2009年央视3·15晚会上，部分山东移动滥发垃圾短信及泄露用户个人信息的情况被曝光。此消息既在意料之中，又在意料之外。

　　垃圾短信扰民已久。2008年的央视3·15晚会就曝光并谴责了中国最大“垃圾王”——分众无线的违规行为，垃圾短信问题受到社会各界的高度关注。垃圾短信整肃之火旋即在电信运营的整个链条中越烧越猛，最终烧到宿主身上——人们吃惊地看到，08年嚷嚷要处理一批SP、堵住垃圾短信之源的中国移动，竟然就是垃圾短信泛滥的最大助推者与纵容者。贼喊捉贼的笑话终于有了最生动的现实版。

　　回顾近几年来的央视3·15晚会，我们不难发现，被推上舆论审判台的主角大部分都是民营企业、私营企业或者一些外资不太知名的企业，像国有的大企业，如移动、电力、石油等垄断性的行业巨头几乎未曾出现在审判台之上。

　　尽管民间关于这些行业垄断者的抱怨与指责声浪日高，但行业巨头们彼此都有极为密切的关系，牵一发而动全身。

　　然时至今日，我们终于看到央视将山东移动推上审判台，除了联通、电信等竞争对手弹冠相庆之外，相信大部分普通消费者也有畅快淋漓之感。这些一向高高在上的企文章来源华夏酒报业们，这些令消费者欲诉无门的行业制高者们，终于也有沦入千夫所指的尴尬局面的一天。

　　作为行业垄断者与制高者，中移动们更应该明白，建立企业美誉度与消费信任度比获取短期利益更为重要。与微软、阿里巴巴、谷歌等其他互联网巨头一样，中移动同样拥有左右行业进程的力量。

　　对于行业垄断者而言，企业的社会责任意识对社会责任法则的遵守，以及履行力度往往比企业盈利性更受人关注。因为对于这些企业而言，站在一个行业的最高点之上，他们的一言一行一举一动已不仅仅代表企业自身的表现，而是能够广泛波及到其他企业、影响到上下游价值链的发展。

　　而人们关注的焦点，正在于中移动等行业制高者是运用自身的寡头性力量推动行业朝理性、健康的方向发展，还是利用垄断性资源大肆谋利而破坏行业正常规则？

　　如果中移动默许企业肆意向用户发送垃圾短信，如果中石油为自身谋利肆意提高石油供应价格，如果阿里巴巴放任贸易者互相欺诈不守诚信，那么，这些企业破坏的将不仅仅是自身的公信力，而是将摧毁消费者长期建立起来的、对整个行业的信任感。

　　山东移动垃圾短信的危机风波再次引发了社会的关注，以及对此问题的深入思考：行业制高者们应该承担什么样的社会责任？

　　当行业制高者们缺失社会责任时，企业都将陷入一种可怕的发展思维，即企业将自身利益置于行业利益、消费利益之上，而这将使企业规模越大、发展越快，却对社会的祸害越大。三鹿的结局已给所有人明示。

　　在法制成熟的西方社会，政府对于行业制高者的要求异常严格，一方面是对这些企业是否利用自身资源压制其他竞争对手进行反垄断限制；另一方面是审查这些企业是否利用自己的制高优势，做出损害消费者利益的举措。如果这些行业制高者被查实违背社会责任法则、有阴谋地做出损害行业利益或消费者利益的行为，那么，其所要承担的后果不仅仅是舆论的谴责，更可能面临高额的惩罚性罚款。
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