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经销商:活下去才是硬道理
来源:《华夏酒报》  2016-01-18 15:10 作者:师顺宽


  由于工作的原因,笔者每年都会接触上千家酒类经销商,每年都会遇到大量的问题。但是2015年和往年不同的是,随着2015年经济增长放缓,以及如今酒类行业市场产品同质化严重,产品过度饱和和竞争激烈。另外,加上互联网营销的行业中间充满着一些浮躁“各种姿势各种招,各种澎湃各种飘”,如动不动就会说“干掉、颠覆、整合、跨界等”。很多人言必及“互联网+”、平台,话必提大势。于是乎,2015年也让“互联网+”、平台等这些概念在快消品行业火的一塌糊涂,使得目前状况如“山雨欲来风满楼”。面对以上这些情况,2016年酒类经销商该怎么活呢?

  任何一个夕阳产业也有赚钱的,任何一个朝阳产业也有赔钱的,关键是如何捕捉市场需求。中国的酒类行业市场已经进入买方市场的完全竞争时代,在这样的市场里,产品同质化、服务同质化及市场营销行为的同质化程度越来越快,越来越高,消费者面对所欲购买的眼花缭乱的同质化、同诉求化产品也越来越无所适从。

  区域经销商作为“市场星星之火”的播种者,又要面对新的一年了。那么,2016年经销商应该怎么活呢?

  按照产品特点做推广

  做产品不是炒作概念,也不是华丽包装,概念和包装只是一部分支持。在营销的4p理论中,产品被放在第一位,价格、渠道、促销都是在产品的基础上发生的,因此产品是基础,是关键,是第一,在如今快消品行业“产品过剩不等于品质过剩”,所以经销商手里没有好产品,后面的都是零。

  现实中,很多经销商由于选择的新产品不能满足当地消费者需求,使得他们遍体鳞伤。因而,对于广大经销商来说,“新品虽美好,选择需谨慎”。

  处于酒业调整期,山东青岛的王总自然要盘算着紧跟消费者潮流,选择适销对路的新品。在2015年的春季糖酒会期间,一直以操作白酒品牌见长的王总,选中了一家产自宁夏的葡萄酒做代理。咨询了许多做葡萄酒的同行后,王总得知这个系列的葡萄酒产自宁夏酒庄,品质有保证,就毫不犹豫地锁定了这一品牌。为了更稳妥地开拓市场,在与厂家交流时,王总特别强调了,按照厂家要求打过去第一批货款后,厂家需要按照货款比例,提供一定额度的市场开拓支持;另外,厂家需要派驻具有丰富实战经验的业务员到王总的销售区域驻点,与王总一起跑市场、开发客户。谈妥后,王总信心满满地选择了“畅销”酒款。

  回到青岛后,王总特别对实体店铺进行了重装,专门设置了葡萄酒品鉴区,请来专业人士对其店内业务员进行了葡萄酒知识培训。不久,厂家兑现了承诺,给予了王总一定的会议费用支持,派来了一名精干的业务员,共同开发区域市场。

  酒的品质不错,在市场推广上,王总也没少下功夫,转眼间,两个多月过去了,为何终端卖不动?

  走访后,王总发现,青岛消费者对葡萄酒的包容度较高,而酒商则非常务实,不盲目追求暴利,青岛葡萄酒市场的价格透明度很高。另外,酒商在运营模式上相对单一化,大部分立足于维护好既有的团购客户。

  近来,由于团购渠道受到了影响,王总代理的这款宁夏葡萄酒,属于中高端系列,自然不能依仗终端商推广就能奏效。

  找到“症结”后,王总调整了推广策略,在前期应充分挖掘本地市场,明确客户群体分类,优先争取消费水平较高的群体与市场,让目标消费者通过体验提升品鉴能力,知晓相关文化,充分理解高端葡萄酒价值,融入其特有的文化氛围之中,产生高度的信任感和认同感,从而形成对于高端葡萄酒的忠诚度。

