海尔：真诚到永远；
雕牌：妈妈，我能帮您干活了；
白沙集团：鹤舞白沙，我心飞翔；
……
如今的市场上，到处都充斥着浓郁的亲情味，而品牌传播更是在人性的情感敏感点上做足了文章。以人为本，以客户为营销导向的思维方式，已在市场上获得了普遍认可。
但由于销售只有到“消费者购买”这一环节，才算完成了最后的产品销售链，因此，必须先探究人性化的本源。
当产品触动人内心深处最柔弱的那一瞬间时，也就赋予了产品品牌温暖的一面。基于此，人性化成为建设品牌既有效又简易的方法。
要知道，品牌的人性化不仅包括传播，还包括产品设计研发、公共关系沟通、渠道开发建设等营销的各个环节。
肯德基如果不是在10年之内，直接和间接用在青少年教育及社会公益方面的款项多达6000多万元人民币的话，“中国肯德基曙光工程”怎能在学生当中建立光明的形象？
当品牌撞击人性化后，会迅速产生火花。但火花的产生却需要从上游资源、产品生产等多个角度进行人性化精细经营，才能不负众望，让品牌散发出光芒四射的温暖人性。
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编辑：张怡
