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后O2O时代的模式之争
来源:《华夏酒报》  2016-08-03 11:34 作者:尹贵超

电商的模式发展在一路的争吵和试错中不断交替前行着。

从整个外部大环境来看,整个电商领域经历了一段时间的高歌猛进之后,各路传统转型电商、海内外电商平台和供应链分销商纷纷完成入局加跑马圈地,而到了2016年,政策波动频繁,中国进口跨境电商仿佛一夜间从狂喜的高台跌落到泥泞的洼地,而境内电商的日子似乎也并不好过。

落地到酒业电商领域来看,以酒仙网和1919为代表的B2C、O2O模式正在抓紧布局区域网络,通过“酒仙团”和“快喝”这些子领域来快速分切市场;而以易酒批(壹吉购的没落在于企业不在于模式)为代表的B2B也在经销商渠道掀起了一股“生态圈”热潮;酒便利、网酒网、链酒科技开启新三板也预示着酒业电商领域迎来新的竞争阶段……

综合多方观点和数据支撑,互联网作为新工具、新渠道、新媒介正在使酒业分散、多层、粗放的传统模式遭遇颠覆,巨大存量变革正在展开,新增的市场潜力正在被释放。经过两年的摸索,不论是B2C或B2B还是生产方,互联网改造之路都渐趋清晰。

平台成熟

当模式稳固后,剩下的或许就是拼平台服务的时候了。

电商的四种基本模式:B2C、O2O、B2B、C2B,在2015 年已基本完成了初期布局,应该说,这四种模式在产品互联网常态化和资本深度推动下,正在重塑行业价值链。

从整个消费现状来看,手机网络购物成为拉动网络购物用户增长的重要力量,用户购买力的提升,线上消费习惯固着和移动、社交网购形式的结合不断推动着网络零售市场的壮大。

来自盛初咨询的研究报告认为,B2C电商企业展开平台化、开放化战略,企业间呈现竞合态势。传统企业成为市场重要组成部分,市场地位得以加固。但网购消费欺诈、用户信息泄漏、企业无序竞争等问题的存在,反映了行业处于发现和矛盾并存的一个时期。

结合电子商务的运营模式来看,白酒行业基本形成了以直接借助第三方平台模式(综合性电子商务网站)的平台模式、酒水垂直门户(大型酒类电商门户)、传统酒企电商直营(O2O、APP)的电子商务模式和部分团购网站为主的四大类运营模式平台。

有机构观点认为,目前白酒企业涉足酒类互联网的规模和效果仍不尽如人意,酒企应用互联网重点不在销售,而应在强化品牌与消费者的沟通上,通过消费者行为大数据,制定精准营销方案,反向创新建立柔性生产线。销售则应顺应大势,积极拥抱通过互联网改造的新型酒商。

模式之外

从上半年开始,互联网领域合并新逻辑已经到来,或许在未来一段时间内,上述的几类平台模式的代表企业间会逐渐进行合并,在合并中“马太效应”尽显,强者更强、弱者更弱。此外,巨头开始通过跨界融合进行最后的战略布局。

从酒水产品属性看,即时性消费比重大、包装和运输成本高,决定未来酒水销售比重仍将以线下为主,线上为辅,线下门店标准化管理,线上线下一体化经营的O2O模式,是未来2C端的主要模式。

这也意味着在众多的电商模式之外,已经到了拼最终的消费体验和服务效果层面,而这才是决定电商平台优劣的关键所在。

在招商证券食品饮料首席分析师董广阳看来,短期看,纯电商占比太低,仍有巨大增长空间,以酒仙网为代表模式,京东、天猫等平台也积极布局,但需要持续烧钱,盈利难度大;中长期看,线上线下一体的企业更有优势,以1919为代表,很多传统连锁店企业如华致酒行、名品世家、华龙酒业等都在积极向此方向转型,但挑战在于线下店面的盈利能力,过快扩张带来的管理风险。

不过,也有观点认为,酒仙网和1919并不是彼此的竞争对手,他们真正的竞争对手是阿里巴巴和京东这样有着巨大固定流量的大平台,以及所有愿意比他们付出更高价格去购买流量的公司,可能是化妆品公司、可能是汽车公司,甚至可能是苹果手机。

在这个跨界打劫市场的年代,上述观点显然也并非空穴来风。事实上,大多数的O2O模型提供的仅仅是一个平台,需要消费者主动与平台接触,更多的时候消费者是懒惰的,不积极的,这时候无疑需要平台来不断去推,去刺激消费者,从而带来平台的活跃度,否则所谓的平台最终会陷入一潭死水,了无生气。

产业延伸

有观点认为,国内电商行业属于新兴行业,发展期不足也明显尚未成熟,对于酒类电商平台而言,一方面需要快速盈利,另一方面,则需要以更大规模来扩展利润空间、发展空间。在这样的情况下,行业进入了第一轮洗牌期。

目前的逻辑是,当传统商业遭遇瓶颈,电商开始崛起,随着电商弊端出现,线上业务与线下业务的整合显得尤为迫切。

如今,电商行业的增长已从高速时期进入中速时期,那些新进入者显然已经意识到这点,所以阿里巴巴和苏宁云商整合,以期能将线上和线下的产业链实现有效融合。

可以猜想的是,未来的电商平台将会更加注重场景体验和专业服务创造差异优势。

很明显,未来实体零售空间不再只是单纯的交易场所,如何通过工具打造更有趣的购物体验、优化购物流程,及提供现场专业咨询服务,将是平台们的关键所在。

新生存业态下,厂商、渠道商和消费者三者间的天平,开始从厂商向消费者倾斜,满足消费者的痛点变得尤为重要。尤其是对年轻一代消费者,上网购买已经成为主流消费行为。

无论是B2C还是B2B,多种模式在未来仍有生存空间。受益于酒类终端万亿级别的市场红利,以及传统营销模式存在的诸多弊端,酒类电商模式发展的如火如荼。

在董广阳分析看来,仅从线下看,未来最有吸引力的便是直接从厂家进货通过大量自有终端卖给消费者的单层渠道体系,这也是厂家最需要的客户;在两层体系下,一级渠道必须通过互联网改造大幅增加体系流量,才能获得竞争优势;二级终端依附于强大的一级渠道可以生存,但要发展壮大,必须通过改善管理打造店面核心竞争力,实现终端数量扩张。

所以说,对于电商平台来说,基于线上业务发展遭遇的瓶颈,就需要依赖拓宽经营渠道、自身产业链的延伸和加强自身价值吸引力来找到出口。无论具体模式怎样,不断延伸都将是电商行业的趋势,延伸产品、服务甚至产业链条。而对于传统的酒业渠道而言,通过标准化管理实现连锁化经营,是未来终端商改造的主要方向。

编辑:王玉秋
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