近日,从江苏省质量技术监督局传来一则令人振奋的消息:在第二批公布的“江苏省卓越绩效管理孵化基地”名单中,江苏今世缘酒业股份有限公司赫然在列,成为淮安市第一家、全国酒类行业第一家获“卓越绩效孵化基地”殊荣的企业!
卓越绩效孵化基地是江苏省质量技术监督局的创新之举,按照“好中选优、优中选强、成熟一个、发展一个”的原则,经过材料审核、专家现场评审、入围企业演讲等流程产生。江苏省两个批次共有9家企业获此殊荣。
从2005年初开始导入卓越绩效管理模式,短短的几年时间,今世缘酒业就成为行业标杆,原因是什么?今世缘酒业的卓越绩效模式有哪些独到之处?企业在实施卓越绩效模式过程中又有哪些心得?带着这一系列疑问,笔者踏上了今世缘探寻之旅。
绩效管理硕果累累
汽车下了宁连高速,沿着双向六车道的今世缘景观大道前行,还未进入今世缘厂区,笔者就被道路两侧由绿树红花与沟塘水系组成的美景所陶醉,被长达1.8公里的数不清有多少种“缘”字灯箱组成的公司围墙所惊叹。进入今世缘新办公区大门,笔者更是被气势恢宏、具有浓郁新古典主义风格的建筑和景观所震撼:向中间汇聚的8个朱红大V,宽敞的今世缘文化广场,巍峨耸立的国缘铜鼎,逶迤的如意湖,鳞次栉比的办公中心、中华缘文化中心、国缘宾馆建筑群,朱墙黛瓦的生产区……一切都体现出“众缘和合,缘来如意”的文化氛围,天人合一、浑然天成的和谐之美,王者之气隐隐显现。
“新的行政办公区是2008年公司启动的总投资12亿元的新一轮技改的重要组成部分,这其中体现的卓越理念得到了来公司参观考察的社会各界人士的一致好评和赞叹。这是近年来公司以卓越绩效管理为平台,推进企业全面发展的一个缩影。”接待并陪同笔者采访的今世缘酒业绩效办主任王爱红说。
据王爱红介绍,今世缘酒业一直高度重视质量管理工作,其前身高沟酒厂早在1988年就获得“国家质量管理奖”银质奖章。公司从1999年开始建立ISO9002质量保证体系,2000年开始在全省率先建立ISO9001质量管理体系,2004年建立环境及食品安全管理体系,2010年建立了职业健康安全管理体系,2010年4月份以《卓越绩效评价准则》为框架,将四个体系成功地整合为一体化的管理体系。这种整合属全国首创,受到了业内专家的高度评价,不仅获得了“江苏省卓越绩效管理孵化基地”称号,在今世缘酒业文化展示中心,笔者还发现众多近几年在管理方面获得的荣誉:2006年,公司以全省总分第一的成绩荣获“江苏省质量管理奖”,2009年蝉联这一奖项,并获得“全国实施卓越绩效管理模式先进企业”称号。公司其他方面的荣誉更是不可胜数:全国“五一”劳动奖状、全国“守合同,重信用”企业、全国企业文化建设先进单位、全国模范劳动关系和谐企业、全国模范职工之家、全国工业旅游示范点、全国食品工业科技进步优秀企业、2001—2009年“江苏省文明单位标兵”、振兴苏酒特别贡献企业、江苏省质量管理30年优秀企业……累累硕果令人羡慕!
