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双沟“今生缘”还可以卖“半瓶”？

来源： 2015-12-21 07:53 作者：

　　近日，家住句容市黄梅镇的村民谭国庆来到江宁区汤山工商所消费者协会投诉站投诉，称其在某超市汤山加盟店购买了一箱500毫升装46度“今生缘”白酒，价值72元。回来开箱后发现其中有一瓶酒只有半瓶多点，分量上明显不足，且在外包装箱上有霉点，怀疑该酒是假冒白酒。消费者要求超市退货并双倍赔偿。

　　接到投诉后，工商所十分重视，当即派员前往某超市汤山加盟店实地了解情况。经过了解得知，该消费者所购买的46度“今生缘”白酒确实产自江苏双沟酒厂，但这类酒属于低档次白酒，所以在酒瓶的外包装上设计简单且瓶盖的密封性能较差；加上白酒在运输过程中难免出现酒瓶之间相互碰撞，导致白酒从瓶中渗漏出来，而酒精极易挥发，就出现了只有半瓶酒的状况。由于酒的渗透给外包装箱上留下了霉点。消费者找到超市客户服务中心后，工作人员没有解释清楚并妥善处理好，给消费者造成了不必要的往返奔波，对于误工费超市负有相应的赔偿责任。

　　工商所投诉站人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定，组织双方进行了调解，并达成一致，由超市方无偿为消费者调换一箱“今生缘”白酒，并赔付消费者往返误工费70元。超市负责人当场表示了歉意，消费者对此调解结果表示满意。

编辑：乐怡