旅游本该是开开心心的事情，不过，林小姐和同事日前参加中山一旅行社组织的"贵州五日游"，却是一肚子怨气。在短短五天的时间里，林小姐和同事们遭遇到了不少 "潜规则"。昨日，林小姐和团友们集体向本报投诉。

　　■关于景点，全陪导游一问三不知

　　林小姐和同事是上周二踏上贵州之旅的。“旅行社派出的全陪导游小魏，是一个‘一问三不知’的导游。”林小姐和同事向记者反映，旅行途中，同事多次询问小魏关于当地景点的一些事情，而小魏的回答是：“我也是第一次来，不知道，你看看行程安排得了。”

　　“我问导游接下来该怎么安排，他居然说，你刚刚没听地陪介绍么？”小魏不负责任的态度，引起了众多游客的不满。

　　■旅游车上，地陪兜售“赖茅”酒

　　在旅行途中，贵州的地陪小傅不断向游客们推销当地一种叫做“赖茅”的白酒，“现在陈年的赖茅酒是越来越少了，不过我以前进过一批1997 年的赖茅酒，现在可以400元一瓶的价格卖出，车上就放着十几瓶。”

　　后来，游客小谢和团友路过贵阳的超市，一打听，最贵的赖茅酒不过就是300多元。“导游一开口就是400元，而且说价格非常便宜，这不是骗人嘛。”

　　■介绍购物点，东西价格翻一番

　　由于该旅行团全程没有安排购物点，车上有乘客向导游打听购买东西的地方。“她带我们去了一家当地特产店，没想到，那里卖的东西比超市价格翻一番。”

　　导游说，这家特产店的东西是最价廉物美的，团友小吴于是一口气买了300多元钱的牛肉干，不过第二天，她却发现酒店旁边的超市就有同牌子的牛肉干出售，而且价格便宜了十多元。

　　当团友们从所谓的物美价廉的特产店购买了大包小包的特产后，小傅把团友们的购物小票收走了。“她说全车买满2000元，该店就有礼物送。可是直到离团，团友们也没收到任何东西。”

　　■安排不当，导致取消部分景点

　　8月14日，林小姐和团友们来到著名风景区黄果树瀑布景区，按照行程安排，在游玩黄果树之后，他们当天还将前往红枫湖景区。不过，由于导游之前没安排好，最终导致景点不得不取消。“进入景区的时候，地陪小傅才想起来，忘记当天还要去红枫湖。”

　　“当时我就很纳闷，行程安排上写着，当天还有一个景点，可是导游却提都没提。”团友小谢忍不住询问地陪小傅。“听我提起来，小傅才突然想起来，她告诉我说，忘记安排了。”

　　由于导游安排不当，游客们爬完黄果树瀑布之后，已是下午四点多，最终，红枫湖景点不得不取消。“我们千里迢迢来到这里旅游，却由于安排失误，取消了景点，但是，车上的两个导游都没有在事后就此事作出说明。”林小姐告诉记者。

　　■回程车辆无空调且多次发生故障

　　8月15日晚，疲惫的团友们从贵州返回，没想到乘坐的车辆却多次故障。

　　“不仅空调坏了，而且连车头大灯也坏了，我们是几乎摸黑走高速回到中山的。”林小姐聊起当天的遭遇，很是后怕。

　　“上车的时候，司机一开始以为我们要去珠海，后来在我们的说明下才知道我们是要去中山，他也不熟悉路况，从机场回中山花了两个半小时，而且车还是多处故障，幸好平安回来了。”

　　林小姐和同团的游客们都要求，旅行社能给出一个说法。“新的《旅行社条例》5月份出台之后，对旅行社和导游的行为，都做了规定。本来以为市场会更加规范，但没想到，还有这样的事情发生。”

　　昨日下午，记者就林小姐等人反映的情况，反馈到旅行社。该旅行社一专业顾问廖小姐表示，经向地接社了解，在行程安排时，地陪是经团队领队同意签名，才取消了红枫湖的游览计划的。而有游客反映，导游没有公开征求其意见，廖小姐表示，这可能是沟通时候出现问题。对于进购物点购买的物品，价格比超市贵等问题，廖小姐表示，将在与贵州的地接社联系之后，给予答复。