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(职场)不可忽视的“合作”负作用
来源:  2015-12-21 08:46 作者:
  有一家酒店生意很不错,但里面的管理却很混乱,特别是卫生,总有许多死角搞不干净,导致酒店两次评审结果都不达标。负责此项工作的经理也下了大决心,对老总表示这一次如果再达不了标,他就引咎辞职。同时,他对手下员工们下了死命令:大家一起努力,把卫生死角搞干净!

  在工作的部署上,他作出了新的规划:每5个人为一个小组,各负责一块死角区域。所有的员工都表示积极响应,一定要把卫生搞好。

  但没想到的是,在接下来的检查中,这些卫生死角依旧没有达标。

  经理没有办法,只能辞职了。

  就在老总准备新招经理的时候,一位很普通的年轻员工敲门走进了办公室:“我想应聘经理一职!在我的管理下,酒店一定能评审达标。”

  “你?”老总疑惑地看着小伙子,“连我和你们原来的经理都无计可施,你能比我们管理得更好?”

  “我没有想要与你们做比较的意思,但我确信,我可以使酒店评审达标!”小伙子坚定地说。

  老板听他语气坚定,心想,反正眼下没有合适的人选,即然他这么有信心,不妨给他一个机会。

  不久,酒店又将迎来一次检查验收。事前,老总亲自到各个卫生区域走了一圈,心想:如果小伙子做得不好,现在换人还来得及。但当他巡察完所有的卫生死角后,他惊呆了,所有的死角都不复存在,每一个角落都滴尘不染,而且在之后的每一天里也都保持得很好。

  这一次,他们的酒店顺利通过了评审。所有人都为这位员工的管理能力惊呆了。

  老板在正式聘任他为总经理后,也不禁好奇地问他:“你是怎么做到的?”

  小伙子说:“尽管以前的经理很用功,也知道‘团结力量大’的道理,但问题偏偏就出在他太高估‘合作’的作用了!文章来源华夏酒报

  “同事间的合作难道不是好事吗?”老总对他的观点极为不解。

  “让同事们相互合作是一个很好的管理办法,但有时候,它也会产生很大的消极作用。对于‘合作’,我们千万不能只看到它的正面作用,而忽略了它的负面作用!”

  “难道,我和以前的经理就犯了这个错误?”老总开始对小伙子的观点表现出极大的兴趣。

  “是的!”小伙子边回答边拿出了之前那位经理留下来的工作分配表,说:“您看,像这样安排5个人为一个小组负责某块区域,表面上看,是5位同事间的合作,但实际上,这不仅不能起到相互合作的效果,还会使这5位员工都拥有一个推卸责任的途径,只要工作没做好,谁都可以说是其他4个人不认真!虽然说制定了相关的奖罚制度,但这样的制度形同虚设。所谓的法不罚众,就是这个道理。”

  “确实是这样!可你是怎么做的呢?”老总问。

  “其实,我的做法很简单,就是细化了经理之前所作的部署。我把那一块5人合作的区域分成5个小块,让他们5个人每人负责一小块,然后,我把奖罚措施也按各自负责的那块小区域来落实。这点小区域里不要求谁和谁相互合作,只要每个人都做到各扫门前雪,那整个酒店的卫生也就干净了!”

  老总听到这里,终于明白了,原以为发动起员工的合作精神可以让酒店的工作效率和质量提升到一个新台阶,却没想到,“合作”有时候也会成为员工们“相互推卸责任”的理由。而这,恰恰是导致某些工作无法顺利完成的主要原因!
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编辑:张怡
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