2009年,蒙牛迎来了十周年庆典,只是,这个在经历了三聚氰胺的创伤后,又被一场OMP危机重残的庆典,已经完全没有了喜庆的气氛。
被高估的品牌价值
2007年,蒙牛以102亿元的品牌价值,在胡润民营品牌榜排名第五。那时,没有人质疑这个上升中的品牌是不是具有这么高的价值。
直到三聚氰胺事件,人们才突然发现,这个被视为中国奶业翘楚的企业,原来并不如想象中的那么成熟。在OMP之后,人们更加发现,蒙牛的品牌价值,原来是那么的单薄。
蒙牛的品牌价值,无疑被外界也被其自身高估了。
一个依赖成功的资本运作和创新的营销策略成长起来的品牌,没有好好经过沉淀,又怎么能不单薄呢。
在三聚氰胺事件之前,蒙牛被称为中国式成功的典范,它的许多营销案例被人津津乐道,甚至当作教材,不断地被研究、解读。
1999年,牛根生带着1000万创业资金,带领蒙牛成功挤进当时已成规模的奶业市场,依靠的就是一系列的营销手段。牛根生是一个经营人心的高手,他的创业故事不知赚取了多少受众的眼球。在他的影响下,蒙牛自然也就成了一个营销高手,在营销手法上堪称以小博大的经典。
蒙牛向来是事件营销的拥护者和最佳代言人。从2001年的“为申奥加油”,到2003年搭载神舟5号的“中国航天员专用奶”,再到2005年的“超级女声”,然后是2006年的”蒙牛·城市之间”……蒙牛每一次大的宣传活动,都与当时的社会热点紧密相关。
尤其是2005年,蒙牛选择赞助超级女声,只因一场选秀,一句“酸酸甜甜就是我”,就让“蒙牛酸酸乳”迅速抢占年轻人的市场。这也一度成为蒙牛品牌获得更大影响力的引爆点。
而这一系列敢为人先、敢为第一的举动,也让蒙牛在短时间里迅速崛起。在品牌形象方面,蒙牛用事件营销的点串成品牌的线,从当初的默默无闻发展到后来的“高品质+高科技”深入人心;在市场方面,蒙牛1999年刚成立时的销售额只有0.44亿元,2003年已飙升到40.7亿元,2007年更是超过了200亿人民币。
有了事件营销这个杀手锏,牛根生只用了不到10年的时间,就迅速为蒙牛打造了一个看上去很美的外壳。这个外壳太过美丽与炫目,让公众在不知不觉中就有了一种超越客观和理性的感觉,认为蒙牛是可信赖的、负责任的、任何时候不会也不应该出问题的。
但是,企业这座摩天大楼是靠一砖一瓦砌成的,光有美丽的彩纸和糨糊,是远远不够的。
力争在2010年成为世界乳业二十强——这是蒙牛原本的规划。但如今看来,是不可能了。
自2008年9月以来,蒙牛和牛根生就一直恶梦不断。先是三聚氰胺刺伤了中国奶业的大环境,蒙牛连带受累;紧接着是牛根生的“万言书”,引来众怒;然后是OMP事件,这次是蒙牛自己掴了自己一个大嘴巴。
有句俗语叫“聪明反被聪明误”,蒙牛对OMP的广告宣传曾经被市场营销人士视作经典营销案例,如今反倒威胁了蒙牛的“性命”。
2004年,连续数年高速增长的中国乳业市场增速开始明显放缓,乳品企业不得不依靠“价格战”抢占市场份额,一度沦落到“奶贱于水”的地步。就在中低端乳制品市场出现饱和的情况下,特仑苏诞生了,为蒙牛开辟了一个全新的市场。
只要嗓门大、会吆喝,就有钱赚——连续数年的快速增长让蒙牛对营销法宝笃信不移。对特仑苏的推广,自然也是一场豪华的宣传攻势。
特仑苏一出场,蒙牛就着力强调其包含了更丰富的天然优质乳蛋白这一卖点。消费者不但可以天天听到电视广告上在说“不是所有牛奶都叫特仑苏”,而且走进几乎任何一家超市的奶制品柜台,都可以看到“特仑苏”的踪影。