在全球经济一体化发展的21世纪,市场竞争日趋激烈,企业前途与命运,不是取决于它生产了什么及生产了多少产品,而取决于它是否用科学和高明的营销策略去销售产品。因此,企业只有不断突破旧的营销观念,不断创新营销方式,才能不断满足消费者新的需求,也才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2008年的金融危机给全球经济带来了严重影响,也波及到包括我国酒业在内的各个行业,但会稽山绍兴酒股份有限公司却逆势而行,销售业绩稳步前进,全年共完成销售收入8.69亿元,比上年同期增长18.37%,这与会稽山的成功营销是密不可分的。
公司创新营销思路,以市场为导向,规范市场动作,用多层次的营销理念来赢得市场,特别是运用了品牌营销、文化营销及以顾客为导向的营销方式,充分展现出其独特的魅力与奇特成效。
利剑一:品牌营销
品牌是产品在市场上的通行证,一个品牌往往凝聚了企业的一切,包括企业形象、企业文化、企业品质等等,是企业内在追求与发展历史的浓缩。
会稽山是一家有着260多年悠久历史的百年老字号企业,它在中国黄酒业创造了“265年连续生产、265年连续赢利、265年专注酿造”的辉煌历史。会稽山公司通过品牌的建设和提升,使会稽山品牌拿全了中国黄酒业的所有国家级殊荣:中国驰名商标、中国名牌、绿色食品、中华老字号、国家地理标志保护产品,以及“绍兴黄酒酿制技艺,国家非物质文化遗产传文章来源华夏酒报承基地”等等,这些金名片是企业的无形资产,给企业带来了显著收益。
品牌代表着品质,名牌意味着优良的品质。会稽山的优质产品正是消费者所追求和崇尚的,其品牌影响力也会因此而不断提升。会稽山借助这一品牌资源,已经取得了扎实的市场基础和良好的口碑,并收到了巨大的经营效益,销售利润年年攀升。
利剑二: 文化营销
爱德华·泰勒在《原始文化》一书中指出:文化是一种包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的繁杂整体。其对社会的作用力无所不在。其作用表现在消费生活、品牌经营上,就形成了独具特色的文化营销。
会稽山在260多年的历史长河中能够长盛不衰,与会稽山的文化有着紧密的联系。会稽山黄酒自身具有深远的文化内涵,并在文化营销上推陈出新,推出了能提高人类生活质量、强身健体的各档次酒类产品,引导人们健康、绿色的消费观念,并将企业的优秀精神文化、行为文化、物质文化、制度文化通过整合,有效地传递给社会。如会稽山文化建设之一的企业报刊,它不但是员工的精神食粮,而且在社会上也颇受欢迎,起到了比广告更胜一筹的效果,使会稽山的知名度进一步得到提升。
丰富的文化内涵使会稽山产品得到了更多消费者的认知和认同,从而产生了深刻的印象,提高了消费者对会稽山品牌的信任度和忠诚度,刺激了消费的增长,并极大地促进了营销工作的顺利进行。
利剑三:以顾客为导向的营销
“顾客是市场的主宰者,企业开拓和占领市场归根到底,就是要想方设法满足顾客的需求,抓住他们的心。这也是企业赚取利润,积累资本的唯一途径。”这是松下幸之助的成功营销之道。
顾客的满意直接决定企业的命运,会稽山通过以顾客为导向的营销方式,通过各种手段促使购买者形成对公司产品的喜爱和信任,并使顾客付诸行动,成为会稽山永远的支持者,表现出对会稽山品牌的忠诚。公司用各种出奇制胜的创意,对产品进行营销策划、宣传设计时,综合参考各种因素,始终站在顾客的角度来构思,并让顾客以个性的方式参与到其中。
在会稽山,每年都有顾客参与的活动,如树立环保理念,倡导绿色生活,向市场赠送环保购物袋活动;开箱有奖的大型销售活动等等。
会稽山公司还是市消费者保护协会确定的首批“消费体验基地”。今年3月15日,近百名消费者代表走进会稽山,感受黄酒文化,现场体验了黄酒酿造的全过程。通过一系列的活动,使更多的顾客对会稽山产生情感寄托,从而成为品牌的忠诚顾客。
在瞬息万变的市场经济时代,创新营销既是时代的产物,也是全球经济发展的客观要求,而品牌营销、文化营销及以顾客为导向的营销方式,则是成功营销不可或缺的营销法则。只有选择更符合新时代、新市场的多层次营销方式,企业才能为未来的成功打下坚实的基础。