前几天,笔者为一家白酒企业做《高效的产品铺货策略》培训。在热烈的课堂互动气氛中,学员踊跃地发言并提出了许多在市场操作中遇到的实际问题。
为了能让更多的营销人掌握更加有效的铺货实战技能,笔者现将学员提出的有关问题整理出来,与各位同仁们交流。
问题1:如何科学选择和高效使用铺货车辆?
1.铺货车辆的选择
(1)来源选择
厂家自备:虽然厂家自备车辆数量有限,但对于新客户、新市场,厂家提供自备车辆进行铺货的,有利于在市场开拓前期提升总经销文章来源华夏酒报商的信心。同时,由于厂家车辆和人员铺货对下游客户来说,有利于提升信任感并提升接货意愿。此外,自备车往往具有明显的广告喷绘外观,在铺货的同时还可进行有效的品牌宣传。
自备车有两种使用方式:一种是短期铺货,即由厂家提供车辆协同总经销商,向二级商和重点终端商进行密集铺货;另一种是长期铺货,即厂家与经销商签订销售目标协议或交风险抵押金,厂家提供车辆给经销商使用,车辆日常维护费用由经销商承担,车辆专车专用或以铺厂家产品为主。
作为厂家,都希望能由经销商提供铺货车辆,但经销商难免会存在车辆有限、不能专用、费用负责等一系列问题,而只有在有效解决这些问题之后,才能激发经销商提供车辆的意愿。
之前,笔者在某酒水企业做销售副总时,为了在旺季来临之前迅速铺货,对经销商实现“占仓库、占资金、占精力、占终端”的目的,策划了代号为“飓风”的铺货行动。在厂家自备车辆有限的情况下,笔者决定充分利用经销商的车辆进行铺货。为此,我们做了以下几方面工作:
首先,做到两个集中,即:区域集中、产品集中。企业选择有一定市场基础和客情的市场区域作为重点,以推广新产品为重点。
其次,做到两个准备,即:铺货计划准备、铺货团队准备。从计划上对铺货目标、时间进度、目标市场、铺货产品、客户效益进行科学设计和详细描述,同时,选择具有较强专业能力的业务人员为铺货队员。
再次,做到两个深度,即:客户沟通的深度、产品铺货的深度。在铺货前要与客户进行深度沟通,把铺货目标完成可行性及完成目标后能给客户带来的利益图景化,让客户能实实在在地看到花花绿绿的钞票,充分激发客户的兴趣,提升客户对厂家的信任及对品牌前景的信心。
最后,做到两个严格,即:严格过程管理、严格绩效考核。由各分公司经理对各区域的铺货队伍进行严格的过程管理,开好晚会和晨会,发现问题及时解决。
(2)车型选择
总经销商向乡镇二级商铺货和重点终端铺货,或50家以上终端铺货的城区市场,也可以选择中型厢货和中巴车,以减少并节省重复装货的次数、时间及费用。
微型面包或单排适合城区内经销商尤其是二级商在本区域内,针对目标终端进行铺货或二级商向中小型零售终端进行铺货。
县城及乡镇市场的经销商在日常补货中可以使用三轮车、电动车,可节省费用,但在集中铺货行动中应尽量少使用,因为会影响效率,降低形象和影响力。
2.如何高效使用铺货车辆?
(1)铺货前准备
在铺货前一定要做好车辆的手续检核和状态检修工作,要把该交的养路费、管理费及日常维护、保养等在平时就做好,保证车辆手续齐全、车辆使用时限保证、车辆运行状态完好、油料充足、司机对行车路线熟悉,以免在铺货过程中,车辆被查、被扣、损坏或线路不熟悉而影响铺货效率,贻误铺货及销售时机。
(2)铺货过程管理
做到铺货有方向、有目标、有产品、有时间、有人员。
(3)其他物品的齐备
铺货表单。如《铺货日报表》、《促销品兑现表》、《客户订单》等铺货用的相关票据、表单等。这些东西准备好了,才能在铺货时从容不迫、有条不紊,使当天的铺货有计划、有步骤、有效率。
促销品。即协助铺货所必须要带的促销品或礼品。铺货工作只有事先进行了充分的准备,才能让铺货人员有信心去铺货,并带来理想的市场业绩和表现。