窜货又被称为倒货、冲货,是指啤酒经销商不按公司与经销商协定的销售区域及指定终端销售,有主观意识跨区域销售的行为。由于经营成本、管理制度、行业发展成熟度等问题,目前大部分啤酒经营方式采取区域经销商制,再者啤酒销售是一个繁琐的过程,筐瓶回收工作,就决定了啤酒经销商要比其他行业的经销商付出更多。因此,啤酒经销商在短期回报率上就开始做文章,还有公司销售任务也让经销商寝食难安,完不成任务,就只能看着白花花的银子流走,窜货就在所难免。窜货是厂商、经销商发展之路的绊脚石,但却是不可避免的市场行为。
案例
KL啤酒是某省东部的一个区域品牌,效益好的时候,年销量曾文章来源中国酒业新闻网达到10多万千升,那时品牌认知度较高,消费者口碑较好,对周边市场有效掌控率达到70%以上,对本县区域更是形成了密集的销售网,县城直销处达到了10多个(后承包给个人),每个乡镇有2名—3名经销商。加之设备比较先进,营销措施得力,曾一时间让其他的产品举步维艰。随着公司销量的上升,高层并没有升级管理体系,还是一味地追求销量。
县城经销商刘某由于向公司打款数额大,为了迅速回款,刘某开始向邻近区域窜货,甚至出现低价现象,邻近区域的经销商向公司反映,但公司考虑到刘某的销量和实力,只是警告一下,并没有追究,刘某变本加厉,引起了一系列的窜货连锁反映。在2009年6月,主推产品经销商毛利润由2008年的2.5元降到了1元,8月份毛利润降到了0.6元,除了各项开支外,客户利润出现倒挂现象,经销商怨言很大,开始拒绝再销售该品牌啤酒。而零售终端也出现了类似情况,导致价格一片混乱,有的店甚至进货价与出货价一样。由于消费者点名要该啤酒,终端店不得不进货来稳定客源,整个市场怨声载道。
笔者所在公司抓住此有利机会,派笔者运作该区域市场,直指该品牌大本营,通过大力开发KL啤酒原有客户,并设定合理的一批利润和零售终端的利润,强力铺货,有效展示,人员有效跟进,迅速引爆了该市场。通过两年的运作,笔者公司产品已剑指该区域第一品牌。
当然任何事物都有利也有弊,但冲货总体弊大于利。啤酒产品在拓展市场初期发生窜货时,能有效炒热市场,达到快速补充覆盖分销的作用,但随着产品的快速成长,弊端也就显露了出来。