在实际工作中，底层员工很容易受到忽视，在不少管理者的眼中，只有自己是高高在上的指挥官，而底层员工则只是接受命令，然后按命令埋头苦干的简单劳动力。

　　其实，这种观念是非常错误的。

　　我们首先要知道，在一个企业中，真正了解甚至是决定这个企业生存命脉或发展前途的，并不是最高管理者。

　　一件产品，真正了解客户对它有哪些不满、哪儿需要改进，或者究竟哪项功能最能真正打动消费者，只有在底层从事销售这件产品的推销员或营业员，而不是最高管理者；

　　一项工程，真正了解这项工程在哪儿可以加快步伐，在哪儿又必须要慢工细做的，也永远只有在工地上劳作的底层施工人员，而不是坐在空调办公室里或开着轿车到处应酬开会的管理者。

　　底层员工对于产品和市场拥有最真实、最全面的接触和认识。他们的实战经验或市场分析能力在整个企业中几乎无人能及。

　　我们时常会有这样一个印象，当一个企业的管理人员们聚在一起开了一个长达三小时的会议后，所得出来的会议结果往往已经让底层员工们预先想到了！这并不是说员工们拥有未卜先知的能力，而是因为相对于管理人员，底层员工企业或对这个企业的产品有更全面的真实客观的认识！

　　全球最大的直销公司安利，从上世纪60年代起就在不断规范公司的营销沟通方式和技巧。

　　目前，安利公司所普遍实行的营销规则与技巧，正是由一代又一代的底层直销人员总结、集合的产物，而不是某个最高管理者坐在办公室里想像制定出来的。

　　世界著名的福特汽车公司，多年以来一直有一个习惯，在研制开发出一款新产品后，首先会征求底层车间员工关于生产程序和生产成本等方面的问题，只有在底层员工表示没有问题后才正式投入生产；而在上市之后，又会在第一时间征询底层销售人员关于客户反馈的各种信息和意见，如有状况不好或客户满意度不高的产品，会立刻重做产品功能改进和市场定位，文章来源华夏酒报甚至停止生产。

　　把这些做法往深处看，其实就是把底层员工当作是企业的最高领导人和决策人，而真正的管理人员自己，从某种意义上来说，只是把自己当作底层员工的合作伙伴甚至是下属。作为一个管理人员，今后每天早上一到办公室，请不要先想“今天我要让员工们做什么”，而应该想一想：“今天我有哪方面要征求员工们的意见？”因为，真正掌握着企业的生存和发展问题的，并不是坐在办公室里的你，而是打拼在最底层的每一个员工！
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