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中国大数据思维长期处于初级阶段
2020-01-08 09:00:05   来源:《华夏酒报》   作者:知名评论人、电视策划人、财经专栏作家 石述思   

石述思

知名评论人、电视策划人、财经专栏作家



我要重点分享一下“大数据思维”在商品推广和品牌建设方面的应用场景。

互联网引发了电商革命,随着云计算、大数据、区块链技术的应用前景日渐明朗,尤其在5G时代,移动互联网的高速发展带来的巨大潜能、新零售如火如荼进行的背景下该怎样应用大数据思维,完成一场新观念的革命,未来在产品销售和品牌建设,与客户建立深度链接,从而赢得竞争?

《大数据时代》作者舍恩伯格的思考最具有创见的地方在于对工业思维的颠覆。在工业化时代,一切都是流程决定,所有创新都在一个稳定系统大框架下进行,整个世界由清晰的逻辑决定,只要努力就能实现更好。产品力决定品牌价值。

信息化时代,信息过载超出每个顾客的承受力,而这与商品的严重过剩成为企业获客成本最大的构成。销售的主要介质从产品逐步向人——拥有粉丝量具有跨平台影响力的网红成为新宠,背后是商业思维模式的转变,也就是说,逻辑的世界转变为关联的世界,所有商业的努力都是立足与消费者建立有效管理,带货的关键词不是货,而是带货的人,在同质化严重的中国市场尤其明显。李佳琪的爆红正是这场商业思维革命在市场中的生动表现。

大数据思维指出,商品立足人为核心介质,主要立足与顾客建立三重关联。利益关联,比如性价比优越以及低层次价格战、各种让利销售都属于这一层面的行为,最有效但也往往难以持久。

再就是情感关联,立足于改善服务与顾客建立深度链接,形成更长久稳定的关系,海底捞就是鲜明例证。而最高层次的关联却体现在与客户建立价值观链接。国际著名品牌往往靠这个长期攻占消费者的心智。而未来中国商战的主战场会集中在情感链接的白热化较量。

现在中国商品销售和品牌建设在战术选择上,往往会投入大量资金在线上平台,围绕顾客的注意力吸引其关注度、参与度,而大数据时代,决定最终购买的却往往是顾客的联想。从这个角度上说,中国大数据思维在商业的应用应伴随着各种似是而非的新概念,长期处于初级阶段。

编辑:王玉秋

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