企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。就企业而言，人事协调工作至关重要。如果部门中出现了人员安排不到位的情况，很容易出现效率低下的窘况。这就需要管理者从中调和、考量，进行合理的人员调配和管理。在人员合理调配的基础上，制定行之有效的发展目标。

优秀的人在一起，却产生不了合力

“我们公司的啤酒主打产品——Y品牌，在E市区虽然已经成为消费者的首选，但是，市场控制力较弱，产品销售过于倚赖总经销商。所以，在我看来，有必要强化对E大区的市场管理，设立新的办事处，加强对这一责任区域的业务人员培训，避免其成为总经销商的附庸。”晨会上，郑新直截了当地阐述了自己的观点。

“设立办事处，需要投入大量的人力、物力、财力。我看，还是瞄准目标消费者，开展轮番轰炸，进行有效的宣传促销活动更为合理。现在已经是五月份了，啤酒销售旺季即将到来，促销既是对经销商的最有效支持，又是拉拢目标消费者的得力举措，新增办事处，我看没必要。”陈辰提出了反对意见。

“没有调查，就没有发言权。我们应该在市场调查的基础上，以不变应万变。消费者的需求，就是我们最应该捕捉到的。作为区域负责人，就应该到市场上，多看看实际情况，才能及时了解市场状况、及时解决市场经营过程中的问题。”作为上级主管，王硕对郑新和陈辰的针锋相对颇为不满。

都是追随自己的“老部下”，不可否认，郑新和陈辰的业务能力毋庸置疑。两人个性突出，做事从不拖泥带水，本想将两人招至自己的“领地”，定会将区域市场运作得红红火火，没曾想，正是由于两人的个性、作风相左，不能很好地进行配合，常常产生对立和冲突。每个月初，都是王硕最不愿意面对的，看着业绩同比一路下滑，王硕不得不“忍痛割爱”。

王硕分别与陈辰、郑新沟通后，郑新主动要求回家乡所在地省份。

接下来，令王硕没想到的是，陈辰带领业务员通力合作，抓住夏季旺销市场扭转了局面，销售数字一路飘红。

从这个案例不难看出，我们时常提及的“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”，并非如此。事实是，精明强干的人，往往个性极强，如果上级主管不能很好地进行协调，那么，本应产生的合力就难以形成，取而代之的是力量分散抵销，更别提业绩提升了。

在企业中，主管领导要充分调动好区域负责人的主动性、创造性和积极性，如果出现上述案例这种“内耗”的情况，要做好协调，扭转局面。

从另一角度看，企业员工持有不同的观点，反而能促进工作的有效推进和工作计划的完整性建设。凡事，还是要辩证对待。同样，企业要得到持续、长久的发展，就要尊重员工的个性，又要发挥其长处和优势，激发每个人最大潜能，毕竟，“百花齐放才是春”。

可见，企业要有大发展，与管理者的“大格局”密不可分。管理者不妨从欣赏员工的角度处理事务，激发员工才智，提升管理效能。

欣赏，可以激发才智

河南，历来是白酒消费大省，虽然其拥有“仰韶”、“张弓”等地产强势品牌，但是，河南对外来品牌的包容性不容小觑。

厂家的张总，派了一位30多岁的得力干将——小王，去河南“掘金”。由于是异地调动，而且领导重视这一区域市场，小王新到驻地后，三天两头给张总发邮件，指出该区域市场的品牌基础不牢、业务员人手匮乏等弊端，同时，将自己每天的工作进展及规划发给张总。

开始，张总还能认真看邮件，过了一个多周，张总有点“坐不住”了。

陈总的到访，给张总打开了“心结”。一起吃饭时，陈总打开了“话匣子”。不少喜爱烹饪的人都知道——”咸能引甜”。在纯糖溶液中加入一定比例的盐，这种糖盐是合液比纯糖水更甜，且味道醇和可口。就像我们经常吃的糖醋里脊，如果少了盐，糖酸味会让人难以下咽，甚至作呕；加了盐，以盐调糖酸，压了异味，不仅提了香味，而且风味更佳。任何事物，没有对立其自身也会黯然失色，我们不如接纳“对立”、调和“对立”，这才是管理者应该做的。

陈总也谈到，在我身边的管理层有不少“元老级”员工，能跟他们相处这么久，并非是因为他们是老好人能迎合我；恰恰相反，他们往往言语尖刻、乍一听上去让人接受不了，但确是指出了实实在在的问题所在，他们爱挑毛病同时又精明强干。有这样的敢于说实话的管理团队，结合市场实际表现，才能让我做出更精准的决定。

张总一想，既然把工作交给了小王，就要给予其充分的信任和肯定。当下，带着欣赏的眼光看他取得的点滴成绩。

随后，张总给小王打了个电话，结合小王提出的种种汇报内容，表达了对小王工作的欣赏和肯定。小王因为得到了足够的尊重和理解，更加卖力工作，想方设法去完成下达的指标。

相反，一个人如果总是得不到理解，动不动就被责罚，那么，他的内心情绪得不到抚慰，信心也会在不知不觉中消失殆尽。一个人如果打不起精神来，那么，就要有卓越的才能，也将难以发挥。

当然，在企业管理过程中，管理者要宽严相济。松下幸之助在谈及对部属的管理时，经常用的一句话——“钟馗剑，慈母心”，提倡注意部署到有点，并不忽略他的缺点。经营者对于部下，应是慈母的手紧握钟馗的利剑。日常经营中鼓励、激发其斗志，犯了原则性错误时应当分毫不让，严厉无比，这样才能做到宽严得体。

立足现状，制定目标

具备了高明的管理艺术，得体的目标也是企业发展中必不可少的。

企业老总在制定发展目标时，不少人容易陷入“看上去很美”的误区。动辄长篇大论的远景规划，不少员工会打个问号：这么美好的远景，跟我又有什么关系呢？员工大多会围绕自己的切身利益，提出：企业经过几年的发展，是否会给我带来收益的提升？经过脚踏实地的努力，公司能否给予我相应的晋升空间？公司会给予我们一定的培训和锻炼机会么？再过几年，我的工作环境和生活条件是否会得到改善？

企业决策层要立足现实，放眼未来，把大规划分解成一个个更容易让员工看到“收益”的中短期目标。就像拔河一样，所有参与者会朝一个方向持续使劲，就会产生最大的拉力。

管理者不妨制定企业近两年、三年内的发展目标，调动员工的积极性，触发他们“好好干一场”的工作愿景。