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微博营销,酒业你准备好了吗?
来源:  2015-12-21 09:23 作者:
  2011年,受到140字限制的微博凭借其简短、便捷、互动性强等特点迅速在国内互联网蹿红。伴随“郭美美”等事件,微博的吸引力大大增强,微博用户如潮水般涌向微博服务商,微博已经开始改变人们的生活。与此同时,越来越多的产业开始试水微博营销和传播。

     在这场微博营销和传播的大潮中,不少酒类企业积极参与其中,从帝亚吉欧到百威英博,从五粮液到古井贡,甚至一些酒类爱好者……一个个我们熟悉和不熟悉的酒类相关的微博不断涌现。

  酒业微博彰显新媒体价值

     创新工场CEO李开复此前曾表示,微傅是基于信任链的病毒传播,其内容生产成本降低,及时、可快速复制特点使其传播加速,同时满足用户自我实现等最基础需求,所以微博成为高社会化、低成本的社会web2.0媒体。

     实际上,微博倾向于社交和传播,且传播速度较快,而从目前一系列社会热点事件经由微博放大和快速传播来看,微博给予了普通民众平等的话语权,用户之间在微博创造的多功能聚合社区中进行平等的对话和交流,酒类企业或个人通过微博可以加强与消费者的直接沟通,并及时了解竞争对手的相关情况,这都彰显了微博作为新媒体的价值。

                                    部分酒类企业微博情况统计



(数据来源:新浪微博 统计时间:7月14日14:30-15:20)

     目前,不少的酿酒企业或个人开设了微博,其中既有生产企业,又有流通企业,既有企业官方微博,又有企业员工微博,此外,还有酒类爱好者的微博,涵盖范围十分广泛。在新浪微博中简单检索可以发现,从青岛啤酒、雪花啤文章来源华夏酒报酒、百威啤酒、燕京啤酒四大啤酒巨头到泸州老窖、古井贡等白酒企业,再到茅台葡萄酒、VinoSpirit法国葡萄酒等国内外葡萄酒企业,还有尊尼获加、威士忌等洋酒品牌都开设了官方微博,提高了企业在微博平台上的曝光率。据统计,目前仅新浪微博一家共有包含酒类的微博35380082条。

     时下,酒类企业参与微博的热情高涨,例如,新浪微博共有泸州老窖名称的微博106个,包含了泸州老窖总公司、地方分公司等等。酒类企业通过微博进行各种宣传推广,例如,近日,百威英博啤酒官方微博就连续推出了百威K歌大赛各大赛区的比赛实况、“爱的代驾”——反对酒后驾车公益广告,并通过抽奖等方式进行有效传播,积聚了大量的粉丝。

     据新浪微博风云榜统计,截至7月14日,百威啤酒官方微博在新浪微博中活跃度排名294296位,影响力排名1811位,共有340431位粉丝,其中活跃粉丝2.3万,微博价值60万元,微博数量和质量都比较高,在酒行业微博中排名较为靠前。

     另一个值得关注的是,酒行业职业经理人、管理者等也纷纷开设微博,发布各类职业、生活等微博信息,吸引了大量的粉丝关注,例如华润雪花啤酒公司营销中心总经理侯孝海、青岛啤酒高级营销顾问严旭。其中,严旭的微博活跃度排名高达56882位,影响力排名1161位,微博价值175万元,超过了绝大多数的企业官方微博价值。

     针对酒业广泛参与微博这一情况,品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐认为,酒业微博具有很高的应用价值,主要体现在两个方面:一是互动性,让写微博的人和看微博的人能够随时交流,而且微博内容越生动,互动效应越好;二是具有价值感,无论是写微博还是看微博的人都花费了时间或者金钱来投入,而通过各类消息的传播表现出来的新闻性,各取所需,从而体现价值。

     微博运营及营销专家李积鑫则认为,作为一种新媒体,微博不仅有着广泛的用户资源,而且这种资源具有很高的开放性,酒行业企业或个人都可以利用微博进行品牌宣传,且费用大大低于酒类企业在传统媒体投放广告的费用,成本低廉。

     深圳市策动力营销策划有限公司总经理丁敬波则从微博传播的社会热点中看到了微博作为一种新媒体,给企业带来了营销和策划的大量素材。他指出,“我爸是李刚”事件中,企业可以策划公益的反对酒驾行为,“你爸不是李刚”就可以引申过来用,提高关注度,达到企业宣传效果。

     在美酒团广告部经理刁广浩看来,微博作为新媒体形式,其软传播以及互动性为酒类企业带来不可估量的积极意义,例如葡萄酒类企业可以快速与消费者沟通,通过日常葡萄酒选购等基础知识的传播可以提高企业的美誉度,又培养了消费者的葡萄酒消费习惯,这是以往传统媒体所不具备的。

     新潮电器北京代表处经理张伟海则表示,作为一种全新的媒体,微博聚拢了大量的用户,但其中企业微博需要经过微博官方认证,这样一来竞争对手可以很容易地检索到一家企业,而从事酒行业的企业或个人的微博关注的粉丝往往多为客户,从而可以很容易关注到竞争对手的粉丝和关注对象,进而有针对性地快速渗透这些群体。

  酒业微博营销和传播已成趋势

     中国互联网络信息中心(CINIC)的数据显示,2010年底中国网民数量为4.57亿,而目前保守估计微博用户已经超过2亿,折算下来基本涵盖了40%的网民,微博的营销价值已经十分明显。因此,各行各业也都开始借微博扩大品牌影响力,深化用户群体认知,树立良好口碑,涉及行业跨越各行各业。

