南航的头等舱旅客可以在万米高空品尝到来自于法国知名酒庄所出品的名贵葡萄酒了。
2009年是南航的“品牌提升年”,经过2008年“品牌建设年”一年的品牌建设活动,南航的品牌已在旅客中产生了一定的效应。为了更进一步提升南航的服务,给头等舱、公务舱的高端旅客带来更加尊贵的服务感受,南航特从法国波尔多、勃艮第、罗纳河谷、香槟等著名葡萄酒产区的知名酒庄选购了十七种名贵的葡萄酒,分阶段、分批次的配入南航的国际、国内头等舱、公务舱。这些葡萄酒不乏在法国国内及世界上的各项葡萄酒大赛中获奖的顶尖葡萄酒,而这项服务被命名为“空中酒窖”。
为使乘务人员能够掌握“空中酒窖”的各项知识和服务技能,南航新疆分公司在普及葡萄酒的基本知识的基础上于近日对全体乘务长和头等舱乘务员进行了“空中酒窖”的执行标准培训,使所有乘务长和头等舱乘务员能够更加扎实地掌握服务技能,从而为头等舱的旅客提供更加专业的葡萄酒服务,成为名符其实的“空中侍酒师”。
编辑:赵鑫