古时候,有一个姓贾名二的聪明人。
一天早晨,他发现自己的杏树已经果实累累了。
经过摘杏、装筐的一番折腾,贾二兴冲冲地沿街叫卖起来。
一位操山西口音的老人走过来问,你的杏是酸是甜?
贾二一琢磨,山西人喜酸,就面似坦诚地说,保证全是酸的。
老人摇摇头边走
文章来源华夏酒报边说,老了,胃口不好了,想吃甜的。
贾二无奈,只得再寻买主。
过了一会儿,一位老太太走过来问,你的杏是酸是甜?
贾二一琢磨,老人胃口不好喜欢吃甜的。于是,他肯定地说,全是甜的。
老太太摇摇头边走边说,儿媳妇想吃酸的。
贾二眼珠一转计上心来,胸有成竹的等着下一位顾客买杏。
这时候,老远来了位推车的大汉。大汉走到贾二跟前问道,你的杏是酸是甜?
贾二嬉笑着拿起称,您算是问着了,我这个杏是酸中带甜,甜中带酸,说酸非酸,说甜还有点酸劲儿,您买几斤?
大汉抬腿就走,酸不酸甜不甜,那是什么玩意儿,不买了。
就这样,贾二忙了一天,一个杏也没卖出去。
这个故事虽然浅显,但蕴含着一个道理:无论我们身处任何行业,都应该明确自己的产品适用对象和目标消费层,并借此为出发点,通过有效的宣传、营销活动,让消费群认知、接受,以唤起消费者产生购买行为。
记得国际营销大师科特勒曾说:现代战略营销的中心可定义为STP市场营销,即市场细分
(Segmentation)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)。
市场细分,顾名思义,就是企业对拟进入或希望通过评估来决策是否进入的单一体市场。可以说,市场细分是现代任何企业战略营销的起点与出发点,是现代企业立足市场,拓展未来的坚兵利器。
市场细分不仅能够改变企业相对粗犷的经营方式,更可以此为本,帮助企业更清晰地区分出真正的目标客户,从而利于宣传方案的制定与实施。
然而,笔者近日看到一则某品牌的新酒广告,颇为费解。
该广告大致情形是:在一个酒桌上,各位酒友对喝什么香型的酒意见不一。有说酱香、有选浓香、有要清香。
这时,其中有位先生大手一挥:和谐!就喝某某酒。这酒喝下去先是酱香、后是浓香、最后是清香。
于是乎,各位酒友都和谐满面地每人整了盅“某某酒”下肚。皆大欢喜。
看完这篇广告,笔者心里就琢磨,这酒难道会与传统相声《开粥铺》里的“十变馅”月饼有点近似?
《开粥铺》逗哏有段词,大意是说要在团圆节给一家定制一个“十变馅”的月饼。吃的人第一口下去,呵!豆沙馅。吃着吃着腻了,想吃枣泥的。一口下去,呦!真出来枣泥的了。吃着吃着又腻了,想吃五仁的。再来一口,哈!又出五仁的了。
可再一想,也不对呀,人家这酒在广告里亮相也没见分层呀。
搜肠刮肚一番后,笔者似乎明白了:原来该酒做这个广告的目的是要“各香通吃”。无论你喜欢喝啥口味的酒,只要你选择了我这个酒,就能以一当十,别无所求。想到此,在下着实为这个酒的未来捏了把汗。
遥想当年,可口、百事两大可乐商占据着碳酸饮料的市场,其它新品牌碳酸类饮料很难立足。
七喜公司经过大量的市场分析、调研,通过市场细分找到了自己的生存空间,提出了“七喜非可乐”的主体定位。
在碳酸饮料的市场中,七喜公司将其分为“可乐型饮料”与“非可乐饮料”两大类。可口、百事是“可乐型饮料”的代表,而七喜则是“非可乐饮料”的代表。七喜公司这一策略的提出恰逢美国所谓“we”和“they”的新旧文化冲击时期。
挑战权威是当时美国年轻一代“反战”、“时尚”、“进取”和“新潮”的代名词。“七喜非可乐”正好符合当时美国年轻人的这个思想,因而备受推崇。
不久,全美又掀起一股热潮:由于年轻的母亲们担心咖啡因会对其子女产生不良影响,因而纷纷反对含有咖啡因的饮料。七喜公司又抓住时机,强调七喜饮料从未含有过咖啡因,打出了“从来没有,永远也不会有”这一新广告词。
由此,七喜成为了碳酸饮料的新贵。
如果当初,七喜将自己饮料也和上面某白酒广告一样,将自己定位成“第一口品尝可口可乐的激情,第二口回味百事可乐的甘甜”。这样的定位真要打出来,估计七喜公司早就成为历史了。
我们知道,市场细分是企业在营销过程前期,通过对市场调研,并依据消费者的某些特定需求、行为等方面的差异,而把某一产品的整体市场有目的地划分为若干个子市场的方法。如果市场细分过度,反而会造成产品定位脱离市场,影响销售。
我国白酒具有极其悠久的历史传统与丰富的文化内涵。在经历过数千年历史沉积后,已形成了独具特色的酒文化。在这一文化的熏陶下,广大消费群对白酒的口感、品质都趋于理性和成熟。尤其是我国高、中端消费群,他们相信名牌,但这是基于理性的信任,而非盲目的跟从。
再如我国有些白酒为细分市场,曾专门推出过城市酒、佳节酒、婚庆酒等,加之配合充分而到位的营销手段,确实让企业尝到了市场细分的甜头。然而,最近有的酒厂则推出了更为“细分”的市场,如生日酒、毕业酒等等。如果白酒企业将市场“细分”到如此单一而狭窄的子市场内,估计颇为理性的目标群不大会买账,而企业也会因此丢失原有的市场份额。(作者电邮:
wgc@yudan.com)
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编辑:张怡