绩效水平堪称一流
早上7:45,离上班时间还有15分钟,今世缘酒业制造车间内,工人们排队站立,车间主任薛红星正在做班前工作安排。
2010年,薛红星所领导的制造车间被公司评为“卓越团队”。“虽然取得了一定的成绩,但我们在管理的精细化上还有很大的进步空间,我们将进一步提高工作标准。”他对笔者说。
在今世缘,班前动员、班后总结在包装、制造等各个基层车间蔚然成风,周小结、月考核、季评先在各个部门已成惯例。日清日高,不断进步,独特的企业文化已经深入人心。
文化展示中心、文化长廊、文化灯箱……遍及公司每一条道路、每一个厂房、每一个角落的文化氛围让笔者深受感染。文化管理是企业管理的必要手段,也是最高境界,文化的创新是企业各项创新的基石。今世缘酒业十分重视企业文化建设,2006年,经过提炼整合,公司构建了以“缘”为核心的企业文化体系,确立了“以缘载道”的企业哲学,“讲善惜缘,和谐发展”的核心价值观,“战胜自我,追求卓越”的企业精神。公司以“传播缘文化,弘扬真善美”为企业使命,把“让今世缘成为最具影响力的文化品牌,最具竞争力的创新企业,最具吸引力的精神家园”作为今世缘愿景,深入开展企业文化的宣贯,使之内化于心,外化于形,以文化的渗透力为企业注入了源源不断的发展动力。
“拥有三个‘国字号’品牌,产品畅销省内外市场。”市场部经理胡跃吾向笔者介绍说,今世缘酒业一直把市场作为企业的第一车间,以调整为第一举措,强力推进营销变革,并转变发展方式,着力提升市场竞争力,确立了“今世有缘,相伴永远”的品牌新主张,使品牌意蕴更趋完美;调整了品牌运作方式,强化与央视等高端主流媒体的合作,打造极具个性化、人文化、差异化的品牌,今世缘、国缘相继被评为 “中国驰名商标”,国缘酒成为中国2010年上海世博会联合国馆专用白酒,高沟成为“中华老字号”;调整优化产品结构,在建国60周年之际成功开发了国缘V系,成为江苏高端白酒新标杆;调整渠道运作模式,逐步掌控市场主导权……今世缘酒业打出了一套漂亮的组合拳,有力地促进了销售的持续高位增长,2008、2009、2010年今世缘集团实现销售分别突破15、20、30亿元,连续三年跻身全国白酒行业“十强”。
还有更多让笔者惊叹的内功和进步——
系统整合、合理配置资源要素,构建目标明确、结构合理、管理可控、评价科学的绩效考核体系、管理对标体系,严格进行部门和个人的绩效考核。
加大科研投入,组建江苏省(今世缘)酿酒技术研究院、博士后科研工作站,成为全国白酒业层次最高的“169”计划9个科研协作单位之一,科技创新跻身“国家队”,产品质量有了更强有力的保证。
持续不断地进行技术改造,新扩厂区1000多亩,经典设计,精致建设,制曲、优质酒酿造、半成品酒贮藏、成品酒包装等能力均进入全国白酒行业前列,企业可持续发展后劲明显增强。
完成企业股份制改造,创新对企业发展中坚力量的股权激励机制,2006年以来在引进以本科学历为主的员工700余名的同时,不断深化企业人事、用工、分配三项制度改革,建立科学的薪酬和人才管理机制,有效激发了企业的发展活力。
秉承“广结善缘,回报社会”的企业使命,积极履行社会责任,对内努力兴办实事好事,与职工和谐共荣,提高职工的幸福指数,使企业凝聚力、向心力显著增强;对外自觉投身生态文明建设,积极支持教育、体育、城乡共建等各类社会公益事业,仅2007年至今公司各项捐款金额就超亿元,为和谐社会的构建作出巨大贡献,塑造了良好的企业形象。
管理经验独具特色
“有一套科学先进基本成型的管理体系,有一批水平较高的‘绩效教练’,有业内一流的培训设施,今世缘酒业作为卓越绩效孵化基地的条件非常优越。”全国著名绩效管理专家韩之俊教授评价说。
在回答笔者关于企业推行卓越绩效管理的体会时,今世缘酒业董事长周素明略作思考,便侃侃而谈:“企业发展必须以战略引领,我们开展卓越绩效主要是抓住三点:一是卓越绩效管理应该有效整合质量、环境、食品安全、健康安全等管理体系,形成一个集成化的管理体系,这样有助于企业实现从优秀到卓越的飞跃;二是卓越绩效管理应该坚持以人为本。以人为本是科学发展观的核心,企业在对员工坚持高标准、严考核的同时,更要注重人文关怀,满足员工在精神层面的追求;三是卓越绩效管理应该不断创新标准,有效分解公司战略目标,坚持运用统计工具和PDCA循环实施改进,注重‘创新’项的考核,从而持久保证员工的创新激情。”
笔者在采访中还获悉,今世缘酒业正与国际著名的管理咨询公文章来源华夏酒报司IBM合作,为管理升级提供了一个更好的平台、更有力的保障。
“‘十二五’期间,我们将继续发扬‘战胜自我,追求卓越’的企业精神,坚持苦练内功,不断提高企业的绩效水平,实现百亿销售目标。”畅想未来,董事长周素明信心十足。
有缘,就能期待明天。