同样开瓶服务洋酒凭什么贵一倍?
王先生和朋友原本开心的私人聚餐,因为酒家的无理收费搞坏了气氛。更让人纳闷的是,酒家的开瓶费收费标准里居然还有“国别歧视”——开洋酒的服务费比开国产酒的贵一倍!酒家擅向消费者收取开瓶费,已然成为餐饮行业的潜规则,广东省消委会相关人士昨日呼吁,在整体经济面临金融危机、急需拉动内需的大环境下,“政府部门应该及时出台相关的法规,规范此类钻了法律空子影响消费的行为”。
酒家:反正就要这样收费
4月的一天,王先生和朋友高高兴兴地来到位于东风东路的惠食佳吃饭。点完菜后,王先生想起带来了三瓶酒,就问服务员:“你们的开瓶费怎么收?”服务员一看王先生带来的是洋酒,回答:“100元一瓶。”“怎么这么贵?”王先生吓了一跳,“一个多月前,我来这里吃饭也是带了三瓶酒,一共才收50元。”
服务员不敢作主,连忙叫来了经理。经理瞪起眼睛,理直气壮地告诉王先生:“你上次来带的是国产酒,我们国产酒收费是50元一瓶。上次已经便宜你了,这次你又自己带酒,我们对于洋酒就是这样收费的。”说着还拿出餐牌上的标注指给王先生看。
经理很生气,王先生更觉得被宰。“为什么酒家可以漫天要价?开国产酒和开洋酒的动作一样,提供的服务一样,为什么收费不一样?而且差了一倍的价?”面对王先生的追问,那位经理不予回答,拂袖而去,留下一句“反正就要这样收费”。
王先生和朋友吃饭的好心情被这场无理的收费闹剧搅了。非要讨回公道的王先生找到了相关主管部门,酒家最后也找了个台阶下,只收了50元的开瓶费。可是,临埋单时还不忘提醒王先生:“我们对于开瓶费就是这样收的,这次给予你们优惠,下次你们不要再这样了。”
消委会:是时候禁开瓶费了
王先生的遭遇并不是个别现象。“还有的酒家按照人头收开瓶费,收得更离谱”,昨晚,广东省消委会相关负责人江列华听到记者的描述特别强调:酒楼食肆向消费者收取开瓶费这样的行业潜规则,消费者早就深恶痛绝。
江列华分析,在法律层面,收取开瓶费没有明确的法律依据,至于开瓶费的标准,更没有相关的法律法规可以参照制定。这就为酒家漫天要价留下了空子。从众多的消费者投诉的案例来看,酒家提供开瓶服务的价值肯定没有达到其收费标准那么高。可目前的困难是:对于开瓶费,也没有法律明令禁止,所以很难处罚。
江列华分析,目前很多酒家提供的酒水价格远比消费者在市场购买的贵很多,有的价格甚至翻了几倍,所以酒家用高额开瓶费逼消费者在店内买酒。江列华呼吁:“对于此类严重干扰消费的行为,政府应该及时出台法律法规禁止收取开瓶费。”
编辑:赵鑫