★体验营销：让消费者参与互动

　　对于服装制造企业来说，让用户自己设计衬衫虽然不是什么新鲜事，但如果能够把公司的生产完全按照顾客自己的创意来运作并且受到市场追捧，那就是一个大创意了。而这，正是一种全新的体验营销模式。

　　几年前，尼克尔和德哈特产生了一个将使他们成为百万富翁的点子。那时，他们刚刚走出高中校门，在进入网络T恤设计行业之后，这两个年轻人觉得这种体验式营销方式将会成为未来T恤生产销售的重要模式。

　　那时，大多数商店都遵循传统的售卖方式：按照统一的模板印制一批衬衫，但结果总有一些顾客不喜欢，让商店赔钱。无奈之下，他们想，为什么不让顾客在购买之前先在网络上体验一下感觉，给衬衫打分，然后，只印制那些得高分的衬衫呢？

　　这个点子后来变成了Threa－dless在线商店，引发了芝加哥内外熟悉网络的设计师们的积极响应。

　　2006年，尼克尔和德哈特一共卖出价值1600万美元的衬衫。这个数字让许多大型T恤生产商相形见绌。

　　让顾客的想法成为商品价值的一部分，让顾客在购买之前就形成深刻的体验，这，就是Thr－eadless所遵循的价值观之一。

　　Threadless的成功之处并非其产品，而在于其独特的营销过程：一方面，它让消费者深度参与到产品的设计之中，使消费者的创意成为产品价值的一部分；另一方面，让消费者能够通过网络平台提前体验到产品的独特之处，使虚拟营销成为体验营销的最佳平台。

　　与传统营销模式不同的是，网络化的虚拟营销为消费者提供了更为直接的体验方式：你不再只是观众，而是使用者。在这种高度的互动过程中，消费者对品牌的价值会更深刻、更直观。

　　Threadless的成功正好体现出营销3.0时代的核心之处——在新的市场环境中，营销传播不再像以往那样单纯追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众。这种新的营销传播浪潮也称为“创意营销传播” ，即Marketing3.0时代 。

　　在个性化需求的3.0阶段，产销合一已经成为一种消费趋势，更加个性化的消费者及伴随而来的“碎片化”市场（大众市场被打碎）被重新分化组合，而顾客则追求更加独特的消费体验。

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编辑：张怡