品牌不仅靠人创造,还要靠人维护,最终更是要服务于人。纵观整个照明行业,很多品牌就像流星一样,红火了一、两年就渐渐销声匿迹,另一些品牌则顽强地生存下来,并且年年赚得盆满钵满。其中的原因很复杂,但有一点是肯定的:品牌必须遵循以下两个规则,才有可能实现可持续发展。
要素一:品牌定位之前先“定向”
要成功塑造品牌,就必须进行正确的品牌定位,这个大家都熟知。但是,在品牌定位之前,除了市场调研和公司内部调研之外,我们还需要做什么呢?定向,也就是确定品牌的发展方向,主要包括企业家品牌的发展方向、企业品牌的发展方向以及产品品牌的发展方向。
事实上,很多人在为品牌做定位时都考虑过品牌方向的问题,但对品牌方向的重视程度还不够。我们不仅应该把品牌定向作为品牌定位之前的一项程序,而且应该把品牌定向作为品牌塑造工作的一个关键。例如,远卓品牌策划机构在为南宋御酒服务时,同样确定了其“中国的、皇家的”这个品牌方向,然后再确定其相应的品牌定位,以及系统的立体化品牌传播策略。再如,宁夏红等枸杞酒如果能够正确确定品牌方向,找到相应的文化、饮用方式与环境,饮用时的心情、情感与基础,并最终找到正确的目标消费群体,那么其发展会更加顺畅。
但是,品牌定向不具有唯一性,它只是确定了品牌生存和发展的方向。因此,极有可能出现两个品牌的定向是相同的。当然,品牌定向的一致性给不同品牌之间的深度合作奠定了方向基础,这一点同样值得企业在寻求品牌合作时认真考量。而且,品牌定向不能随意更改,一旦确定就要长期坚持,否则,牵一发而动全身,品牌将会承受剧烈的长痛和极大的损失,甚至从此一蹶不振。
要素二:品牌要持续创新,以避免消费者“移情别恋”
消费者在不同阶段和环境,会有不同的价值取向,加之品牌自身的发展变化,一个品牌很难始终满足一个消费者的所有需求,所以,消费者会“移情别恋”。这是很难避免的。因此,很多品牌都重视创新,希望凭借创新来留住消费者,提高品牌忠诚度。
换个角度来说,只有当消费者别无选择的时候,消费者才会是你永恒的“知己”。因此,要想让消费者成为品牌的“知己”,你就要不停地努力,永远要比竞争对手做得更好。只有这样,一个品牌才可能获得一定数量的“知己”,否则,一旦竞争对手做得更好,消费者必然会渐渐离开,与竞争品牌握手言欢。