  打造终端盈利模式

  “产品是关键,决胜在终端”。终端运作的终极目的是要解决:终端愿意卖,消费者愿意买的问题。不重视终端建设,没有把握终端的能力,就不可能真正赢得市场。

  终端建设是一个系统的工程,它不仅需要较长的周期,较大的投入,一大批训练有素的销售人员、公司的综合实力,更需要公司的整体营销思想和正确的市场策略。

  终端建设贯穿整个营销过程,终端建设是一个不息的循环,只要经营还在进行,终端建设就不能停止,任何一个售点的工作如果没有做好,就会影响产品在售点的销售,甚至还会损害品牌形象,所以说终端无小事,建设好终端,并没有多少了不起的窍门,就是要做好每一件具体而细小的终端工作,并将这项简单的工作持之以恒。

  终端工作繁琐切繁重,要把终端工作做得细致而扎实,使得终端始终处于最优化的状态,就必须依靠一套系统来进行管理,就必须依靠系统来进行不息的循环运作,在决胜终端的时代,如何系统化、全面化,优势化构建自己的终端竞争力是不可跨越的一环。

  终端盈利模式不急于扩大市场份额,抛去过去市场份额就等于利润的思想。紧紧抓住利润中心,扎扎实实,牢牢把控终端,实效前进,许多例子都表明:市场份额领先和盈利之间的关系并不完全对应。在新的规则下,在利润为中心的经营领域大量的市场份额并不是最主要,对于经销商,真正重要的是:你在什么地方获利,你的盈利模式是什么?

  X商贸公司位于河南郑州市,旗下有不少啤酒分销商。近年来,X商贸公司的决策者越来越认识到,凭借单打独斗难以形成大的发展,原地踏步甚至会威胁到公司的生存。

  于是,X商贸公司在众多的下游批发部中,选择了一批颇具发展潜力的分销商。例如,X商贸公司在郑州辖区的县域市场会有十几家下游客户,X商贸公司对其优中选优,固化下来一两家,签定联销协议,建立战略同盟。同时,X商贸公司把每个下游分销商的终端客户固化下来,每个分销商只对固化下来的终端客户负责。X商贸公司对此固化下来的分销成员提供细致、深入的专业服务,保证其稳定、长期的获利。

  通过渠道结盟,一改X商贸公司的分销商依赖打价格战、利益不稳定、个人无依托的窘境,很受分销商欢迎。目前,与X商贸公司签定分销联合体协议的经销商有十几家,在X商贸公司建立终端档案的终端客户达到了上万家。通过对整个网络的控制,X商贸公司能够将厂家的产品政策、价格政策、促销政策、培训交流等能更快、更好地执行。

  向团队管理要效益

  刘先生刚刚接手一家颇有实力的A连锁专卖店。该连锁店老板对酒市颇有研究,但还经营其他业务,于是,就打算把济南的业务找个人担当起来。A连锁专卖店虽然经营得不是很好,但是凭借5家门店的存在,在济南依然有不小的影响力。

  老板很明确地表示,按照目前的发展模式和管理水平,无法再继续拓展下去;同时,由于长期没有有力的管理和引导,内部的人际关系相当复杂。要有大发展,就必须有改善。无疑,刘先生肩负着整肃团队的重任。

  团队管理,就是将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成团队的既定目标。团队管理是公司的一项核心工作,销售团队的综合素质和能力也直接反映出公司的管理水平。如何向管理要效益呢?

  刘先生上任后,第一时间裁掉表现欠佳的人员,招聘工作态度积极、业务能力强的人员加盟;掌握第一手的运营数据资料,为团队设定短期愿景,定时对工作人员的业绩进行评估。另外,深入市场一线,与工作人员面对面交流,是刘先生做好团队管理的利器。营销工作时间紧、任务重,刘先生减少了全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。一切,均围绕提升团队效能、提升公司运营能力展开。

  当前和今后一个时期,制约我国经济发展的因素,供给和需求两侧都有,但矛盾的主要方面在供给侧。所以,不少行业在加大供给侧结构性改革力度,重点是促进产能过剩有效化解,促进产业优化重组,降低企业成本,发展战略性新兴产业和现代服务业,着力提高供给体系质量和效益,更好满足消费者需要。对于酒类经销商而言,要响应供给侧改革号召,以改善零售业供给侧产业环境为己任,缩短供货商与零售商之间的距离、降低成本,从而让利于最终消费者,显著改善供给,为消费者提供更为多样化的服务与产品。

编辑:苗倩
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