3天内，管理者要做的就是兑现承诺——召开“员工大会”犒赏三军，做一个一诺千金的管理者。

　　某商场的做法，好处就是将个人与团队进行了有机的结合，不仅为个人能力的发挥提供了平台，而且也提高了团队的协同作战能力，同时也让新员工得到了“培训”，并从中感受到了大家庭的温暖，可谓是皆大欢喜。

　　当然激励的形式与方法多种多样，无论是哪一种，都要结合商场的实际进行，切忌简单的复制，总之，激励方案只要运用得当，就会实现一举多得。

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