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游客董先生和朋友晚上吃烧烤时，因嫌烧烤摊的啤酒价格太贵，自己从超市买了几瓶啤酒，结果被商家强行要求支付“开瓶费”。工商人员认为，商家让消费者交开瓶费侵犯了消费者的权益，没有任何依据，消费者可以拒付。
4月4日晚，游客董先生和朋友入住三亚羊栏镇美丽春天园林酒店，当天晚上，董先生和朋友一起在酒店门外的烧烤摊吃夜宵。期间，为了助兴，董先生和几个朋友准备点一些啤酒，结果服务员称一瓶普通的瓶装啤酒12元钱，“我们在酒店住的时候，从酒店内的超市买才8元钱一瓶。”因为同是在酒店，因此，董先生起身来到酒店内以每瓶8元钱的价格买了十瓶。当董先生等人把从酒店内买的啤酒带到摊位上时，被服务员告知，他们这里不能自带酒水，如果自带酒水要另收开瓶费。开始董先生以为是对方开玩笑。“因为烧烤和酒店都是一起的嘛，我买谁的酒都是买啊。”
昨天下午，董先生在向海南经济报记者反映情况时说，当他们买单时，收银员竟真的要他们每瓶啤酒交两元钱的服务费(开瓶费)。“因为当时已经很晚，连烧烤摊上的烧烤品种都已经非常少了。”董先生说，发生了这样的事后，他非常生气，可天色已经很晚，他不知道该向谁来讨个说法。最后，经朋友提醒，董先生拨打了海南工商12315投诉电话，反映了自己的遭遇。
当天晚上，三亚工商局凤凰工商所值班人员接到投诉后，立即来到现场进行了调查。工商人员认为，商家强行让消费者交开瓶费的行为没有合法依据，侵犯了消费者的权益。商家最终同意免收其开瓶费。
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