     实际上,酒行业微博营销和传播的形成,主要看中了微博海量的用户群体。此外,微博营销还有诸多优点,例如营销成本低、传播速度快、灵活方便、影响范围广、精准度高等等。

     对于酿酒企业使用微博营销,于斐认为,酒行业微博营销与传播的出现适应了酒业营销和传播渠道多元化发展的趋势,微博传播是平面媒体、户外媒体、电视媒体等传统媒体传播的延续,界限非常广,形式多样且富有吸引力,而且对酒类企业来讲是一个可以掌控的媒体,主动性很强,能够产生长期的效益,因此,诞生了众多的酒类微博。

     李积鑫表示,目前2011年电商网络营销十大趋势中排名第二的就是微博发力微营销,这说明大家认识到了微博营销的重要性,而随着微博自身的发展,酒类企业对微博的重视程度会更加深入,微博营销的规划和范围将逐渐扩大,华强北微博营销的成功就印证了产品的微博营销是具有巨大的潜力的。

     据了解,网络商城华强北在线就凭借采用抽奖鼓励的方法鼓励粉丝转发企业的促销信息,一条信息被转发2600次,评论2400多次,覆盖二级粉丝的数字达 50 万人,最终协助商城6月16日当天实现销售额586 万人民币,其中50%的转化成交来自该条微博,而企业仅花费了50个公仔和1台苹果手机的成本,这成为了微博营销的经典案例。

  酒类微博营销和传播趋向多元化

     微博在我国的发展时间较短,酿酒行业的微博应用则时间更短,一些酒类企业,尤其是白酒企业在进行微博营销和传播时仍局限于宣传企业文化、提供新闻或者发布促销信息等等。随着新的微博形式的出现和谷歌+等新型社交网络的发展,酒业微博营销和传播正朝着多元化方向发展。

     李积鑫告诉记者,目前,微博营销和传播已经广泛地应用起来,世界500强的企业都涉水微博就说明了这一特点,而从目前来看,微博营销和传播已经出现了15种模型:品牌及产品曝光、微活动、微柜台、微服务、互动精准广告、CRM、微调研、微口碑、微招聘、微搜索、微植入、微舆情、危机公关、O2O整合联动、2.0产品开发等内容,而官方微博主要有四种定位品牌微博、产品微博、销售目的微博、客户服务微博,诸多模型和定位提醒酒类企业在应用微博时应该多元化,而不能简单的成为企业的传声筒。

     对此,刁广浩也认为,企业微博要在内容上多元化,以此适应不同的人群,尤其是创业期的企业,既要发布企业新闻,又要发布促销信息,还要关注社会热点,从而体现企业的多元性,吸引更多的粉丝。

     据了解,法国波尔多葡萄酒行业协会(CIVB)发布了一款名为“智能波尔多(SMART BORDEAUX)”的手机软件,供消费者查阅和检索波尔多葡萄酒信息。未来,这类应用程序将逐渐在微博中应用体现。

     值得一提的是,业内人士虽然看重微博营销和传播的作用,但也都认为微博并不可能完全替代传统的营销和传播方式,此外,开展微博营销还应做好多方面的工作。

     丁敬波告诉记者,对于酿酒行业,微博不可能完全替代传统媒体进行营销和传播,微博只能是一个有益补充,各种营销和传播方式之间很难说谁强谁弱,而且企业要注意酒类产品特性对微博营销的制约,例如白酒在网络营销方面还处于培育阶段,就不能急于在微博上实行营销,短期要致力于做品牌传播。

     宜宾学院宜宾酒产业酒文化研究中心主任郭五林则表示,由于微博刷新非常快,企业发布的营销或者传播信息转瞬即逝,容易被忽视,效果并不能立竿见影,而且酒类等实物产品在销售中依赖感官体验,再加上受到物流限制、假货干扰等现象,单纯的文字传播并不能很大程度地推动营销,因此,企业不能对微博营销和传播抱过大希望,反而应该先解决好假货等问题。

     于斐也认为,快消品、化妆品等行业已经开始摸索微博营销,而酒行业等才刚刚开始,从目前来看,还没有一个成型的方向。总体上,目前微博对企业的作用主要是传播,真正实现有效营销还为时尚早。不过,随着微博的进一步发展和完善,未来其营销作用会逐渐加强,酒类企业应该及早着手,积极主动地探寻多元化微博营销和传播之路。

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  “企业版”微博即将开启

     在此之前,企业用户在微博应用时都是注册一般的微博账号,与个人微博用户进行点对点的微博传播,而即将启用的企业版微博,将使企业或者机构获得更为专业的服务平台,通过更加个性化的页面、功能,结合微博服务商提供的精准数据分析以及更加高效的沟通管理平台,企业将更加精准、便捷地在众多微博用户中筛选出目标用户,提高营销和传播效果,从而挖掘出更多的市场潜力。

     目前,新浪和腾讯等微博服务商都已经推出了内测版本的企业级微博产品,开始提供数据服务、营销工具、舆情检测、展示设置、自主推广、多账户管理、关键词检测、定时发布、企业QQ整合等专业的资源整合和数据分析等服务,引导企业更有效地利用微博。目前,已有NIKE等企业进入测试,试水专业的微营销。据了解,企业微博传播效果非常好,听众也一路高涨,不少企业纷纷申请加入内测。

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编辑:王玉秋
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