如此全面的系统营销模式,国内企业应该如何面对?怎样才能有效运用并发挥其真正的营销价值?
在现阶段,国内大部分企业还很难全面导入系统营销操作模式。毕竟,这是一个相对庞大、复杂和艰难的营销工程。
所以,企业执行系统营销操作模式,必须有一个可行的程序,从“打地基”开始循序渐进,阶段性地健全营销体系。
查斯特·菲尔德博士说:“从一个易于成功的对象开始,成功就显得容易了。”应用系统营销模式同样如此。我们可以先从新产品上市系统、招商管理系统、渠道管理系统、促销系统等入手,后通过知识固化、行为复制和优化提升,最后全面导入系统营销模式。
全面营销管理活动的运转,离不开系统营销管理循环的转动。也就是说,改进与解决系统营销问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用不断循环发展的科学程序。这个程序就是PDCA循环,又叫戴明环,是美国管理专家戴明博士首先提出的。
全面系统营销管理活动的全部过程,就是系统营销计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,进行周而复始的运转。
PDCA,是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母。而PDCA循环,就是按照这样的顺序进行系统营销管理的,并且是循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA循环,作为全面营销管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种营销管理知识和方法。
一个PDCA循环需要经过四个阶段。这四个阶段又分为找问题、找要因、订计划、执行、检查、处理问题、总结经验、提出新问题八个步骤(见图1)。

企业在导入系统营销的过程中,要先提出清晰的营销管理目标,即企业期望将系统营销水平提高到什么程度。如新产品上市成功率、人才流失率、营销成本等目标设定,这些都需要有个计划。这个计划不仅包括目标,还包括实现这个目标需要采取的措施。计划制定之后,则要按照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期目标,通过检查找出问题和原因。最后进行处理,将经验和教训制订成标准、形成规范的
文章来源华夏酒报制度。
系统营销中的PDCA循环有以下三个特点:
1.各级营销管理系统都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体。
在PDCA循环中,上一级循环是下一级循环的依据,下一级循环是上一级循环的落实和具体化。
如果说企业是大环,那么,人才管理部门、财务部门、生产部门、销售部门及其他部门则是小环(见图2)。

2.每个PDCA循环都不是在原地周而复始地运转,而是像爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容。这意味着营销管理体系,经过一次循环,解决了一批问题,营销水平有了新的提高。
3.在PDCA循环中,A(处理)是一个循环的关键,不能解决问题的PDCA循环只能是一个摆设,有形无实。
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编辑:张怡