一罐可口可乐，在超市的价格是2.50元，但在高档咖啡厅里却可以卖到30元，仅依托高档咖啡厅这种无形的高质量却能提升数倍的价格，尽管消费者都知道这种悬殊的差价，但却欣然接受。

　　移动的套餐业务往往把语音业务、各种数据业务和增值业务打包给用户。尽管语音业务的资费在不断下降，但打包的价格基本保持不变，原因是运营商提供的增值业务越来越多，消费者并不觉得自己吃亏，反而认为得到的实惠越来越多了。

　　同样身为果冻的水晶之恋，售价却比普通的果冻要高出许多，然而，其销售不但没降反而增了不少，而且还被无数青年“追捧”。

　　是什么让商品价值产生飞跃并更加坚韧于市场？这就是价值营销的魅力！

　　如今，商品的价值已不仅仅取决于产品的属性，而是由消费者的感知占据主导地位。正如消费者的一句口头禅 “我认为它值，它就值”。这很能体现当今消费者的心理和行为，所以，如何在消费者心中为自己的产品构建一座“金字塔”，成为企业品牌屹立市场并获得利益的关键。

　　此外，单纯依靠价格已经很难林立于现今的市场了，而且于己于行业都不是长久之计，也是一种恶性循环。而价值营销恰恰是摆脱简单的价格竞争的关键，因此，成为越来越多企业对抗价格战的出路，也是商品在核心功能基本相同的情况下，售价有出入但能通行于市场的关键。

　　价值营销，是从消费者心理需求出发，创造性地提供产品与服务的过程。它是靠商品延伸出来的价值影响顾客选购的决定。如果运用的好，企业会迅速扭亏为盈、实现快速增长、成为行业领导者，甚至会成为世界最有价值的品牌。因此，价值营销在商战中是一把利器，不仅能让企业获得丰厚的利益，更能带动企业快速腾飞。

　　价值营销的诞生

　　市场经济的发展带给消费者越来越理性的思考习惯，而理性所带来的消费行为改变就是价值消费。越来越多的消费者知道应该为什么样的品牌产品付出多少价钱的成本。与此同时，为顺应消费需求，市场消费心理及行为的改变必然会引起上游企业及商家市场理念的相应改变，因此，价值营销也就顺势而生。

　　价值营销，是指企业通过发现、创造、沟通、传递实现顾客价值，构建顾客价值最大化的价值链管理体系来服务顾客、赢得顾客并留住顾客，从而提供实现企业利润的理念、方法和工具。简而言之，价值营销就是必须将价值的实现渗透到每一个营销环节中，并将不利于价值实现的环节彻底砍掉。

　　价值营销的关键

　　传统观点认为，消费者之所以喜欢某品牌的产品，是因为与竞争品牌相比，它能提供更好的质量。而真实情况是，消费者之所以喜欢某品牌，是因为与其他品牌相比，它能提供更多的利益。许多品牌的成功也充分证明，一个品牌要想打开市场，其事实上的质量优势已经很少能吸引消费者，而是更多地取决于消费者感知的“潜在的”质量，即消费者对品牌的主观评价。

　　在消费者的意识中，潜在的产品价值跟事实上经过检验的产品价值一样，也是令人满意的。我们之所以很难劝说消费者放弃他们惯用的品牌，原因就在于潜在的质量优势已经深深扎根于消费者的头脑中。所以，顾客对价值的感知是现今价值营销的关键。它是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后，对产品或服务效用的总体评价。

　　作为决定性因素的感知利益是十分广泛的，总的来说包括两个方面，即品牌属性方面和品牌精神方面。

　　品牌属性，是指消费者看待品牌的结果，令人满意的理性因素是产品进入顾客选择范围的先决条件。消费者一般都是从质量、价格、便利性三个要素角度看待品牌属性的。

　　品牌精神，是指在消费者认知中，品牌所代表、蕴涵的意义、象征、个性、情感、品位等综合文化因素的总和。在产品同质化、消费感性化的今天，卓越品牌的魅力在于它凝结进去的理念、情感、象征等文化内涵。

　　顾客感知价值是个性化的，因人而异，不同的顾客对同一产品或服务所感知到的价值有所不同，同时，价值代表着一种效用与成本间的权衡，顾客会根据自己感受到的价值作出购买决定，而不是仅仅取决于某个单一因素。