这次大型义卖,实际上就是一次“事件营销”,就是以“龙舟节”为支点来进行操作的。这是一次大宣传,大展示,也是一次大演练、大检阅,是XXX历史上从来没有过的。
利用“事件营销”搞宣传、搞义卖、搞促销是个很好的做法,能够得到平时得不到的很多条件和机会。政府各个部门大力支持和帮助,要在平时,是根本不可能的。今后这类活动我认为要多搞,特别是在某个新开发的市场要多搞,即省事又省钱,比单纯的在媒体打广告效果要好的多。
这几天的义卖,总体上来说宣传效果是很好的,也可以说这次活动是“规模大,声势大,力度大”,形成了轰动效应,取得了一定的促销成果。在操作上,积累了大规模操作义卖的经验。这也是我们最好的实战案例。大家都很辛苦,不想占用大家过多的时间,好的方面刚才前面几位同志说了很多,我就不多说了。
我这几天到各个义卖点,走了走,看了看,发现一些问题,主要表现在:重宣传造势,轻促销技巧。等客上门、没有主动促销,更不会进一步促销;话术缺乏力度,“临门一脚”欠火喉;扩音器播放不够规范,有的是用口说,有的是播放录音,录音的语言不太统一,有的业务员甚至说:“走过路过不要错过”,把一个好端端的义卖当成了商业性的促销,甚至有点象卖狗皮膏药似的。摊点联系、协调缺少经验,有的人口气生硬,引起一些纠纷,这方面今后一定要注意。
在这次义卖中,还有个问题值得注意:这次我们广告宣传力度是相当大的,这本来是一个铺货的大好时机,是一个招商的大好时机,但是这次没有很好地利用好。因为广告力度大,几乎是家喻户晓,本应借助这个“炮火”,把货全部铺下去,进一步扩大市场占有率,但是没做好,资源浪费,错过了一次很好的机会。下面我谈几个问题:
义卖如何促销?
这是个大题目,要讲我可以讲一天,今天晚上时间关系,大家都很辛苦,就重点谈一谈促销的话术。
通过这一段时间的宣传造势,我们把人全部都吸引过来了,如何抓住这有利时机,踢好临门一脚?我认为关健是现场的促销话术,现场人员的战斗力越强,销售力就越强。说得理论点,就是终端的宣传力,人员的战斗力。问题是你如何千方百计把人留下来,让他在我们的摊位前多呆上一会,我们就好给他沟通,做好工作促使他买。不然的话,宣传做得再好,你没有卖掉产品,一切都是空的。如何说?
(一)总的原则
1、到什么山唱什么歌,见什么人说什么话;
2、话语要通俗易懂,轻松自然;我看了你们制作的话语,都是文皱皱的,这怎么说啊?一定要通俗易懂,你讲那么专业,文章来源中国酒业新闻网老百姓怎么听得懂!
3、这次活动,是政府行为,是义卖,不能让人感到是商业促销。
(二)促销话术
现场如何促销,应该怎样说,我在这里举一些例子,供大家参考。
1、我们这是为“龙舟节”义卖,卖的钱全部捐给“龙舟节”和贫困学生。“好走,谢谢你的爱心”;
2、热情友好,主动招呼:“来来来,看一看,买不买没关系”、“尝一瓶吧。”千方百计留住他,因为这是最好的沟通时机,只有留下来你才有卖出的机会,不然他走了,就没机会了。
3、五块钱一排,买一排百分百中奖,来,试试手气。
4、作好引导:试试身手、碰碰运气,献爱心,又抽奖,还得产品;
5、做好事、善事的人,今后有大福报,好人一生平安。(有的人很信这个)。如:有一个老头,开始在旁边看了很久,就是不买,后来我跟他沟通后,最后还是买了,也许就是我这句话起了作用。
6、今天是XX国际龙舟节,厂价促销,机会难得;
7、对抱或牵孩子的小姐和大妈:XXX喝了好,比牛奶更营养,喝了不上火,容易消化,不拉肚子(孩子上火不消化,早上起来眼睛就有眼屎);你看是妈妈抽,还是小朋友抽?如果是小孩子抽,你就把箱子拿下来,或把他抱起来让他抽。
8、对小姐:美容瘦身、年轻漂亮、消炎杀菌,女同志喝特别好;
9、对老人:健康长寿、肠胃好、睡眠好;
10、对学生家长:孩子喝了聪明、记忆好、睡觉香、考试会得好成绩;
11、对男人:抽烟的,谈喉咙消炎,防止咽喉炎;喝酒的,说酒前喝XXX不会醉,酒后舒服点,解酒。
上述的话术,就是宣传的话术,针对不同人群的促销话术,应该很好消化。
(三)扩音器录音词
各位市民:大家好!“XX国际龙舟节”即将举行,为了积极配合支持这次活动,XXX公司在岳阳地区隆重举行大型“厂价义卖”活动,义卖款全部捐献给龙舟节和贫困学生,欢迎广大市民踊跃参加。买一份产品,买一份健康,献一片爱心,谢谢大家!
义卖口播语:卖一瓶XXX,为龙舟节献一份力;喝一瓶XXX,为家乡建设(龙舟节)添砖加瓦;喝一瓶XXX,为龙舟赛健儿鼓劲加油!……要把现场的气氛,营造成公益活动的气氛。
(四)促销时注意
1、穿戴整洁形象好,文明礼貌语言美;
2、这次活动,是政府行为,义卖行为,不能让人感到是商业促销,不能再出现“走过路过不要错过”之类;
3、抓住两个高峰时间:一是下午5点多钟下班的时候,这时接小孩放学的,推自行车买菜的很多,车子前面有框便于携带XXX,这个要注意;二是晚上8—9点钟市民出来散步购物的时候,看到你们促销,就顺便带些东西回去。这两个时间段是“义卖”高潮,一定要把握住,也是促销的最好时机。
4、抓住三个重点卖场:南湖广场、步行街、火车站(面积大、点多、人员多)
5、上面这些话语复印给每个业务员背熟,复制到整个“义卖”团队。