淘宝、京东、当当、凡客等网上销售渠道的巨大交易额,刺激着白酒生产企业和经销商积极占领订单入口。生产企业直接建立订单入口主要有两种方式:一种是厂家建立自己的商城,其代表是茅台商城和五粮液在线;另一种是通过第三方开放平台建立订单入口,像五粮液、劲酒都在淘宝商城建立了各自的官方旗舰店。
就目前来看,厂家在自建商城的探索中,茅台商城的交易则较为活跃,文章来源华夏酒报而五粮液在线运行得不温不火,这与五粮液业已成熟的传统线下分销体系及五粮液官方旗舰店采用代运营公司运作的模式,是分不开的。据悉,五粮液的分销体系以总代理模式和专卖店模式为主,多元化的市场销售主体造成了同一产品在不同地区的不同价格表现,而五粮液在线则很难协调好线上线下的价格冲突。
从茅台商城公开的信息来看,茅台商城的成交主要集中在受市场热捧的稀缺高端产品上。但是,商城需借助第三方物流,交易能力受到很大制约。五粮液在淘宝商城建立了官方旗舰店,其成交量也不大。在第三方开设厂家的交易平台,建立官方订单入口,其优势是速度快、成本低、推广难度小;但从长远看,第三方平台会拿走酒业销售的数据,并且第三方平台会要求企业遵守限定的交易规则。
据悉,淘宝商城要求所有官方旗舰店里的商品报价不受地域限制,对于酒企而言,这必然与不同区域的线下交易价格体系形成冲突。而且,在淘宝商城的交易订单一旦生成,如何把货送达消费者的手里,把一个线上订单转变为“一个消费者的满意”,这是最大的问题。官方旗舰店的运营团队要么通过当地的经销商实现送货,要么通过第三方物流实现送货。相对葡萄酒而言,由于白酒瓶型的差异化及其包装材质的多样性,其运输的物流要求更高,因而国内很多快递公司不承接这一业务,白酒企业自建物流体系迫在眉睫。
从目前白酒企业对线上直销渠道的探索实践中,可以看出:通过互联网渠道获得订单是完全可行的,但是成本并不一定很低;线上线下价格冲突是客观存在的问题,必须解决;制约线上白酒直销的主要因素是物流。