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一顿饭吃出“两份单”消费者质疑大高原酒楼菜金结算单
来源:  2015-12-21 07:33 作者:
  “太可气了!吃完饭埋单时发现有近一半菜品竟按双份收费。”近日,消费者张先生来到本报,向记者讲述了他在大高原酒楼吃饭时的遭遇。

  张先生告诉记者,3月3日晚,他和朋友到位于兰州市城关区南昌路的大高原酒楼吃饭。埋单时,大家略有醉意,当服务员拿来结算单一看发现,所点菜品有近一半变成了两份,但点菜时每样都只点了一份,席间并没有加菜,这令他们疑惑不解。于是,叫来领班询问,这位领班拿回到收银台核对后表示,是收银员输入时出现了错误,随后按照每样一份出示了另一份结算单。

  “虽然没有多收我们的餐费,也没有造成多少损失,但让人心里感觉很不舒服,当时我们都喝了不少酒,很难排除酒楼趁客人酒后不注意欺诈消费者的行为。”张先生对商家的诚信表示怀疑。

  记者从张先生带来的两张大高原酒楼埋单卡上看到,台号159、显示时间为2009年3月3日20时4分的埋单卡第一联上,包括白切东山羊、风味木瓜、青椒蒜片牛腱肉等7份菜品被打成了两份。而台号和显示日期相同时间却为21时46分的埋单卡第二联上,全部菜品都显示为一份。两份埋单卡的总金额相差160余元。

  记者前往大高原酒楼了解情况。事发当晚当班的王部长告诉记者,错误的发生都是由于收银员疏忽和服务员经验不足造成的。当时,收银员输入错误,服务员本应该仔细核对埋单卡和点菜单之后再拿去由消费者查看,但这名服务员没有经验,在没有仔细检查的情况下匆匆拿给消费者埋单,才造成了错误的发生。

  对此,记者采访了省消费者协会投诉部,一位姓张的工作人员提醒广大消费者,在酒楼或饭店消费时一定要仔细查看收款单据,明明白白消费,以免给自己造成不必要的损失。

  省消费者协会投诉部表示,消费者若发现类似问题可通过12315进行举报,确查实有欺诈消费者的行为将按照《消费者权益保护法》有关规定处理。
编辑:赵鑫
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