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消费者为啥频成“冤大头”?
来源:  2015-12-21 07:40 作者:
  “刚买的饮料还没有喝到一半,服务员看到后,就要求我们把酒水全部‘解决’或是上交前台‘保存’”,近日,海口经济学院的小李同学向海南经济报记者反映了他在海口市海秀路某KTV唱歌时的遭遇。昨日,海南经济报记者就小李同学的投诉,对海口市区多家KTV进行了调查,发现“谢绝自带酒水”确实是一条行业“潜规则”,其背后是巨大的商业利益。

  消费者遭遇“潜规则”

  前几天,小李和几个同学来到海口市海秀路一家KTV唱歌,刚走到门口就被工作人员拦了下来,并表示不允许消费者自带酒水或食物。小李对此觉得莫名其妙。“你们现在把全部酒水‘解决’掉或是上交前台保存,才可以让你们继续消遣娱乐?”“这是什么规定吗?真是扫兴!”小李和朋友最后选择了离开。
  像小李同学一样,很多人在KTV遭遇过这种尴尬。面对商家自定的“潜规则”有些人将计就计利用手提包来“瞒天过海”,有些则委屈求全,吃喝全在KTV里解决。“KTV的酒水、食品价格太离谱。一罐可乐在外面卖3元钱,可到了KTV内价格就翻了几倍,让人实在无法接受,按这样算下来要多花一大半的钱。”经常到KTV消费的小吴告诉海南经济报记者,所以她总会和KTV的工作人员玩“躲猫猫”。
     采访中,市民张先生说:“在外面买1瓶酒的钱,进了KTV,只能买几口,这样的消费,谁能心甘情愿呢?”

  KTV酒水价格比一般超市至少贵一半

  针对KTV包厢酒水过贵的问题,海南经济报记者采访了海秀路一KTV的工作人员,他告诉记者,一般KTV的酒水和食物是比外面超市要贵出至少50%。但是,在这方面,他们KTV算比较优惠的了。比如,消费者在该店选择套餐时他们都会给相应的优惠,也不会强买强卖逼迫消费者消费,该工作人员还透露,海口部分KTV酒水的价格更加夸张,一些KTV甚至规定了强制性的“包厢最低消费”。
  KTV到底能从酒水中赚多少钱?记者以顾客身份在某KTV超市内将部分商品价格同海口市超市零售价进行了相应的对比,其中酒水类利润空间之大接近“天文数字”:某品牌红葡萄酒售价为100元/瓶(普通超市售价大约在48-50元/瓶),某品牌罐装355毫升啤酒12元/瓶(普通超市售5元/瓶);某品牌罐装310毫升饮料8元/瓶(普通超市售3元/瓶);食品类:薯片22克装3元/袋(普通超市售1元/袋),瓜子150克装12元/袋(普通超市售3.5元/袋)。
  记者发现,KTV消费场所内所卖的商品价格往往都比市区内一般超市的价格高出一倍左右,有的甚至高出数倍。

  律师:强制消费涉嫌违法

  海南经济报记者就此请教了海南商汇律师事务所陈律师。他表示,娱乐场所禁止消费者自带酒水,真正原因有三:一是为了获取高额的酒水利润;二是目前我国餐饮界和娱乐场所一直将“谢绝自带酒水”和“加收开瓶费”解释为“与国际惯例接轨”,“但事实上权威数据显示,国外的饭店和娱乐场所出售的酒水价格仅比市场价高出10%左右,而国内饭店和娱乐场所的酒水价格则比市场零售价普遍高出50%甚至80%以上,以至于酒水已经成为娱乐业的主要利润来源,盲目讲与国际惯例接轨是无稽之谈”;第三,部分消费者消费意识淡薄,如“多一事不如少一事”的心态,助长了商家不良风气的蔓延。是否自带酒水,应由消费者自由选择,商家单方面规定违反《民法通则》自愿平等,诚实信用的原则。

 

编辑:乐怡
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