到酒店吃饭总免不了要喝酒，即便是驾驶员的身份，很多人可能也管不住自己的嘴。作为人性化服务，酒店的酒后代驾服务前几年面世的时候曾经一度为人所津津乐道，不过如今却有销声匿迹的迹象。记者近日走访调查发现，市区很多酒店所谓的酒后代驾服务其实已经名存实亡。

　　酒后代驾，如今绍兴很难见到

　　“酒后代驾？你们酒店有吗？”带着这个问题，昨天记者走访了市区多家酒店，得到大都是否定的回答，即便是一些星级酒店，如今这个服务也已经成了摆设。作为一项人性化的服务，很多酒店当初推出酒后代驾为的是让顾客有宾至如归的感觉，可没过几年，这个服务为什么那么快就消亡了呢？

　　“主要还是习惯问题，”市区一四星级酒店的餐饮部陈经理告诉记者，酒后代驾服务，他们坚持了2年，不过后来很少有顾客问津，加上这项服务成本也比较大，所以就取消了。陈经理说，很多顾客虽然喝了酒，但大多数的人潜意识里并不习惯别人开自己的车，所以大部分还是自己驾车回家，一些实在已经喝醉的顾客，也大多是叫来亲戚朋友开车，很少有人过问所谓的酒后代驾服务，“既然没有人用，我们留着这项服务也是浪费。”在采访中，很多酒店都表达了相似的意见，认为酒后代驾服务之所以遭遇尴尬，关键的问题还是顾客不认可。

　　人性化服务，顾客真的不买账？

　　那么对于颇具人性化的酒后代驾服务，顾客真的不认可吗？记者也采访了一些市民。“我觉得这个服务很好，有这样的服务，就可以贪杯了。”市民刘先生经常有应酬，因为要开车，大多数的时候都不喝酒，有时候实在没办法了，也只是浅尝辄止，“其实我喜欢喝酒，只是要开车才没能放开，很多人还说我不义气。”在采访中，记者发现，在很多顾客心中，并不是像酒店说的那样对酒后代驾没有兴趣，更多的还是不了解才没有要求这个服务。

　　“我觉得关键还是酒店的宣传不够。”市民王先生说，前些天他出差去江苏，一家很小的私人饭店也有酒后代驾服务，而且包厢里醒目地张贴着“如果你酒喝多了，车子我们给你开回家”的提示语，这让他感觉很意外，“那么小的饭店都可以做到，星级大酒店为什么做不到？”王先生说，如果酒店有代驾服务，应该知会顾客，或者进行适当的宣传，否则根本不了解，顾客不可能没头没脑地进行要求。

　　应对行业竞争

　　免费的酒后代驾酒店可考虑

　　“很多顾客不认可酒后代驾，还有一个重要原因就是酒店要收费。”有业内人士告诉记者，一些酒店，特别是星级酒店，在推出代驾服务的时候很明确提出要收费，对于精明的绍兴人来说，很多时候碰到要收费的服务都会回避，这也是代驾服务现在遭遇尴尬的重要原因。

　　事实上，在记者平时的采访中，很多酒店的业内人士都向记者反映过如今餐饮行业竞争的激烈，那么对于这样能吸引更多顾客的酒后代驾服务，酒店是不是也该多考虑考虑呢？“在竞争激烈的情况下，一项免费的服务或许就能让商家脱颖而出。”有业内人士认为，对于酒店来说，酒后代驾的成本并不高，完全可以做大免费，“这样人性化的服务，也许就能吸引到更多的顾客。”