《中小企业运文章来源华夏酒报筹之道》
与品牌匹配的多种销售环境经营
购物环境,是品牌与顾客之间联系重要的接触点。顾客购买某类产品,最先感受的是店内的环境,同时是店内环境给予他的瞬间联想。商家为顾客营造的购物环境,是品牌生动化最直接的媒介。
商场、超市、批发市场、零售店、夫妻店、专卖店等不同的终端环境会给予顾客不同的心理感受;店内布局、色调、产品陈列等细节因素都在影响着顾客的消费心理。耐克的专卖店不会布置成大家闺秀式的环境氛围,海尔的卖场也不会似旦戏咿咿呀呀的风格,这就是与品牌相匹配的环境。
环境在向顾客传递品牌内涵的同时也在适应着不同层次的消费人群。在河北市场中的泥坑酒,其购买地点就是设置在街头巷尾的小摊、小店等,这样的购物环境会让购买者有兄弟般的热烈和亲切感,如果把泥坑放在奢华的专卖店去销售,它的忠诚消费者会感到浑身不自在。
每一个消费层次的品牌都在为其顾客营造一种氛围,奢华的商场也好,路边的夫妻店也罢,都在适应着目标群体的特征进行购买环境的经营。
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